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Transformation von Banken - Praxis des In- und Outsourcings auf dem Weg zur Bank 2015
Geleitwort
6
Vorwort
8
Inhaltsübersicht
13
Inhaltsverzeichnis
15
Teil 1 Sourcing und Transformation von Banken
21
1 Transformation durch Sourcing bei Banken
22
1.1 Relevanz und Treiber des Sourcing
23
1.2 Begriff und Ziele des Sourcing
30
1.3 Buchkapitel im Überblick
37
2 Transformation der Wertschöpfung
40
2.1 Grundprinzipien der Transformation bei Banken
41
2.2 System-Transformation im internationalen Kontext
49
2.3 Fazit und Ausblick
61
Teil 2 Modelle zum Management des Sourcing
64
3 Grundlagen der Transformation
65
3.1 Methoden der Transformation
66
3.2 Referenzmodelle für Banken
70
3.3 Bewertungsmodell und Vorgehen
81
3.4 Zusammenfassung und Fazit
85
4 Vernetzungsmodelle für Banken
87
4.1 Dekonstruktion der Wertschöpfungskette
88
4.2 Vernetzungsmodelle im Wertpapiergeschäft
90
4.3 Vernetzungsmodelle aus Gesamtbanksicht
102
4.4 Fazit
114
5 Vernetzung durch Serviceorientierung
116
5.1 Sourcing und Flexiblität der Infrastruktur
117
5.2 Beurteilung der Servicearchitektur
118
5.3 Geschäftsorientierte Servicegestaltung
125
5.4 Instrumente des Servicedesign im Netzwerk
134
5.5 Fazit und Ausblick
144
6 Steuerung von Finanznetzwerken
146
6.1 Vernetzung und Netzwerksteuerung
147
6.2 Prozesse der Netzwerksteuerung
157
6.3 Netzwerksteuerung in der Praxis
174
6.4 Fazit und Ausblick
181
7 Bewertung alternativer Finanznetzwerke
183
7.1 Einleitung und Motivation
184
7.2 Theoretische Grundlagen der Bewertung
185
7.3 Bewertungsmodell für das Financial Sourcing
193
7.4 Fazit und Ausblick
206
Teil 3 Sourcing in der Praxis
208
8 B-Source: Enabler von Wachstumsstrategien
209
8.1 Markt und Bedürfnis mittelgrosser Privatbanken
210
8.2 Operating-Modell als strategische Fragestellung
212
8.3 Unterstützung internationaler Wachstumsstrategien
216
8.4 Fazit und Ausblick
222
9 Netzwerksteuerung der SIX SIS
224
9.1 Vorstellung Unternehmen
225
9.2 Netzwerksteuerung in der Swiss Value Chain
229
9.3 Fazit und Ausblick
238
10 Credit Suisse als Single Street Side-Provider
239
10.1 Vorstellung Unternehmen
240
10.2 Neustrukturierung der Wertschöpfungskette
240
10.3 Umgesetzte Sourcing-Modelle
247
10.4 Erfahrungen und Empfehlungen
250
10.5 Fazit und Ausblick
256
11 DZ Bank als Integrator im Netzwerk
257
11.1 Vorstellung Unternehmen
258
11.2 Umgesetztes Sourcing-Modell ‚Integrator‘
260
11.3 Erfahrungen und Empfehlungen
264
11.4 Fazit und Ausblick
265
Teil 4 Sourcing und die Bank 2015
267
12 Entwicklungslinien in Europa
268
12.1 Ausgangssituation
269
12.2 Markt und Wettbewerb in Deutschland: Trends
270
12.3 Ausblick auf das europäische Wertpapiergeschäft
272
12.4 Anbieter und Wettbewerbssituation in Deutschland
273
12.5 Unique Selling Proposition im BPO-Markt
274
12.6 Ausblick Core Banking-BPO
276
13 Fazit und Ausblick zur Bank 2015
279
13.1 Transformation als Realität
280
13.2 Auf dem Weg zur ‚Bank 2015‘
284
13.3 Transformation zur ‚Bank 2015’
291
14 Anhang
293
15 Abkürzungsverzeichnis
324
16 Glossar
326
17 Literatur
338
18 Index
361
19 Autoren
365
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