Suchen und Finden
Vorwort zur zweiten aktualisierten Auflage
5
Inhaltsverzeichnis
7
1 EINFÜHRUNG: Was ist PR - und wie kann ich sie gezielt nutzen?
10
1.1 Die Macht der Medien
10
1.2 Ein Begriff, viele Assoziationen
12
1.2.1 Definition
13
1.2.2 Was PR ist und was nicht
14
1.2.3 PR und Werbung
16
1.3 Berufsfeld und Aufgaben
17
2 Die PR-Konzeption
20
2.1 Schritt 1: Fakten, Fakten, Fakten - die Ausgangssituation
21
2.2 Schritt 2: Problemanalyse
22
2.3 Schritt 3: Aufgabenstellung formulieren
23
2.4 Schritt 4: Ziele fixieren
23
2.5 Schritt 5: Zielgruppen definieren
24
2.6 Schritt 6: Botschaften ableiten
25
2.7 Schritt 7: Strategie(n) festlegen
26
2.8 Schritt 8: Maßnahmen finden
27
2.9 Schritt 9: Zeit- und Kostenplan festlegen
29
3 Die Pressearbeit als Basis erfolgreicher Public Relations
32
3.1 Wie Journalisten arbeiten
32
3.2 Die Presseinformation oder Wie sag ich’s am besten?
35
3.2.1 Wonach Medien auswählen
35
3.2.2 Das sollten Sie bei der Erstellung einer Pressemitteilung beachten
37
3.2.2.1 Die Überschrift
39
3.2.2.2 Sprache, Form und Stil
39
3.3 Seeing is believing: Das überzeugende PR-Foto
42
3.3.1 Wann lohnt sich der Einsatz eines Pressefotos?
42
3.3.2 Wie man gute Pressefotos bekommt
45
3.3.3 Die Bildunterschrift (BU)
47
3.4 Wie Sie einen Presseverteiler erstellen
48
3.5 Der Presseversand
51
3.6 Medienkooperationen
54
3.6.1 Wie entsteht eine Medienkooperation?
55
3.6.2 Beispiele für Medienkooperationen
57
3.6.3 Abstimmung mit Journalisten und Kunden
58
4 Die wichtigsten PR-Veranstaltungen
60
4.1 Die Pressekonferenz
60
4.1.1 Der Anlass
60
4.1.2 Termin und Uhrzeit
63
4.1.3 Verpflegung
64
4.1.4 Veranstaltungsort
64
4.1.5 Einladung
66
4.1.6 Pressemappe
68
4.1.7 Ablauf
70
4.1.8 Nachbereitung
71
4.2 „Noch Fragen?“ - Das Interview
74
4.2.1 Vorbereitung
75
4.2.2 Printinterviews
77
4.2.3 Hörfunkinterviews
80
4.2.4 Das TV-Interview
82
4.3 On the Road again: Redaktionsbesuche
84
4.3.1 Vorbereitung und Durchführung
85
4.3.2 Erfolgskontrolle
88
5 PR begins at home: Interne Kommunikation
89
5.1 The times they are a-changin’ - Interne Kommunikation gestern und heute
89
5.2 Organisation und Aufgabe der internen Kommunikation im Unternehmen
90
5.3 Was muss die interne Kommunikation leisten?
91
5.3.1 Drei Schritte: Information - Involvement - Implementierung
92
5.3.2 So planen Sie Ihre interne Kommunikation
92
5.4 Beispiele: Medien der internen Kommunikation
94
5.4.1 Intranet
94
5.4.1.1 Technische und organisatorische Anforderungen
95
5.4.1.2 Design
96
5.4.1.3 Inhalte
96
5.4.2 Mitarbeiterzeitung
97
6 Was tun, wenn’s brennt? Kommunikation bei Krisen
101
6.1 Was ist eine PR-Krise?
101
6.2 Kommunikationstipps im Ernstfall
102
7 Schöne neue PR-Welt? Web 2.0, Social Media und Co.
106
7.1 Web 2.0 und die Folgen
106
7.2 Pressearbeit 2.0
108
7.3 Social Media Plattformen - ein Überblick
111
7.3.1 Der Platzhirsch: Facebook
111
7.3.2 Das Businessnetzwerk: XING
113
7.3.3 Twitter: Gezwitscher im digitalen Dschungel
115
7.3.4 Weblogs
118
7.3.5 Podcasts/Vodcasts
121
7.4 Im Auge des Shitstorms: Umgang mit Kritik im Social Web
123
7.5 Guerilla-Marketing/Guerilla PR
127
7.5.1 Was ist Guerilla-Marketing eigentlich?
127
7.5.2 Wie funktioniert Guerilla PR?
128
7.5.3 Chancen und Risiken
129
7.6 Fazit
131
8 Und zum Schluss: Acht Gebote guter PR
133
Glossar
136
Adressen
143
Literatur
145
Berufsfeld/PR allgemein
145
Spezialthemen
145
Journalismus/Medien/Sprache
146
Nachschlagewerke
146
Wichtige Fachzeitschriften
146
Die Autorin
147
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.