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Facility Management im Gesundheitswesen: Benchmarking am Universitätsklinikum Aachen
von: Thomas A. Aichmayr
Diplomica Verlag GmbH, 2012
ISBN: 9783842819078 , 164 Seiten
Format: PDF, OL
Kopierschutz: frei
Preis: 34,99 EUR
Mehr zum Inhalt
Facility Management im Gesundheitswesen: Benchmarking am Universitätsklinikum Aachen
Inhaltsverzeichnis
3
Abbildungsverzeichnis
6
Tabellenverzeichnis
9
1.1 Implementierung von Facility Management im Universitätsklinikum Aachen (UKA)
11
1.2 Einleitung
11
2.1 Facility Management:
14
2.2 Krankenhaus – Primär- und Sekundärleistung:
17
2.2.1 Krankenhaus:
17
2.2.2 G-DRG-System
17
2.2.3 Kernprozess (Primärer Prozess):
20
2.2.4 Unterstützungsprozess (Sekundärer Prozess):
21
2.2.5 Abgrenzung / Betriebs- und Nutzungsphase – Gebäudemanagement:
23
2.3 Facility Management Produkte im Krankenhaus:
26
2.3.1 Übersicht über die Facility Management Produkte Größen/Einheiten
27
2.3.2 Stufen der Produktorientierung nach der GEFMA Richtlinie 812
32
2.3.3 „Wunschliste“ - Vorgehensweise Datenermittlung (Ampelsystem):
36
2.3.4 Produktdefinitionen:
40
2.3.5 Anleitung / Legende für die Excel Tabelle:
67
2.4 Auswertung der erhobenen Daten / Ergebnisse
74
2.4.1 Gegenüberstellung der 29 FM Produkte
74
2.4.2 Reihenfolge Top Ten
82
2.4.3 Neue Facility Management Produkte
85
2.4.4 Datengrundlage
86
2.4.5 Gesamtübersicht
87
3. Flächenzuordnung:
90
4. Kategorisierungen / Gewichtungen:
95
5. Zusammenfassung und Ausblick
102
Literaturverzeichnis
105
Anhang
108
Overhead
109
1. Bereitstellung (Kaltmiete)
110
2. Verpflegung / Catering
111
3. Reinigung und Pflege
112
4. Instandhaltung Baukonstruktion / Bau
113
5. IH Medizintechnik
115
6. Instandhaltung Technische Anlagen
117
7. Wäscheversorgung
118
8. Wärmeversorgung
119
9. DV-Dienste
122
10. Stromversorgung
123
11. Technische Serviceleistungen
125
12. Bettenaufbereitung
126
13. Telefondienste
127
14. Wasserversorgung
128
15. Büromaterial
129
16. Abfallentsorgung
130
17. Patiententransporte
131
18. Objekte betreiben
132
19. Pflanzen pflegen
133
20. Post- und Logistikdienste
134
21. Sterilgutversorgung
135
22. Fuhrparkmanagement
136
23. Dokumentendienste
137
24. Hygieneberatung
138
25. Rundfunk und Fernsehen
139
26. Schutz- & Sicherheitsdienste
140
27. Kälteversorgung
141
28. Umzugsdienstleistungen
142
29. Schädlingsbekämpfung
143
30. Dienst- und Schutzkleidung
144
31. Reisekosten, Reisebeihilfen
145
32. Beratungs- und Gerichtskosten
146
33. Repräsentationsaufwand
148
34. Lehrgangsgebühren
149
35. Literatur
150
Auswertung der neuen Facility Management Produkte
151
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