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Angewandte Markenforschung
1
Vorwort
3
Inhaltsverzeichnis
4
1 Zusätzliche Verzeichnisse
6
2 Einführung in die Thematik
9
2.1 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit
10
2.2 Abgrenzung des Themenbereichs
11
2.3 Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit
13
3 Ausgewählte Aspekte der Markenforschung
14
3.1 Konzeptionelle Einordnung der Markenforschung
15
3.2 Markenziele im unternehmerischen Zielsystem
17
3.3 Theoretische Grundlagen der Marke
20
3.3.1 Anforderungen an Markendefinitionen
20
3.3.2 Historischer Abriß der Markenkonzepte
21
3.3.3 Begriffliche Abgrenzung und Markendefinition
24
3.3.4 Markenfunktionen und Markenelemente
26
3.3.5 Markenstrategien
30
4 Markt- und unternehmensbezogene Rahmenbedingungen
33
4.1 Gegenstand und Besonderheiten von Software im HF-Markt
33
4.2 Marktanalyse EDA-Software
35
4.3 Vorstellung der Firma Applied Wave Research
39
5 Empirische Untersuchung
42
5.1 Problemformulierung und Forschungsdesign
42
5.2 Bestimmung der Informationsquellen
46
5.2.1 Exkurs: Qualitätsanforderungen und Erhebungsverfahren
46
5.2.2 Auswahlplan
48
5.3 Operationalisierung und Messung
54
5.3.1 Markenbekanntheit
54
5.3.2 Kundenzufriedenheit und –bindung
58
5.4 Durchführung und Aufbereitung der Befragung
62
5.5 Datenauswertung und Ergebnispräsentation
66
6 Schlußbetrachtung und Handlungsempfehlung
70
Literaturverzeichnis
72
Anlage
78
Autorenprofil
147
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