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Titelseite
1
Projekt-PR
4
Impressum
5
1? Die Konzeption der?Projekt-PR
13
1.1?Einleitung
13
1.1.1?Arten von Projekten
13
1.2?Wozu braucht ein Projekt PR?
17
1.2.1?Welche Projekte benötigen PR?
21
1.3?Stufenkonzept für Projekt-PR
22
1.3.1?Ausgangslage/Situationsanalyse
24
1.3.2?Zielbestimmung
30
1.3.3?Entwickeln der Strategie
35
1.3.4?Grundsätze des Projekt-PR-Systems
40
1.4? Vorgehensmodell für die Analyse der?Beziehungsgruppen
43
1.4.1?Identifikation der Stakeholder
46
1.4.2?Analyse der Stakeholder-Ziele
48
1.4.3?Abschätzen der Stakeholder-Einflussgrößen
56
1.4.4?Planen geeigneter PR-Maßnahmen
65
1.4.5?Kosten-Nutzen-Analyse
75
1.4.6?Authentizität der Kommunikation
77
1.4.7?Permanenz in der Kommunikation
79
2?Die Arbeit mit dem Kunden
81
2.1?Wofür der Projektmanager zuständig ist
81
2.2?Kundenorientierung & Co.
96
2.3?Kundenkontakte
101
2.4?Kundenbindung durch CRM
104
3? Die Verantwortungsbereiche für Projekt-PR
107
3.1?Die Rahmenbedingungen
108
3.1.1?Schaffung einer Projektidentität
109
3.1.2?Entwickeln einer Vision
112
3.1.3?Gemeinsame Wertvorstellungen
113
3.1.4? Allgemeine Rahmenbedingungen, die zum Handeln auffordern?und das Handeln erleichtern
114
3.1.5? Übernahme der unternehmerischen Social Media Guidelines
115
3.1.6? Aufbereitung und visuelle Umsetzung der Projektaussagen und?-erfolge
116
3.1.7? Organisation „überzeugender“ Informations- und Kommunikationsveranstaltungen
118
3.1.8?Eigene Website
120
3.1.9? Zusammenarbeit mit Unternehmens-PR und/oder PR-Agenturen?organisieren
120
3.2?Information und Kommunikation
121
3.2.1?Die I&K-Kultur
121
3.2.2? Mit den Projektbeteiligten und -betroffenen kommunizieren
122
3.2.3? Erarbeiten eines Informations- und Kommunikationskonzepts
124
3.2.4?Kommunikationsspezifikation
134
3.2.5?Planung des Kommunikationsprozesses
135
3.3?Steuerung
141
3.3.1?Interne und externe Kommunikation
142
3.3.2?Allgemeine Regeln für die Kommunikation
154
3.3.3?Controlling
159
4? Medienarbeit (Presse,?Radio,?Fernsehen)
172
4.1?Redaktionspläne
173
4.2?Pressemeldung
174
4.3?Pressemappe
174
4.4?Pressemitteilung
175
4.5?Pressekonferenz
178
4.6?Pressegespräche und Pressepräsentationen
180
4.7?Interviews
181
5?Social Media
182
5.1? Strategie und Definition der Ziele in?Social?Media
186
5.2?Contentstrategie
189
5.3?Projekte und Social Media
194
5.3.1?Allgemeine Tipps
198
5.3.2?Die „Corporates“
204
5.3.3?Die Sache mit dem „Content“
206
5.3.4?Netzwerkgründung
207
5.3.5?Crowdsourcing
209
6?Anhänge
212
6.1?Die vier Modelle von James Grunig
212
6.2?PR-Instrumente/Mittel
212
6.3?Checkliste für Pressemitteilungen: Inhalt
214
6.4?Checkliste für die Pressemitteilung: Form
215
6.5? Tipps für eine perfekte Produkt- oder Projektinformation im Internet
216
6.6?Checkliste für Veranstaltungen
219
Literatur und Linkempfehlungen
221
Glossar
224
Stichwortverzeichnis
243
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247
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