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Personalisierung von Direktmarketing und Reaktanz. Ein internationaler Vergleich
von: Erik, Sauerwald
Diplomica Verlag GmbH, 2009
ISBN: 9783836622011 , 134 Seiten
Format: PDF, OL
Kopierschutz: frei
Preis: 53,00 EUR
Personalisierung von Direktmarketing und Reaktanz
1
Inhaltsverzeichnis
3
Abbildungsverzeichnis
5
Tabellenverzeichnis
7
Abkürzungsverzeichnis
8
1 Einleitung
9
2 Reaktanz
11
2.1 Beispiel John Smith
12
2.2 Reaktanz im Hinblick auf das Verhalten von Konsumenten
13
3 Kultur
15
3.1 Definition der Kultur nach Hofstede
15
3.2 Mentale Programme
15
3.2.1 Drei Stufen der mentalen Programmierung
16
3.2.2 Kollektive Programmierung
16
3.2.3 Bestandteile der mentalen Programmierung
17
3.3 Werte
17
3.3.1 The desirable and the desired
18
3.3.2 Werte und Kaufverhalten
19
3.4 Sichtbare Elemente der Kultur
19
3.5 National cultures
20
3.6 Dimensionen der Kultur nach Hofstede
20
3.6.1 Power distance – Macht-Distanz
21
3.6.2 Uncertainty avoidance – die Vermeidung von Unsicherheit
23
3.6.3 Individualismus und Kollektivismus
25
3.6.4 Masculinity and femininity
27
3.6.5 Long- vs. short term orientation
28
3.6.6 Hofstedes Dimensionen als unabhängige Variablen der Kultur
29
3.7 Kultur nach Harry C. Triandis
30
3.8 Der Vergleich von Kulturen
32
3.9 High-context communication culture and low-contextcommunication culture
32
3.10 Kulturelle Elemente und ihre Weitergabe
34
3.11 Emic and Etic Aspects of Culture
36
4 Konsumenten und Kultur
38
4.1 Wohlstand und der Einfluss auf kulturelle Werte
38
4.2 Marketing – standardisieren oder lokalisieren?
39
4.3 Global Communities
42
4.4 Reaktionen auf Werbemaßnahmen
44
4.5 Die generelle Werbeakzeptanz
45
4.6 Die Beziehung der Konsumenten zu verschiedenen Medien
45
5 Notwendigkeit interkultureller Marktforschung
47
5.1 Unterschiede trotz geografischer Nähe
47
5.2 Effektivität von Werbekampagnen
48
5.3 Unerbetene elektronische Werbung vs. Briefwerbung
49
5.4 Ethnozentriertheit
50
6 Untersuchungs-Methodik
52
6.1 Teilnehmerstrukturen
52
6.2 Die Befragung
52
6.3 Vorabuntersuchung zur Aufdringlichkeit verschiedener Werbeformen
53
6.4 Fragebogen zur Messung der psychologischen Reaktanz nach Merz(1983)
56
6.4.1 Reliabilitäten nach Merz (1983) VS. Stichprobe 2007
57
6.4.2 Faktorenanalyse nach Merz (1983)
57
6.5 Prüfungen der Hypothesen
59
6.5.1 Prüfung der Hypothese 1
59
6.5.2 Prüfung der Hypothese 2
65
6.5.3 Prüfung der Hypothese 3
68
6.5.4 Prüfung der Hypothese 4
71
6.5.5 Prüfung der Hypothese 5
74
6.5.6 Prüfung der Hypothese 6
77
6.5.7 Prüfung der Hypothese 7
80
6.5.8 Prüfung der Hypothese 8
86
6.5.9 Prüfung der Hypothese 9
90
6.5.10 Prüfung der Hypothese 10
93
6.5.11 Prüfung der Hypothese 11
99
7 Fazit
103
7.1 Restriktionen und künftige Untersuchungen
105
8 Anhang
106
Literatur
127
Autorenvita
133
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