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Geleitwort
5
Vorwort: Professionalisierung der CSR-Praxis als Herausforderung
7
Inhaltsverzeichnis
9
Teil I: CSR – Perspektiven der aktuellen Diskussion
12
Aspekte der CSR aus Wirtschaftsprüfersicht
14
Zum Begriff CSR/Corporate Social Responsibility
14
Corporate Governance
17
Rechtsrahmen
18
Selbstverpflichtungen
19
Risikomanagement
20
Kommunikation
20
Schlussbemerkung
21
CSR als strategische Herausforderung
24
Der CSR-Begriff im Entwicklungsprozess
27
Vier Säulen unternehmerischer Verantwortung
28
Geschäftserfolg als Basis
30
Strategische Ausrichtung von CSR
34
Grundlagen eines strategischen CSR-Konzepts
34
CSR in der Unternehmenskommunikation
38
CSR und Kapitalmarkt
41
Das Good-Company-Ranking
42
Die Corporate-Citizenship- Herausforderung: Gesellschaftliches Engagement als Managementaufgabe
46
Kriterien eines professionellen CC-Managements
48
Der Business Case: Wann gesellschaftliches Engagement für das Unternehmen Sinn macht
49
Orientierung an den strategischen Interessen des Unternehmens
49
Breite Implementation im Unternehmen
51
Der Social Case: Wann unternehmerisches Engagement für die Gesellschaft Sinn macht
52
Problemorientierung und Innovationsgrad des Engagements
54
Soziale Einbettung und Vernetzung
56
Social Case: Gesellschaftliche Sensibilisierung
59
Das Good-Company-Ranking im internationalen Vergleich
62
Das Modell der Financial Times
64
Best Corporate Citizens: Wettbewerbe mit Tiefgang
65
Eine Fülle unterschiedlicher Ansätze
66
Das Good-Company-Ranking
67
Internationale Rankings
69
Teil II: Das Good-Company-Ranking: Kriterien und Ergebnisse
71
Die wichtigste Ressource: Umgang mit Mitarbeitern als Messlatte unternehmerischer Verantwortung
72
Human Capital als zentraler Erfolgsfaktor der Unternehmensführung
74
Modernes Human Capital Management: Verantwortung vor allem für Chancengleichheit
76
Corporate Volunteering
78
Der Good-Company-Wettbewerb: Eine umfassende Performance-Bewertung
79
Qualität ist keine Frage der Größe
86
Gesellschaftliches Engagement als Win-Win-Szenario
92
Business Case: Orientierung des Engagements an der Unternehmensstrategie
92
Beispiele aus dem Wettbewerb
97
Business Case: Breite Verankerung im Unternehmen
99
Beispiele aus dem Wettbewerb
101
Social Case: Problemorientierung und Innovationsgrad des Engagements
103
Social Case: Soziale Einbettung und Vernetzung
104
Beispiele aus dem Wettbewerb
105
Social Case: Aufbau von Problembewusstsein und „Sozialem Kapital“
106
Beispiele aus dem Wettbewerb
106
Schlussbemerkungen
108
Sustainability: Transformationen eines Leitbegriffs
110
CSR: Die Wende der Sustainability
110
Neue Horizonte der Corporate Performance
113
Neue Wege des Denkens und Handelns
114
Von Sustainability zur CSR: Beispiel Umwelt
115
Betriebliche Umweltleistung
115
Umweltaspekte der Wertschöpfungskette
116
Ökologische Innovation
117
Integration in Geschäftsprozessen
118
Dialog mit Stakeholdern und Kooperationen
119
Die Anforderungen des Kapitalmarktes: Transparenz, finanzielle Stärke und Performance
122
Wirtschaftlicher Unternehmenserfolg: Zentraler Bestandteil von Corporate Social Reponsibility
122
Transparenz: Basis für die Beurteilung der Performance
124
Beurteilungskriterien
126
Transparenz und Kommunikation
127
Finanzielle Stärke und Performance
130
Teil III: CSR in der Praxis – Gelungene Beispiele aus dem Good-Company-Ranking
134
Das Erfolgsmodell Metro: The Spirit of Motivation
136
Zwischen betriebswirtschaftlichem Kalkül und sozialer Fürsorge
137
Das Erfolgsmodell Axa: Von Herz zu Motivation
142
Konventionelle Worte, innovative Taten
143
Die Deutsche Bank ist besser als ihr Ruf
148
Ein Profi für Verbindungen: Nokia als globaler Corporate Citizen
152
„Bridge it“
152
„Make a Connection“
154
„Helping Hands“
155
Deutsche Post World Net: Integrität und Vision
158
Tesco: Commitment, Kontinuität und Konsequenz
162
Best Practice für Transparenz, finanzielle Stärke und Performance: Beispiele Bayer und Total
164
Umwelt, Mitarbeiter und Gesellschaft
164
Finanzberichterstattung
164
Unternehmensführung/Wertmanagment
165
Strategie
166
Best Practice für finanzielle Stärke und Performance: Total
167
Anhang: CSR-Wettbewerb
170
Kriterienkatalog
170
CSR-Wettbewerb – Gesamtranking
171
Glossar
172
Lebensläufe der Autoren
178
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