Suchen und Finden
Möglichkeiten und Grenzen des Mitarbeiter-Motivations-Instruments Incentive-Reise
von: Franziska Nagorny
Diplomica Verlag GmbH, 2008
ISBN: 9783836614016 , 102 Seiten
Format: PDF, OL
Kopierschutz: frei
Preis: 43,00 EUR
Möglichkeiten und Grenzen des Mitarbeiter-Motivations-Instruments Incentive-Reise
1
Abstract
3
Abstract (English)
4
Inhaltsverzeichnis
5
Abbildungsverzeichnis
7
Abkürzungsverzeichnis
9
1. Einleitung
10
1.1. Problemstellung
10
1.2. Zielsetzung und Aufbau der Studie
11
2. Grundlagen Incentive-Reisen
13
2.1. Begriffsdefinition: Incentives
13
2.2. Arten von Incentives
14
2.2.1. Geldprämien
14
2.2.2. Sachprämien
14
2.2.3. Reiseprämien
15
2.3. Allgemeine Bedeutung und Nutzen der Reiseveranstaltung
17
2.3.1. Grundkomponenten des Produktes Reise
17
2.3.2. Organisationsträger
20
2.4. Einordnung der Incentive-Reisen in das System der Geschäftsreisen
22
2.4.1. MICE
23
2.4.2. Die steuerliche Behandlung von Incentive-Reisen
25
3. Das Marketing einer Incentive-Reise und das Servicepaket
27
3.1. Die Marketinginstrumente einer Incentive-Reise
27
3.1.1. Marketing und Marketing-Mix
27
3.1.2. Corporate Identity und internes Marketing
30
3.1.3. Die Bedeutung des Alleinstellungsmerkmals einer Incentive-Reise
33
3.1.4. Die Bedeutung von Events für das Erlebnismarketing
34
3.2. Begriffsdefinition: Service
38
3.2.1. Primäre und Sekundäre Services
39
3.2.2. Service-Qualität
40
3.2.3. Ziel: Das Null-Fehler Ergebnis / Risiken bei der Bereitstellung von Services
41
4. Das Motivationsmodell
42
4.1. Grundlagen der Motivationsforschung
42
4.1.1. Kognitive, Bedürfnis- und Anreiztheoretische Motivation
43
4.1.2. Bedürfnispyramide nach MASLOW
44
4.2. Intrinsische und Extrinsische und Motivation
46
4.2.1. Begriffserklärung
46
4.2.2. Der Crowding-Out-Effect
48
4.3. Weitere Theorien der Motivationsforschung
49
4.3.1. Die X/Y Theorie von MCGREGOR
49
4.3.2. Zwei-Faktoren-Theorie von HERZBERG
50
4.3.3. VIE-Theorie nach VROOM
51
4.4. Die Beeinflussung durch Anreiz und Motivation
51
4.4.1. Zum Zusammenhang von Arbeitsleistung und Arbeitszufriedenheit
51
4.4.2. Incentive ist nicht gleich Motivation
53
5. Das Marktforschungsmodell in der Theorie und Praxis
56
5.1.Grundlagen der Marktforschung
56
5.1.1. Gütekriterien in der empirischen Forschung
57
5.1.2. Touristische Marktforschung
57
5.1.3. Auswahlverfahren
59
5.2. Empirische Datenerhebung
61
5.2.1. Zielstellung der Erhebung (Definitionsphase)
61
5.2.2. Bestimmung der Forschungsmethode (Designphase)
62
5.2.3. Durchführung der Datenerhebung (Erhebungsphase)
64
5.2.4. Diskussion der gewählten Art der Befragung
65
6. Auswertung und Handlungsempfehlungen unter Berücksichtigung der Datenerhebung(Analysephase)
69
6.1. Darstellung und Auswertung der Ergebnisse
69
6.2. Ergebnisdiskussion und strategische Diagnose
78
6.2.1. Themenblock: Zielgruppen von Incentive-Reisen
78
6.2.2. Themenblock: Stärken und Schwächen von Incentive-Reisen
82
6.2.3. Themenblock: Trend des deutschen Incentive-Reisemarktes
85
6.3. Handlungsempfehlungen für die Erarbeitung der Konzeption einer Incentive-Reise
86
7. Schlussbemerkung und Ausblick
91
Anhang
92
Literaturverzeichnis
97
Autorenprofil
101
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.