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Das 360°-Feedback: Alle fragen? Alles sehen? Alles sagen?
von: Oswald Neuberger
Rainer Hampp Verlag, 2000
ISBN: 9783879884407 , 124 Seiten
Format: PDF, OL
Kopierschutz: Wasserzeichen
Preis: 7,99 EUR
Inhaltsverzeichnis
6
0.Zusammenfassung in Thesen
9
1.Das 360o-Feedback-Verfahren
12
1.1Das 360o-Feedback im Raster anderer Beurteilungs-, Befragungs- und Feedbackverfahren
12
1.2Merkmale des 360o-Feedbacks
15
2.Technisch-methodische Aspekte
19
2.1.Controlling des 360o-Feedback-Verfahrens
19
2.1.1Intentionen und Funktionen des 360o-Feedbacks
19
2.1.2Eine gute Idee, aber eine schlechte Realisierung?
20
2.1.3Controlling des Controlling: Feedback für d
20
2.1.4Kosten des 360o-Feedback-Verfahrens
21
2.1.5Nutzen des 360o-Feedback-Verfahrens
21
2.2Jeder jedes Kunde? Kundenorientierung vs. Hierarchieorientierung
23
2.3Alle alle?
25
2.3.1Was hieße es, wenn ernst gemacht würde mit
25
2.3.2Zur Ausweitung des Beurteilerkreises: Sehen vier Augen mehr als zwei?
26
2.4Zur Pseudogenauigkeit in der Ergebnispräsenta
36
2.5Eine Skizze des Beurteilungsprozesses
37
2.6Was wird beurteilt?
41
2.6.1Beurteilungsdimensionen und -merkmale im 360o-Feed˜back
41
2.6.2Praxisbeispiele für Beurteilungsmerkmale
43
2.7Zwischenresümee: 360o-Beurteilung ist, was ma
47
3.Das 360o-Feedback als politische Arena
49
3.1Die mikropolitische Bedeutung der Anonymität
52
3.2Die Rolle der externen VerfahrensspezialistInnen
58
3.3Die Rolle der ModeratorInnen
59
3.4Person- oder Beziehungsbeurteilung?
61
3.5Zur Mikropolitik des Vergleichens
63
3.6Zuerst die nüchterne Bestandsaufnahme, dann e
68
3.7Heftig sündigen! Nützliche Fehler machen!
69
4.Survey -> Feedback -> Action!
72
5.Schluss: Das 360o-Feedback ...
77
6.Anhang
82
Anhang 1:Günstiges Feedback. Eine Zus
82
Anhang 2:Schriftliche Feedback-Verfahren
83
Beleg A-2.1: 'Rückmeldekarte
84
Beleg A-2.2: Radar-Diagramm
86
Beleg A-2.3: Auswertungsblatt einer Führungs- und Arbeitssituationsanalyse
88
Beleg A-2.4: Esso-Vorgesetzten-Beurteilung
89
Beleg A-2.5: Fragebogen zur Aufwärtsbeurteilung in der BMW
91
Beleg A-2.6: Die Aufwärtsbeurteilung bei DeTeWe
95
Beleg A-2.7: Fragebogen Feedbackgeber
96
Beleg A-2.8: GE-IPS-360 o -Beurteilungsbogen für Führungskräfte
97
Beleg A-2.9: Verhaltensverankerte Beurteilungsskala
100
Beleg A-2.10: Verhaltensbeobachtungsskalen
101
Anhang 3:Systematisches Verbesserungsprogramm ...
102
Anhang 4:Feedback-Inhalte und Feedback-Prozesse
107
7.Literaturverzeichnis
113
8.Autorenverzeichnis
121
9.Stichwortverzeichnis
122
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