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Konzeption eines Kennzahlensystems für das strategische Personalcontrolling
von: Christine Kölb
Diplomica Verlag GmbH, 2009
ISBN: 9783836623667 , 73 Seiten
Format: PDF, OL
Kopierschutz: frei
Preis: 33,00 EUR
Konzeption eines Kennzahlensystems für das strategische Personalcontrolling
1
Inhaltsverzeichnis
3
Abbildungsverzeichnis
6
Tabellenverzeichnis
7
1 Einführung in die Thematik
8
1.1 Problemstellung
8
1.2 Gang der Arbeit
9
2 Personalcontrolling in der betrieblichen Praxis
11
2.1 Definition des Personalcontrollings
11
2.2 Dimensionen des Personalcontrollings
12
2.2.1 Funktionen des Personalcontrollings
13
2.2.2 Objekte des Personalcontrollings
14
2.2.3 Ebenen des Personalcontrollings
16
2.3 Strategisches Personalcontrolling
18
2.3.1 Abgrenzung auf das strategische Personalcontrolling
19
2.3.2 Ziele des strategischen Personalcontrollings
20
2.3.3 Aufgaben des strategischen Personalcontrollings
20
3 Anwendung strategischer Kennzahlensysteme für die Unternehmenssteuerung
23
3.1 Abgrenzung der elementaren Begrifflichkeiten
23
3.2 Anforderungen an strategische Kennzahlensysteme
26
3.3 Aufbau strategischer Kennzahlensysteme
28
3.4 Einsatz strategischer Kennzahlensysteme
30
3.4.1 Steuerung von Unternehmen
30
3.4.2 Steuerung von Geschäftseinheiten
31
3.4.3 Steuerung von Funktionsbereichen
33
3.4.4 Chancen des Einsatzes von strategischen Kennzahlensystemen
33
3.4.5 Risiken des Einsatzes von strategischen Kennzahlensystemen
35
3.4.6 Schlussfolgerung zum Einsatz strategischer Kennzahlensysteme
36
4 Konzeption eines Kennzahlensystems für das strategische Personalcontrolling
37
4.1 Kennzahlensystem für das ganzheitliche Personalcontrolling
37
4.1.1 Definition eines ganzheitlichen Personalcontrollings
37
4.1.2 Anforderungen an ein ganzheitliches Personalkennzahlensystem
38
4.2 Personalkennzahlensysteme in der Unternehmenspraxis
40
4.2.1 Status Quo
40
4.2.2 Diskussion bestehender Personalkennzahlensysteme
41
4.3 Einsatz von Performance Measurement Instrumenten
43
4.3.1 Definition des Performance Measurement Begriffs
43
4.3.2 Das europäischen EFQM Modell
44
4.3.3 Der Skandia Navigator
45
4.3.4 Die Balanced Scorecard
46
4.3.5 Kritische Würdigung der vorgestellten Instrumente
47
4.4 Entwicklung einer Balanced Scorecard für das strategische Personalcontrolling
49
4.4.1 Voraussetzungen für die Entwicklung
50
4.4.2 Formulierung spezifischer Perspektiven
51
4.4.3 Ausgestaltung der Perspektiven
53
4.5 Anpassung der Balanced Scorecard an das Personalcontrolling
54
4.5.1 Die ergebnisorientierte Perspektive
54
4.5.2 Die Mitarbeiterperspektive
57
4.5.3 Die Qualitätsperspektive
59
4.5.4 Die Wissensperspektive
61
4.6 Verbesserte Aussagen durch die Balanced Scorecard
63
5 Schlussbetrachtung
67
Literaturverzeichnis
69
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