Die Informationsbasis des Supply Chain Controllings - Forschungsstand, empirische Analyse, Gestaltungsempfehlungen

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Die Informationsbasis als zentrales Element des Supply-Chain-Controllings

1.1 Forschungsgegenstand

1.2 Problemstellung und Zielsetzung

1.3 Relevanz der Arbeit

1.4 Wissenschaftstheoretische Einordnung und Aufbau der Arbeit

2 Abgrenzung, Präzisierung und Einordnung des Forschungsgebiets

2.1 Die Informationsbasis im Rahmen des Controllings und Performance-Measurements

2.1.1 Verortung der Informationsversorgungsfunktion im Controlling und im Performance-Measurement

2.1.2 Ermittlung des Informationsbedarfs als Stufe des Informationsprozesses

2.1.3 Kennzahlen- und Performance-Measurement-Systeme als Instrumente zur Informationsversorgung des Managements

2.2 Das Supply-Chain-Verständnis als wichtigster Einflussfaktor auf den Inhalt der Informationsbasis des Supply-Chain-Controllings

2.2.1 Allgemeines Modell einer Supply-Chain

2.2.2 Diskriminierungsmerkmale zur Beschreibung der Besonderheit des Begriffs Supply-Chain

2.2.3 Zusammenfassende Darstellung in Form einer Supply-Chain-Definition

3 Entwicklung eines Soll-Konzepts der Informationsbasis des Supply-Chain-Controllings

3.1 Ableitung von normativen Beurteilungskriterien für die Informationsbasis des Supply-Chain-Controllings

3.1.1 Beurteilungskriterien auf der Ebene einzelner Kennzahlen

3.1.2 Beurteilungskriterien auf der Ebene des Kennzahlensystems

3.1.3 Beurteilungskriterien auf der Ebene der Ausrichtung des Kennzahlensystems auf die Umwelt

3.1.4 Zusammenfassende Darstellung der Anforderungen

3.2 Literaturanalyse zur Informationsbasis des Supply-Chain-Controllings

3.2.1 Abgrenzung der betrachteten Basis der Literaturanalyse

3.2.2 Vorstellung des strukturellen Rahmens für die Literaturanalyse

3.2.3 Katalogisierung der in der Literatur vorgeschlagenen Informationsbasisinhalte

3.2.3.1 Finanzielle Kennzahlen

3.2.3.2 Kennzahlen der operativen Ebene

3.2.3.2.1 Operative Infrastruktur

3.2.3.2.2 Qualität

3.2.3.2.3 Zeit

3.2.3.3 Kennzahlen der strategisch-kooperativen Ebene

3.2.3.3.1 Strategische Ebene

3.2.3.3.2 Daten-/Planungsinfrastruktur

3.2.3.3.3 Institutionelle Ebene

3.2.3.3.4 Soziale Ebene

3.3 Ableitung eines Soll-Konzepts der Informationsbasis des Supply-Chain-Controllings unter Anwendung der normativen Entscheidungstheorie

3.3.1 Problemformulierung

3.3.1.1 Entscheidungstheoretische Formulierung und Einordnung des Problems

3.3.1.2 Berücksichtigung der normativen Beurteilungskriterien für Supply-Chain-Kennzahlensysteme

3.3.2 Präzisierung des Zielsystems

3.3.2.1 Theoretische Grundlagen zur Bildung einer Zielfunktion im Rahmen der Entscheidungstheorie

3.3.2.2 Messung der Qualität einer Kennzahl anhand eines Qualitätsindexes

3.3.2.2.1 Generierung einer Messvorschrift der Kennzahlenqualität mittels Indexbildung

3.3.2.2.2 Operationalisierung der Indikatoren und Verknüpfung zum Qualitätsindex

3.3.2.2.3 Ergebnis und Überprüfung der Messvorschrift

3.3.2.3 Messung der Qualität eines Kennzahlensystems

3.3.3 Erforschung möglicher Alternativen

3.3.4 Auswahl einer Alternative

3.3.4.1 Auswahl eines Entscheidungsmodells

3.3.4.2 Darstellung des Ergebnisses und Interpretation

4 Erhebung empirischer Informationen zum Inhalt der Informationsbasisdes Supply-Chain-Controllings

4.1 Methodik: Grundlagen der empirischen Erhebung

4.1.1 Auswahl der Untersuchungsobjekte

4.1.1.1 Ermittlung der Grundgesamtheit

4.1.1.2 Festlegung des Auswahlverfahrens

4.1.2 Datenerhebung

4.1.2.1 Auswahl des teilstandardisierten Interviews als Datenerhebungsinstrument

4.1.2.2 Aufbau des Interviews und Fragenbegründung

4.1.2.3 Vorgehensweise der Datenerhebung

4.1.3 Datenauswertung

4.2 Deskription: Analyse der Stichprobenstruktur

4.2.1 Stellung des Unternehmens in der Wertschöpfungskette

4.2.2 Charakteristik des Order-to-Payment-Prozesses

4.2.3 Aufgabenbereich des Gesprächspartners

4.2.4 Reifegrad des Supply-Chain-Managements bzw. -Controllings

4.2.5 Zusammenfassende Darstellung der Ausprägungen

4.3 Deskription: Ergebnisse der Überprüfung des Vorschlags für ein Supply-Chain-Kennzahlensystem

4.3.1 Gesamtdarstellung

4.3.2 Finanzielle Kennzahlen

4.3.3 Kennzahlen der operativen Ebene

4.3.4 Kennzahlen der strategisch-kooperativen Ebene

4.4 Korrelation: Analyse der Zusammenhänge zwischen den Unternehmenscharakteristika und der Kennzahlennutzung und -beurteilung

4.4.1 Qualitative Analyse der Begründungen

4.4.2 Quantitative Analyse anhand des Kontingenzkoeffizienten

4.5 Kausalität: Erklärung der Zusammenhänge zwischen der Unternehmenscharakteristika und der Kennzahlennutzung und -beurteilung

4.5.1 Industriezweig

4.5.2 Unternehmensgröße

4.5.3 Stellung des Unternehmens in der Wertschöpfungskette

4.5.4 Charakteristik des Order-to-Payment-Prozesses

4.5.5 Aufgabenbereich des Gesprächspartners

4.5.6 Reifegrad des Supply-Chain-Managements bzw. -Controllings

4.5.7 Zusammenfassung

5 Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Informationsbasis des Supply-Chain-Controllings auf Basis eines kritischen Soll-Ist-Vergleichs

5.1 Vergleich des Soll-Konzepts mit den Ergebnissen der empirischen Erhebung

5.2 Ableitung von Handlungsempfehlungen hinsichtlich der Informationsbasis des Supply-Chain-Controllings

5.2.1 Handlungsempfehlungen für die Forschung

5.2.2 Handlungsempfehlungen für die Praxis

6 Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick

6.1 Zusammenfassung der Ergebnisse

6.2 Ausblick und weiterer Forschungsbedarf

Anhang A: Bewertungskriterien Kennzahlen

Anhang B: Kennzahlenbewertung – Kriterien Zielfunktion

Anhang C: Kennzahlenbewertung – Kriterien Nebenbedingungen

Anhang D: Lösungstableau des Kennzahlenauswahlmodells

Anhang E: Interviewleitfaden

Anhang F: Unternehmenssteckbriefe

Literaturverzeichnis