Zahlungsverhalten am stationären Point of Sale - Empirische Befunde und Erklärungsmodelle

Geleitwort von Hon.Prof. Dr. Ewald Judt

Geleitwort von o.Univ.-Prof. Dr. Peter Schnedlitz

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Formelverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise der Untersuchung

1.3 Wissenschaftstheoretische Einordnung

2 Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen

2.1 KonsumentInnenverhalten im Kaufprozess

2.2 Zahlungsmittel

2.3 Zahlungsverhalten der Konsumenten

2.4 Literaturüberblick zur Nutzung von Zahlungsmitteln

3 Theoretische Fundierung

3.1 Theory of planned Behavior und Technology Acceptance Model

3.1.1 Einordnung, Entstehung und Weiterentwicklung

3.1.2 Begriffliche Grundlagen

3.1.3 Anwendung der theoretischen Aspekte

3.2 Transaktionskostenansatz

3.2.1 Einordnung, Entstehung und Weiterentwicklung

3.2.2 Begriffliche Grundlagen

3.2.3 Anwendung der theoretischen Aspekte

4 Empirischer Teil

4.1 Vorstudien

4.1.1 Methodische Anlage und Durchführung

4.1.1.1 Ableitung und Formulierung der Hypothesen

4.1.1.2 Messkonzeption

4.1.2 Ergebnisse der Vorstudien

4.1.2.1 Einführende Überlegungen

4.1.2.2 Deskriptive Datenanalyse

4.1.2.3 Überprüfung der Hypothesen

4.1.3 Diskussion der Ergebnisse und kritische Reflexion

4.2 Hauptstudie

4.2.1 Methodische Anlage und Durchführung

4.2.1.1 Ableitung und Formulierung der Hypothesen

4.2.1.2 Messkonzeption

4.2.2 Ergebnisse der Hauptstudie

4.2.2.1 Deskriptive Datenanalyse

4.2.2.2 Einführende Überlegungen

4.2.2.3 Überprüfung der Hypothesen

4.2.3 Diskussion der Ergebnisse

5 Zusammenfassung, Implikationen und Diskussion der Erkenntnisse

5.1 Synopse der Ergebnisse

5.2 Implikationen

5.2.1 Unternehmerpraxis

5.2.2 Handelsforschung

5.3 Diskussion, Limitationen und Ausblick

6 Literaturverzeichnis

7 Anhang

7.1 Anhang zum empirischen Design der Hauptstudie

7.1.1 Fragebogen

7.1.2 Verwendete Skalen für die Befragung

7.2 Anhang zu den Auswertungen der Hauptstudie

7.2.1 Kontrolle der Normalverteilung - Schiefe und Kurtosis

7.2.2 Kreuzladungen