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Allgemeinmedizin und Pflege in der ambulanten und heimstationären Versorgung - Der weite Weg zur Kooperation
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung, Bezugsrahmen und Forschungsinteresse
8
2. Methode und Auswertung
14
2.1 Durchführung von Pilotinterviews
14
2.2 Entwicklung des Leitfadens
15
2.3 Samplebildung
17
2.4 Gewinnung der Interviewpartner_innen
17
2.5 Auswertung der Interviews
19
2.6 Beschreibung des Samples
20
3. Ergebnisdarstellung
22
3.1 Der Aspekt der unterschiedlichen Handlungslogiken in derVersorgung
22
3.1.1 Handlungslogiken aus ärztlicher Perspektive
22
3.1.2 Handlungslogiken aus pflegerischer Perspektive
32
3.2 Zusammenarbeit und Macht
52
3.2.1 Der Aspekt der Zusammenarbeit aus der Perspektive von Ärzt_innen
53
3.2.2 Der Aspekt der Zusammenarbeit aus der Perspektive von Pflegenden
70
3.3 Der Aspekt der Kommunikation
88
3.3.1 Kontaktwege – Erfahrungen und Einschätzungen aus ärztlicher Perspektive
88
3.3.2 Konfliktfelder in der Kommunikation mit Pflegenden
94
3.3.3 Kontaktwege – Erfahrungen und Einschätzungen aus pflegerischer Perspektive
96
3.3.4 Konfliktfelder in der Kommunikation mit Ärzt_innen
103
3.3.5 Zusammenfassung
104
3.4 Macht und Konfliktmanagement
106
3.4.1 Die Perspektive der Ärzt_innen
106
3.4.2 Die Perspektive der Pflegenden
111
3.4.3 Zusammenfassung
116
4. Diskussion
120
4.1 Zusammenfassende Interviewinterpretation
120
4.1.1 Hürden in der Kommunikation
120
4.1.2 Die Bedeutsamkeit von Vertrauen in der Zusammenarbeit
123
4.1.3 Patient_innenorientierung vs. Statusverhandlungen
125
4.1.4 Teamorientierte vs. hierarchieorientierte Kooperation
125
4.1.5 Der Umgang mit Konflikten
127
4.1.6 Die arztzentrierte Versorgung als Kooperationshürde
128
4.2 Veränderungsperspektiven
129
Anhang 1: Einwilligungserklärung
138
Anhang 2: Transkriptionsnotationen
139
Anhang 3: Leitfäden
140
Literatur
152
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