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Inhalt
8
1 Begriff und Konzept der Motivation von Mitarbeitern
10
1.1 Definition des Begriffes
10
1.2 Vier Formen der Motivation
13
1.2.1 Ergebnisorientierte Motivation
15
1.2.2 Wirkungsorientierte Motivation
16
1.2.3 Entwicklungsorientierte Motivation
16
1.2.4 Integrative Motivation
16
1.3 Abgrenzung zu ähnlichen Begriffen
16
1.3.1 Motivation und Leistung
17
1.3.2 Motivation und Zufriedenheit
17
1.3.3 Motivation und Aktivierung
19
2 Motivationsmodelle
20
2.1 Vrooms Erwartungstheorie
20
2.2 Die Zielsetzungstheorie von Locke und Latham
24
2.3 Entwicklung der Aufgabe: Job Design nach Herzberg
27
2.4 Die Equity-Theorie von Adams
31
2.5 Persönlichkeitspsychologische Grundlagen der Motivation
33
2.5.1 Verstand versus Gefühl
35
2.5.2 Vier kognitive Systeme der Motivation
37
2.5.3 Die Bedeutung der Persönlichkeit
43
3 Analyse der Ist-Situation im Unternehmen als Basis für Maßnahmeempfehlungen
46
3.1 Probleme bei der Messung der Motivation von Mitarbeitern
47
3.2 Eine Methode zur Messung von Arbeitsmotivation
54
3.2.1 Bildung eines Teams zur Konstruktion einer BES
54
3.2.2 Die Auswahl von Dimensionen
56
3.2.3 Die Skalierung der Dimensionen
58
3.2.4 Einsatzphase (360°-Bewertung)
59
3.2.5 Praxisbeispiel einer BES zur Messung der ergebnisorientierten Motivation
61
3.2.6 Praxisbeispiel einer BES zur Messung der wirkungsorientierten Motivation
63
3.2.7 Praxisbeispiel einer BES zur Messung der entwicklungsorientierten Motivation
63
3.2.8 Praxisbeispiel einer BES zur Messung der integrativen Motivation
64
3.2.9 Nutzen der BES zur Messung von Motivation
66
3.2.10 Nachteile der BES zur Messung von Motivation
67
3.3 Persönlichkeitsdiagnostik im Dienste der Motivierung von Mitarbeitern
68
3.4 Zusammenfassung
78
4 Vorgehen bei der Steigerung von Motivation im Unternehmen
80
4.1 Darstellung der Interventionsmethoden
80
4.1.1 Management by Objectives (MBO)
80
4.1.2 Empowerment/Intrapreneurship
81
4.1.3 Job Enrichment und Job Enlargement
85
4.1.4 Corporate Culture
87
4.2 Wirkungsweisen der Methoden
91
4.2.1 Die Wirkung von Management by Objectives: Vorhersagbarkeit
91
4.2.2 Die Wirkung von Empowerment und Intrapreneurship: Kommunizierte Vision
92
4.2.3 Die Wirkung von Job Enrichment/Enlargement: Neugier und Lernen
94
4.2.4 Die Wirkung von Corporate Culture: Gemeinsame Werte
98
4.3 Effektivität der Methoden
99
4.4 Probleme bei der Durchführung
104
5 Literaturempfehlung
106
6 Literatur
108
Stichwortverzeichnis
116
Autorenverzeichnis
121
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