Arbeit 4.0 - Digitalisierung, IT und Arbeit - IT als Treiber der digitalen Transformation

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Die Autoren

1: Arbeit, IT und Digitalisierung

1.1 Eine neue Ära?

1.2 Relevante technologische Themen und ihre Implikationen auf die Arbeitswelt

1.2.1 Arbeitsmittel und Tätigkeiten

1.2.2 Arbeitsort, -zeit und -inhalte

1.2.3 Organisation

1.2.4 Beschäftigung

1.2.5 Gesundheit

1.2.6 Qualifizierung

1.2.7 Führung

1.3 Veränderungsfähigkeit als Schlüssel

Literatur

2: Die Digitalisierung der Wissensarbeit – Unternehmen im Spagat zwischen Innovation und Kontrolle

2.1 Die Debatte zur Digitalisierung der Wissensarbeit

2.2 Identifizierung relevanter Forschungsfelder der Wirtschaftsinformatik

2.3 Handlungsempfehlungen der Wirtschaftsinformatikforschung

2.3.1 Stärkung der Autonomie von Technologienutzern

2.3.2 Erhalt von Steuerbarkeit und Kontrolle

2.3.3 Individuelle Arbeitsplatzgestaltung

2.4 Zusammenspiel der Handlungsfelder und Fazit

Literatur

3: Chancen und Risiken der Digitalisierung – Befragungen ausgewählter KMU

3.1 Motivation und Problemstellung

3.2 Digitalisierungsstudie 2015

3.2.1 Studien- und Fragebogendesign

3.2.2 Darstellung der Ergebnisse

3.2.3 Ergebnisdiskussion – Selbsteinschätzung des Digitalisierungsstandes

3.3 Digitalisierungsstudie 2016

3.3.1 Studien- und Fragebogendesign

3.3.2 Darstellung der Ergebnisse

3.4 Diskussion und Fazit

A. Anhang

Literatur

4: Consulting 4.0 – Skalierbarkeit als Gestaltungselement der Digitalisierung für die Unternehmensberatung: Konzept, Ansätze und Kundenakzeptanz

4.1 Digitalisierung der Unternehmensberatung – Warum?

4.2 Voraussetzungen der Digitalisierung

4.3 Der Weg zur digitalen Unternehmensberatung

4.3.1 Core-Only Consulting (Separating information based parts)

4.3.2 Platform Consulting (Leveraging Assets and Sharing Economy)

4.3.3 Self-Service Consulting (Enabling Customers and partners)

4.3.4 Algorithmic Consulting (Automation and algorithmic processing)

4.4 Digitale Unternehmensberatung in der Praxis – Einsatzpotenziale aus Kundenperspektive

4.5 Fazit

Literatur

5: Der Wissensarbeitsplatz der Zukunft: Trends, Herausforderungen und Handlungsempfehlungen

5.1 Veränderte Anforderungen an den Wissensarbeitsplatz

5.1.1 Zunehmende Bedeutung von Wissensarbeit

5.1.2 Gesellschaftliche Veränderungen

5.1.3 Technologische Trends

5.1.4 Anforderungen an den Wissensarbeitsplatz der Zukunft

5.2 Implikationen für das Management

5.2.1 Kontrolle und Steuerung von Aktivitäten in sozialen Medien

5.2.2 Bereitstellung moderner Innovationsräumen

5.2.3 Etablierung von UI Competence Centers

5.2.4 Neue Softwareentwicklungs- und Deployment-Paradigmen

5.2.5 Neue Plattform-Strategien

5.3 Arbeitsplatzbezogene Handlungsempfehlungen

5.3.1 Umsetzungsroadmap

5.3.2 Umdenken hinsichtlich etablierter IT-Management-Praktiken

5.3.3 Handlungsfelder des Change Managements

5.4 Schlussfolgerungen und Ausblick

Literatur

6: Computerisierung in der globalen Softwareentwicklung – Die Evolution einer arbeitsmethodischen Betrachtung

6.1 Computerisierung und Softwareentwicklung – (k)eine Tautologie?

6.2 Organisatorische Aspekte der Arbeit

6.3 IT als Treiber und Wegbereiter einer globalen, digitalen Arbeit

6.4 Arbeit von morgen heute gestalten

6.4.1 Herausforderungen verteilt arbeitender Teams

6.4.2 Agile Arbeitsmethoden in der Softwareentwicklung

6.4.3 Transfer in einen globalen, digitalen Kontext

6.5 Fallstudie am Beispiel von SAP

6.6 Implikationen für die Arbeitsgestaltung in der „Softwareentwicklung 4.1“

Literatur

7: Digitalisierung „machen“ – Ansichten im Engineering zur partizipativen Gestaltung von Industrie 4.0

7.1 Gestaltungsbedarf ohne Gestaltungsprozesse? Zur Einleitung

7.2 Methodisches Vorgehen und Untersuchungsbetrieb

7.3 Beteiligung und Industrie 4.0 heute: Praxis und Sichtweisen

7.3.1 Partizipation ja, aber bitte dosiert – Einblick in die qualitativen Interviews

7.3.2 Aktuelle Beteiligungspraxis und Industrie 4.0-Umsetzung in Zahlen

7.3.3 Vielfalt der Aussagen – Einigkeit in der Einschätzung Abschnittsebenen

7.4 Fazit: Innovativere Formen der Partizipation erwünscht, es fehlt der Initiator

Anhang

Literatur

8: Mobile Applikationen im Arbeitsalltag: Geringe Literacy als Sicherheitsgefahr für Unternehmen

8.1 Die Bedeutung von Privacy und persönlichen Daten

8.2 Privacy Literacy bei Smartphone-Nutzern

8.2.1 Privacy als besonderes Gefahrenpotenzial in mobilen digitalen Ökosystemen

8.2.2 App-Literacy

8.3 Ergebnisse der qualitativen Interviewstudie

8.3.1 Beschreibung der Interviewstudie

8.3.2 Überblick über die Ergebnisse der Interviewstudie

8.3.3 Aggregation von Daten und zugrunde liegendes Geschäftsmodell

8.3.4 Erhebung und Speicherung von Daten

8.3.5 Gesetzliche Bestimmungen Überblick

8.3.6 Technische Grundlagen

8.4 Handlungsempfehlung für Unternehmen

Literatur

9: Die Grenzen der Digitalisierung

9.1 Digitaler Wandel und Arbeitskraft

9.2 Digitale Substitution als unvollständiges funktionales Äquivalent

9.3 Grenzen der Digitalisierung – Ein erster Sondierungsversuch

9.3.1 Die Nebenfolgenproblematik

9.3.2 Implementationsprobleme von der Software in die physische und soziale Praxis

9.3.3 Die Grenzen der Verschriftlichung der Wirklichkeit bzw. die Nicht-Digitalisierbarkeit impliziten Wissens

9.4 Erfahrungsgeleitet subjektivierenden Handeln als Grenze der Digitalisierung

9.5 Folgerungen für die Technikentwicklung und Arbeitsgestaltung

9.5.1 Mensch-Maschine-Interaktion (MMI) – Wer passt sich an?

9.5.2 Humanisierung der Technik oder Humanisierung der Interaktion?

9.5.3 Arbeitsgestaltung bereits in der Software-Entwicklung?

9.6 Fazit

Literatur

Stichwortverzeichnis