Suchen und Finden
Geleitwort
6
Vorwort
8
Inhaltsverzeichnis
10
Abbildungsverzeichnis
16
Tabellenverzeichnis
17
1 Einführung in die Thematik
18
1.1 Relevanz der Themenstellung und Ziele der Arbeit
18
1.2 Preisfairness als zentrales Konstrukt der verhaltenswissenschaftlichenPreisforschung
26
1.3 Forschungsfragen der Arbeit
32
1.4 Aufbau der Arbeit
41
2 Tarifwahl, Preisfairness und idiosynkratischer Fit
46
2.1 Überblick
46
2.2 Einführung
46
2.3 Konzeptioneller Hintergrund und Hypothesen
50
2.3.1 Zusammenfassung der bisherigen Forschung
50
2.3.2 Theorie des sozialen Vergleichs als theoretischer Überbau
52
2.3.2.1 Das Konzept der Preisfairness
53
2.3.2.2 Das Konzept des idiosynkratischen Fit
53
2.3.2.3 Verfügbarkeit und Salienz alternativer Referenzpunkte
54
2.3.2.4 Überblick über den konzeptionellen Untersuchungsrahmen
55
2.3.3 Die Rolle der Preisfairness für die Tarifbewertung und -wahl
57
2.3.3.1 Motivation
57
2.3.3.2 Preisfairnesspfade des konzeptionellen Untersuchungsrahmens
57
2.3.4 Die Rolle des idiosynkratischen Fit für die Tarifbewertung und -wahl
58
2.3.4.1 Motivation
58
2.3.4.2 Idiosynkratische Tarif-Fit-Pfade des konzeptionellen Untersuchungsrahmens
59
2.3.5 Moderationsmechanismen der Preishöhe und der Transparenz der Preispolitikin der Tarifbewertung
60
2.3.5.1 Die moderierende Rolle der Dienstleistungsnutzung
61
2.3.5.2 Die moderierende Rolle der Konsumziele
62
2.3.6 Moderationsmechanismen der Preisfairness und des idiosynkratischen Fit inder Tarifwahl
63
2.3.6.1 Die moderierende Rolle der Expertise
64
2.3.6.2 Die moderierende Rolle der Präferenzsicherheit
64
2.3.6.3 Die moderierende Rolle der Innovationsneigung
65
2.3.7 Die moderierende Rolle des Tarif- und Servicetyps
66
2.3.7.1 Die moderierende Rolle des Tariftyps
66
2.3.7.2 Die moderierende Rolle des Servicetyps
67
2.4 Empirische Studien: Überblick
67
2.5 Studie 1: Basiseffekte der Preisfairness und des idiosynkratischen Fit
68
2.5.1 Methodik
69
2.5.1.1 Forschungsdesign
69
2.5.1.2 Stichprobe und Aufbau des Experiments
70
2.5.2 Messung der Konstrukte
70
2.5.2.1 Messinstrumente
71
2.5.2.2 Bewertung
71
2.5.2.3 Common-Method-Bias-Diagnose
73
2.5.3 Ergebnisse
73
2.5.3.1 Manipulationschecks
73
2.5.3.2 Ergebnisse der Kausalanalyse
74
2.5.3.3 Zusätzliche Analysen
77
2.5.4 Diskussion der Studie 1
80
2.6 Studie 2: Kunden- und Kontextcharakteristika als Moderationsmechanismen
81
2.6.1 Methodik
81
2.6.1.1 Forschungsdesign
81
2.6.1.2 Stichprobe und Aufbau des Experiments
83
2.6.2 Pretest
84
2.6.3 Messung der Konstrukte
85
2.6.3.1 Messinstrumente
85
2.6.3.2 Bewertung
86
2.6.3.3 Common-Method-Bias-Diagnose
89
2.6.4 Ergebnisse
89
2.6.4.1 Manipulationschecks
89
2.6.4.2 Haupteffekte
89
2.6.4.3 Moderationseffekte
92
2.6.4.4 Zusätzliche Analysen
102
2.6.5 Diskussion der Studie 2
105
2.7 Zusammenfassende Diskussion
105
2.7.1 Forschungsimplikationen
108
2.7.2 Managementimplikationen
110
2.7.3 Limitationen und Forschungsausblick
112
3 Preisimage, Corporate Social Responsibility und Preisfairness
114
3.1 Überblick
114
3.2 Einführung
114
3.3 Konzeptioneller Hintergrund und Hypothesen
119
3.3.1 Überblick
119
3.3.2 Attributionstheorie als theoretischer Überbau
121
3.3.3 Die Effekte des wahrgenommenen Niedrigpreisimage und der CSR-Reputationauf die wahrgenommene Preisfairness
121
3.3.3.1 Das Konzept der Preisfairness
121
3.3.3.2 Das Konzept des Niedrigpreisimage
122
3.3.3.3 Das Konzept der CSR-Reputation
123
3.3.4 Die Rolle der Kundeninferenzen
124
3.3.4.1 Intrinsische CSR-Motivation
125
3.3.4.2 CSR-Investitionen
125
3.3.4.3 Eigeninteressemotiv der Preisstrategie
126
3.3.5 Die mediierende Rolle der wahrgenommenen Qualität und der Vertrauenswürdigkeit
127
3.3.5.1 Qualität und Vertrauenswürdigkeit
127
3.3.5.2 CSR-bezogene Attributionen
128
3.3.5.3 Preisstrategiebezogene Attributionen
130
3.4 Studie 1: Die Effekte des Preisimage und der CSR-Reputation auf die Preisfairness
131
3.4.1 Methodik
131
3.4.1.1 Forschungsdesign
131
3.4.1.2 Stichprobe und Aufbau des Experiments
132
3.4.2 Messung der Konstrukte
133
3.4.2.1 Messinstrumente
133
3.4.2.2 Bewertung
134
3.4.2.3 Common-Method-Bias-Diagnose
137
3.4.3 Ergebnisse
137
3.4.3.1 Manipulationschecks
137
3.4.3.2 Modell der Haupteffekte
137
3.4.3.3 Hypothesentests
138
3.4.3.4 Zusätzliche Analysen
143
3.4.4 Diskussion der Studie 1
149
3.5 Studie 2: Qualität und Vertrauenswürdigkeit als Inferenzmechanismen
149
3.5.1 Methodik
149
3.5.1.1 Forschungsdesign
149
3.5.1.2 Stichprobe und Aufbau des Experiments
150
3.5.2 Messung der Konstrukte
151
3.5.2.1 Messinstrumente
151
3.5.2.2 Bewertung
151
3.5.2.3 Common-Method-Bias-Diagnose
155
3.5.3 Ergebnisse
155
3.5.3.1 Manipulationschecks
155
3.5.3.2 Modell der Haupteffekte
155
3.5.3.3 Hypothesentests
157
3.5.3.4 Zusätzliche Analysen
161
3.5.4 Diskussion der Studie 2
166
3.6 Zusammenfassende Diskussion
167
3.6.1 Forschungsimplikationen
167
3.6.2 Managementimplikationen
171
3.6.3 Limitationen und Forschungsausblick
173
4 Schlussbetrachtung
175
Literaturverzeichnis
190
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