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Inhaltsverzeichnis
6
1 Einleitung
10
2 Teams in Organisationen
13
2.1 Die Bedeutung von Teams in Organisationen
13
2.1.1 Geschichte von Teams in Organisationen
14
2.1.2 Exkurs: Ursachen
16
2.1.2.1 Veränderung der Märkte und der Wettbewerbssituation
16
2.1.2.2 Neue Technologien
17
2.1.2.3 Wertewandel
18
2.1.3 Verbreitung von Teams in Organisationen
18
2.2 Begriffsklärung
20
2.2.1 Gruppe oder Team?
23
2.3 Formen der Arbeit in Gruppen oder Teams
25
2.3.1 Sozialpsychologische Klassifikationsans‚tze
26
2.3.2 Arbeits- und organisationspsychologische Klassifikationsans‚tze
27
2.3.2.1 Arbeitsteams
30
2.3.2.2 Projektteams
30
2.3.2.3 F hrungsteams
32
3 Teamentwicklung
34
3.1 Interventionen zur Förderung der Arbeit in Gruppen
34
3.2 Team-Designing und Team-Building
35
3.2.1 Exkurs: Phasen der Gruppenentwicklung
39
3.2.2 Ziele von Teamentwicklung
41
3.2.3 Elemente eines Teamentwicklungsprozesses
41
3.2.4 Akteure der Teamentwicklung
43
3.2.4.1 Berater
44
3.2.4.2 Vorgesetzte
48
3.2.5 Neue und anhaltende Trends
49
3.2.5.1 Begleitende Maßnahmen bei der Einführung von Gruppenarbeit
49
3.2.5.2 Führungskreise als neue Zielgruppe
50
3.2.5.3 Organisationseinheiten als Klientel
50
3.2.5.4 Training am echten Fall
50
3.2.5.5 Teamentwicklung als Problemlöseprozess
51
3.2.5.6 Maßgeschneidertes Vorgehen
51
3.2.5.7 Teamentwicklung als Prozess
51
3.2.5.8 Teamentwicklung als Prozessbegleitung und Team- Coaching
52
3.2.5.9 Transfersicherung
54
3.2.5.10 Evaluation
54
3.2.5.11 Selbstreflexion in der Gruppe
55
3.2.5.12 Reflexion der Rahmenbedingungen
55
3.2.5.13 Benchmarks
56
3.2.6 Trends: Vision und Realität
56
4 Teamdiagnose
58
4.1 Die Bedeutung von Diagnoseinstrumenten
58
4.2 Teamdiagnoseinstrumente
61
4.2.1 Prozessanalytische Verfahren
63
4.2.2 Strukturanalytische Verfahren
65
4.3 Klassifizierung von Fragebogen zur Teamdiagnose
67
4.3.1 Klassifikationsraster
69
4.3.2 Organisationsdiagnostische Verfahren
70
4.3.3 Soziometrie
71
4.3.4 Adjektiv-Ratingbogen
72
4.3.5 Fragebogen zu Stilen
72
4.3.5.1 Hirn-Dominanz-Instrument (H.D.I.)
73
4.3.5.2 DISG-Persönlichkeitsprofil
76
4.3.5.3 Lifo
77
4.3.5.4 Learning Style Inventory (LSI)
79
4.3.5.5 Myers-Briggs-Typenindikator (MBTI)
80
4.3.6 Fragebogen zu Teamrollen
87
4.3.6.1 Team Management System (TMS)
87
4.3.6.2 Teamrollen nach Spencer und Pruss
91
4.3.6.3 Belbins Team-Role Self-Perception Inventory (BTRSPI)
91
4.3.7 Verhaltensnahe Fragebogen
100
4.3.7.1 Fragebogen zu arbeitsbezogenen Konflikten in Teams ( FAKT)
100
4.3.7.2 Fragebogen zu Normen
101
4.3.7.3 Team Climate Inventory (TCI)
102
4.4 Fazit
112
4.5 Anforderungen an ein Teamdiagnoseinstrument
122
4.5.1 Sparsames Modell mit theoretischer Fundierung
122
4.5.2 Integration wesentlicher Aspekte der Arbeit im Team
122
4.5.3 Universelle Einsetzbarkeit
123
4.5.4 ökonomische Einsetzbarkeit
123
4.5.5 Gütekriterien
123
4.5.5.1 Objektivität
124
4.5.5.2 Reliabilität
124
4.5.5.3 Validität
125
4.5.5.4 Relevanz
132
4.5.5.5 Akzeptanz
133
4.5.5.6 Veränderbarkeit
133
4.5.6 Leichte Anwendbarkeit
133
5 Der Fragebogen zur Arbeit im Team (F-A-T)
136
5.1 Theoretische Ausgangspunkte
136
5.1.1 Das SGRPI-Modell
136
5.1.2 Das Team-Reflexivity-Modell
139
5.1.3 Exkurs: Aufgaben- und Beziehungsorientierung
140
5.2 Fragebogenentwicklung
144
5.3 Die Kasseler-Teampyramide
147
5.4 Psychometrische Gütekriterien
149
5.5 Einsatz des F-A-T in der Praxis
152
5.5.1 Akzeptanz
152
5.5.2 Veränderungspotenzial
153
5.5.3 Leichte Anwendbarkeit und ökonomische Einsetzbarkeit
153
5.5.3.1 Ergebnisdarstellung und Interpretation
154
5.5.3.2 Ansatzpunkte für Teamentwicklungsmaßnahmen
156
5.5.3.3 Rückmeldung im Team
157
5.5.3.4 Zusammenfassung zum Einsatz in der Praxis
158
6 Perspektiven der Teamdiagnose
160
Literatur
168
Anhang
186
Sachregister
194
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