Reinventing Customer Engagement - Kundenbeziehungen neu erfinden - Wie Banken und Versicherungen die digitale Transformation meistern - Mit mehr als 200 Best-Practice-Beispielen

Reinventing Customer Engagement - Kundenbeziehungen neu erfinden - Wie Banken und Versicherungen die digitale Transformation meistern - Mit mehr als 200 Best-Practice-Beispielen

von: Roger Peverelli, Reggy De Feniks, Walter Capellmann

FinanzBuch Verlag, 2017

ISBN: 9783960921622 , 256 Seiten

Format: PDF, OL

Kopierschutz: Wasserzeichen

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Preis: 24,99 EUR

Mehr zum Inhalt

Reinventing Customer Engagement - Kundenbeziehungen neu erfinden - Wie Banken und Versicherungen die digitale Transformation meistern - Mit mehr als 200 Best-Practice-Beispielen

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COVER

1

IMPRESSUM

3

TITEL

4

INHALT

6

DANKSAGUNG

7

VORWORT

11

VORWORT 2

13

EINFÜHRUNG GRUNDVORAUSSETZUNGEN SCHAFFEN

15

KAPITEL 1 INTEGRALER BESTANDTEIL DES LEBENS

41

KAPITEL 2 KONTEXTBASIERTE ÖKOSYSTEME

89

KAPITEL 3 EINFACH MENSCHLICH

145

SCHLUSSFOLGERUNG ABSCHLIESSENDE GEDANKEN

207

QUELLEN

245

ÜBER DIE AUTOREN

249