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Wertschätzung im Stationsalltag - Ein Handlungsleitfaden zur Förderung wertschätzender Führung
Danksagung
6
Inhaltsverzeichnis
8
Vorwort
10
1. Einleitung
12
Warum ist Wertschätzung so wichtig?
13
An wen richtet sich dieser Leitfaden?
13
Was bietet dieser Leitfaden?
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2. Die Workshop-Angebote
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2.1 Workshop 1: Wertschätzende Organisationskultur – Mehr Wertschätzung für die Pflege
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2.2 Workshop 2: Wertschätzende Führung – Wertschätzung im Stationsalltag
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3. Handlungsanleitung zur Durchführung von Workshop 2 „Wertschätzende Führung – Wertschätzung im Stationsalltag“
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3.1 Phase 1: Begrüßung und Einführung
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3.2 Phase 2: Vermittlung theoretischer Grundlagen und Hintergründe
22
3.3 Phase 3: Wertschätzung erkennen und ausdrücken
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3.4 Phase 4: Leistungsrückmeldungen und -bewertungen
28
3.5 Phase 5: Entwertung im Stationsalltag
30
3.6 Phase 6: Beziehungsgestaltung als Führungsaufgabe: Aufbau von Vertrauen und Lernen aus Fehlern
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3.7 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen
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3.8 Abschluss und Transfer
37
Quellennachweise
38
4. Weiterführende Literatur und Materialien zu den Workshops
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