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Lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen! - Wie Sie Ihre Interessen erfolgreich vertreten
von: Heinz Ryborz
Metropolitan, 2016
ISBN: 9783961861033 , 192 Seiten
Format: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen
Preis: 20,99 EUR
Mehr zum Inhalt
Lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen! - Wie Sie Ihre Interessen erfolgreich vertreten
Lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen
1
Schnellübersicht
5
Warum Ihnen das Buch hilft
6
Die Situation
6
Die Kunst, Recht zu behalten
7
Zum Verhältnis von Eristik und Ethik
8
Was Sie in diesem Buch erwartet
9
1 Ihr Wirklichkeitsbild bestimmt Ihr Handeln
11
Geschichten, die das Leben schreibt
12
Verbessern Sie Ihr Bild von der Wirklichkeit
14
Kommunikation schafft Wirklichkeiten
16
„Das siehst du völlig falsch …“
16
Das eigene Bild von der Wirklichkeit: Anpassung jederzeit möglich
17
Der Müller, sein Sohn und der Esel
19
Fehler bei der Erkenntnis der Wirklichkeit
20
Eine Realität, die es zu akzeptieren gilt
24
Negative Automatismen vs. Wille
24
Die richtige Lebenseinstellung
25
Warum Erfahrungen so wichtig sind
25
Umgang mit Fehlern
26
2 Strategien, denen viele zum Opfer fallen
27
Stress als Manipulationstechnik
28
Scheinbar harmlose Bemerkungen
28
Unwahre Informationen
29
Nonverbale Signale
30
Verbale Provokationen
30
Schnelles Sprechen – fehlende Pausen – impulsives Verhalten
31
Der Gute und der Böse
31
Fallbeispiele
33
Konfliktgespräche ohne Vorwarnung
35
Extreme Angriffe
36
Fehler nach Verhandlungsabbruch
37
Erhöhte Stressdosis
37
Vergessen Sie „Win-win“
38
3 Siegermerkmale
39
Innere Stärke
40
Innere Stärke und Gehirn
40
Das Betriebssystem des menschlichen Gehirns
40
Schritte zum Aufbau innerer Stärke
41
1. Machen Sie eine positive Erfahrung
42
2. Reichern Sie die Erfahrung an und vertiefen Sie sie
42
3. Lassen Sie sich von Ihrer Erfahrung durchdringen
42
4. Verbinden Sie Ihre Erfahrung mit anderen
42
Selbstwertgefühl und Selbstvertrauen
43
Aufbau von Selbstwertgefühl
43
Aufbau von Selbstvertrauen
43
Charme und Überzeugungskraft
44
Bitte lächeln
44
Die Aufmerksamkeitsillusion
44
Achtsamkeit erhöhen, Illusionen vertreiben
45
Was ist Achtsamkeit?
45
Warum Innehalten so wichtig ist
46
Die Achtsamkeitsmeditation
47
Wahrnehmungsprozess
47
Grundhaltung
48
Körperhaltung
48
Vertiefende Betrachtungen zur Achtsamkeitsmeditation
49
Gedanken und Meditation
50
Entwicklungszustände in der Meditation
51
Mit Achtsamkeit Illusionen vertreiben
52
Umgang mit Gefühlen
52
Positive Gefühle entwickeln
52
Negative Gefühle in positive umwandeln
53
Die Macht negativer Gefühle
53
Gefühle sind veränderlich – und vergänglich
53
Üben Sie Ihre Achtsamkeit auf Gefühle
54
Präsenz und Bewusstsein im Forschungslabor
54
Lesen des Gesichtsausdrucks
55
Schreckreaktion
55
Das Training der offenen Präsenz
56
Selbststeuerung
57
Prozess der Selbststeuerung
57
Steuerung von Gedanken
58
Steuerung von Gefühlen
59
Fokussiertes Handeln
60
Übung: Der Pfeil
60
Beharrlichkeit, Geduld, Gelassenheit
61
Übung: Beharrlichkeit entwickeln
61
Geduld
62
Gelassenheit
62
Mut
63
Umgang mit Ängsten
63
Mentale Härte
64
Was mentale Härte erfordert
64
Ihre persönliche Einstellung
65
Die eigene mentale Härte überprüfen
65
Das Symbol des Diamanten
66
Intensitätsgrade mentaler Härte
67
Bleiben Sie menschlich!
67
Skrupellosigkeit
67
Axelrods Sozialinformatik-Experiment – und die Ergebnisse
68
Ihre persönliche Einstellung
69
Negativen Einfluss vermeiden
69
Hüten Sie sich davor, böse Menschen zu hassen
69
Realistischer Optimismus
69
4 Ziele erkennen, besser entscheiden
71
Klarheit gewinnen über Wünsche und Ziele
72
Schaffen Sie sich Klarheit über Ihre wirklichen Wünsche
72
Eigene Wünsche und Ziele erkennen
72
Hauptfehler bei Entscheidungen vermeiden
73
1. Fehler:
73
2. Fehler:
73
3. Fehler:
73
Schritte zu einer erfolgreichen Entscheidung
73
1. Analyse
73
2. Erkennen
74
3. Entwicklung
74
4. Entscheidung
74
5. Prüfung
74
5 Herausforderungen an drei Fronten
75
Einstellung zum Mitmenschen
76
So entwickeln Sie ein hilfreiches Verhalten
77
Die Polaritäten des Lebens
77
Machen Sie den Test!
79
Persönlichkeitsfragebogen
80
Unterschiedliche Wirklichkeitsebenen
82
Verschiedene Rollen
83
6 Bausteine moderner Eristik und Dialektik
85
Der Eristiker:Wirklichkeitsbild und persönliche Einstellung
86
Typische Kennzeichen eines Eristikers
86
Eristik und Dialektik – ein Vergleich
86
Eristik
86
Dialektik
87
Hauptstrategien der Eristik
87
Einfache Techniken
87
Überraschungseffekt
88
Fragen des Eristikers
88
Eskalative und verdeckte Kommunikation
90
Diskussionsfinessen für Eristiker
90
Abwehr unfairer Dialektik
92
Die Unterbrechungs-Taktik
92
Die Ungläubiger-Taktik
92
Die Widerspruchs-Taktik
93
Die Verunsicherungs-Taktik
93
Die Theorie-Praxis-Taktik
94
Die Induktions- und Deduktions-Taktik
94
Die Nebensache-Hauptsache-Taktik
94
Die Diversions-Taktik
94
Die Kompetenz-Taktik
95
Die Vorwurfs-Taktik
95
Die Fremdwort-Taktik
96
Die Schubladen-Taktik
96
Die Große Linie-Taktik
96
Die Detail-Taktik
96
Die Schweige-Taktik
96
Die Übertreibungs-Taktik
96
Die Phrasen- und Floskel-Taktik
97
Die Zitate-Taktik
97
Die Personenangriffs-Taktik
97
Die Gegenfrage-Taktik
97
Die Verschiebungs-Taktik
97
7 Fehlschlüsse vermeiden
99
Plausibel, aber unwahr
100
Nichtwissen
100
Fehlschluss der gemeinsamen Ursache
101
Kausale Unterstellung
101
Mangelnde Tatsachenkenntnis
102
Die eine Seite der Medaille
103
Das „falsche Dilemma“
104
Verwechslung von Meinung und Tatsache
105
Unpräzise Formulierungen
105
8 Mit Fragetechnik gewinnen
107
Warum Fragen stellen?
108
Weitere Sachverhalte, die Fragen erfordern
109
Verschiedene Fragearten
110
Alternativfrage
110
Definitionsfrage
110
Differenzierungsfrage
110
Eingrenzende Frage
110
Explorative Frage
111
Fangfrage
111
Fragen nach den Auswirkungen
111
Frage zur Transfersicherung
111
Fragen, die ein bestimmtes Verhalten ansprechen
112
Gegenfrage
112
Geschlossene Fragen
112
Hypothetische Frage
112
Implikationsfrage
113
Informationsfrage
113
Interpretationsfrage
113
Konkretisierungsfrage
113
Kontrollfrage
114
Lösungsfrage
114
Motivationsfrage
114
Offene Fragen
114
Provokative Frage
115
Rhetorische Frage
115
Skalierende Frage
115
Suggestionsfrage
115
Verständnisfrage
116
Zirkuläre Frage
116
Dinge kritisch hinterfragen
116
Fragen mit Gegenfragen beantworten
117
Ich-Botschaft
118
Auf Fragen reagieren
119
Konfrontative Gegenfrage
119
Die Verständnis aufbauende Gegenfrage
119
Ablehnung der Frage
120
Unangenehme Fragen abwehren
120
Fehler bei der Frageführung vermeiden
120
Provokative Fragen stellen
121
Provokative Fragen
121
Sehr harte provokative Fragen
122
Wann Fragen nicht angebracht sind
123
Fragetechniken trainieren
123
9 Unfaire Angriffe und Psychotricks
125
Abwehrschwierigkeiten
126
Einfach, aber wirkungsvoll: Angriffe gekonnt abwehren
126
Die 3-T-Regel
127
Touch – Bewertung, Appell
127
Turn – Rückführung
127
Talk – Vertiefung
127
Zweifel an der Kompetenz
128
Vorwürfe
129
Ablenkung
129
Unterstellungen
130
Hypothetische Fragen
130
Suggestivfragen
131
Fremdwörter
132
Bluff und Täuschung
132
Killerphrasen
133
Provokationen
134
Gerüchte
135
Tatsachen leugnen
136
Widersprüche
137
Vernebeln
137
Androhung von Sanktionen
138
Komplimente
138
Körpersprache
139
Eine Konfrontation beenden
139
Vorgehen nach der „Gelben Karte“
139
10 Eristische Techniken
141
Die richtige Anwendung
143
Erweiterung
143
Abwehr
144
Begriffsumdeutung
144
Verschleierung der Schlussfolgerung
145
Abwehr
145
Verallgemeinerung
145
Prämissen, die der Gegner akzeptiert
146
Abwehr
146
Grundsatzmethode
146
Abwehr
147
Fragetechnik
147
Abwehr
148
Zerlegungsprinzip
148
Abwehr
149
Negativ-Komprimierung
149
Abwehr
149
Schmeichelei
149
Abwehr
150
Unbewiesene Voraussetzung
150
Abwehr
150
Perspektivwechsel
150
Abwehr
151
Übertreibung
151
Abwehr
151
Differenzierung
152
Abwehr
152
Nennung von Autoritäten
152
Abwehr
152
Schwachstellen
152
Abwehr
153
Provokation
153
Abwehr
154
Beweiskritik
154
Abwehr
154
Ablenkung
154
Abwehr
155
Gegenbeispiel
155
Gegenteil drastisch darstellen
156
Abwehr
156
Suche nach dem Widerspruch
156
Abwehr
157
Ausweichen ins Allgemeine
157
Abwehr
157
Inkompetenz
158
Abwehr
158
Meinungsstrategie
158
Abwehr
158
Falsche Schlüsse
158
Abwehr
159
Nachhaken
159
Abwehr
159
Wiederholung
159
Abwehr
160
Harter Konter
160
Jemanden in Grund und Boden reden
160
Abwehr
161
Eigentor
161
Abwehr
161
Beweiszwang
161
Abwehr
162
Alles ist relativ
162
Abwehr
163
Entweder … oder
163
Abwehr
163
Quantifizierung
164
Abwehr
164
11 Strategien, Taktiken und Tricks
165
Allgemeine Grundsätze und Taktiken
166
Kämpfen Sie für das beste Ergebnis
166
Eigensteuerung verbessern, erfolgreicher verhandeln
168
FBI-Regeln für das Verhandlungsteam
169
Fehler vermeiden
170
Verhandlungen strategisch vorbereiten
170
Ablauf einer Verhandlung
172
Affektive Phase
172
Kognitive Phase
172
Entscheidungsphase
173
Umsetzungsphase
173
Taktiken der Kommunikation
173
Sackgasse – Abbruch – Wiedereinstieg
174
Sackgasse
174
Abbruch
175
Wiedereinstieg
175
Tricks und unfairen Kommunikationstaktiken richtig begegnen
176
Verhandlungsstrategien
177
12 Worauf es letztlich ankommt
179
Ihre Persönlichkeit
180
Selbstbewusstsein und Persönlichkeitsstärke
180
Negative Muster auflösen
180
Emotionen und Gedanken
180
Positive Muster aufbauen
181
Eine echte Herausforderung: Polaritäten
181
Rhetorik und Dialektik
182
Die richtige Vorbereitung auf ein Gespräch
182
Seien Sie kritisch
183
Spiegeln Sie die Aussagen Ihres Gegenübers
183
Erweitern Sie Ihre Fragetechnik
183
Misstrauen Sie Eristikern
183
Üben, üben, üben!
183
Verhandeln – gewusst wie!
184
Seminare von Prof. Dr. Heinz Ryborz
185
Literaturhinweise
186
Stichwortverzeichnis
188
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.