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Inhalt
6
Einleitung
8
Literatur
10
Teil A – Change und Management
12
Change Management als eine der wichtigsten Managementaufgaben: Wie denn nun? Zusammenspiel Change Management und Human Ressource am Beispiel einer Unternehmensintegration
14
1 Einleitung
14
2 Change Management-Verständnis von Capgemini Consulting
15
3 Organisatorische Aufhängung von Change Management im Unternehmen
19
4 Change Management und Human Ressource in der Integration
20
5 Change Management in der Pre-signing Phase
21
6 Change Management in der Pre-closing-Phase
25
7 Change Management am Tag 1 der Integration
27
8 Change Management in der ersten 100-Tage-Phase
28
9 Change Management in der Implementierungsphase
30
10 Erfolgsfaktoren einer Integration
32
11 Zusammenfassung und Ausblick
33
12 Appendix
34
Literatur
35
Abbildungen
36
Führungs- und Veränderungsfähigkeit – komplementäre Kompetenz im Steuern von Krisensituationen
38
1 Einleitung
38
2 Unterschiedliche Muster und Haltungen im Change
38
3 Neue Anforderungen an Change-Begleiter
41
4 Komplementäre Kompetenz
44
5 Wirklich verändern durch fähige Führung
46
6 Individuelle Kraft und organisationale Veränderung
48
7 Motivation und Gegenwind
50
8 Professionalisierung von Veränderungsfähigkeit und Führungskompetenz im Change
51
9 Zusammenfassung
54
Literatur
54
Abbildungen
55
Unterstützung von Business-Prozessen durch Führungskräftemanagement
56
1 Einleitung
56
2 Rahmenbedingungen der Elektrizitätswirtschaft
57
3 Herausforderungen für das Führungskräftemanagement
59
4 Zielsetzung Führungskräftemanagement und Überblick über personalwirtschaftliche Instrumente
64
5 Performance Management System für Führungskräfte
66
Literatur
70
Abbildungen
71
Einführung des Entgeltrahmen-abkommens als Change- Projekt
72
1 Einleitung
72
2 Vorstellung der Dürkopp Adler AG
73
3 Projektauftrag Entgeltrahmenabkommen
73
4 Diskussion der ERA-Einführung vor dem Hintergrund erfolgskritischer Parameter
75
5 Kritische Reflexion und Ausblick
84
Literatur
85
Internetquellen
86
Abbildungen
86
Leistungsentgelt im öffentlichen Dienst – eine Kulturveränderung gestalten
88
1 Einleitung
88
2 Ausgangssituation
89
3 Rahmenvorgabe und Spielräume
90
4 Umsetzung in Lemgo
91
5 Change Management, die Zusammenarbeit in der Umsetzung mit dem externen Beratungsunternehmen
92
6 Erfahrungen und Fazit
100
7 Ausblick
101
8 Anmerkungen
101
Literatur
102
Abbildungen
103
Unternehmenskultur in Veränderung – die internationale Perspektive
104
1 Einleitung
104
2 Ausgangssituation
104
3 Der „deutsche“ Weg
107
4 Der „mexikanische“ Weg
115
5 Fazit
117
6 Anmerkungen
118
Literatur
118
Abbildungen
118
Teil B – Professionalität im Change
120
Akzeptanzmanagement in Verände-rungsprozessen – Möglichkeiten und Grenzen des internen Kompetenz-aufbaus zur Unterstützung von Change- Projekten
122
1 Die Bedeutung von Akzeptanzmanagement in betrieblichen Veränderungsprozessen
122
2 Ein Qualitäts- und Innovationsführer auf Wachstumskurs – Prozessverbesserungen in zentralen Prozessen der Forschung, Entwicklung und Produktion
125
3 Der Aufbau interner Kompetenzen zur Unterstützung von Change- Projekten
127
4 Aufbau und Entwicklung interner Prozessberater – das Basisprojekt „ Prozessberatung“
127
5 Ausbau der internen Prozessberatung und mehr – das Aufbauprojekt ‚ Veränderte Lernformen und lernbare Veränderungsformen‘
134
6 Mit Abstand betrachtet – „Lessons Learned“ und Anforderungen an die zukünftige Arbeit in internen Change- Projekten
141
7 Anmerkungen
143
Literatur
144
Tabellen
144
Abbildungen
144
Relaunch in der Weiterbildung: von der allgemeinen Mitarbeiterschulung zur bedarfsgerechten Kompetenzentwicklung
146
1 Einleitung
146
2 Unser Ausgangspunkt: Wo sind wir gestartet?
146
3 Die konzeptionelle Orientierung: Was nehmen wir uns vor?
148
4 Architektur des Prozesses
148
5 Reflexion und Transfer: Was lernen wir aus dem Prozess für zukünftige Aktivitäten?
156
Abbildungen
158
Vom ‚Betroffenen’ zum Change Agent – Management von Entwicklungs- und Veränderungsprozessen durch individuelle Veränderungskompetenz
160
1 Change als permanenter Prozess
160
2 Der andere Blick: Mitarbeiter als Change Agent
163
3 Verhalten von Menschen in Veränderungssituationen
167
4 Veränderung braucht Orientierung
170
5 Neues Denken in der Personalentwicklung
174
Literatur
180
Abbildungen
181
Kooperation interner Organisations-entwicklung und externer Begleitung – Aufgaben und Rollen am Beispiel eines Change- Projektes im Vertrieb
182
1 Einleitung
182
2 Warum benötigen Change-Prozesse eine Steuerung und Begleitung?
182
3 Aufgaben der Steuerung und Begleitung aus interner Sicht
184
4 Aufgaben externer Beratung
185
5 Multiples Rollenverständnis
189
6 Beispiel für eine komplementäre Form der Zusammenarbeit
193
7 Resümee: Kriterien der erfolgreichen Zusammenarbeit
198
8 Anmerkungen
199
Literatur
199
Abbildungen
200
Teil C – Personenbeschreibungen
202
Personenbeschreibungen
204
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