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Das Management aktiver Kundenintegration in der Frühphase des Innovationsprozesses
von: Christoph H. Wecht
DUV Deutscher Universitäts-Verlag, 2009
ISBN: 9783835090361 , 254 Seiten
Format: PDF, OL
Kopierschutz: Wasserzeichen
Preis: 49,44 EUR
Geleitwort
7
Vorwort
8
Inhaltsübersicht
10
Inhaltsverzeichnis
12
Abbildungsverzeichnis
15
Tabellenverzeichnis
17
Abkiirzungsverzeichnis
18
1 Einleitung
19
1.1 Relevanz und Problemstellung
19
1.2 Zielsetzung
21
1.3 Forschungskonzeption
26
1.4 Aufbau der Arbeit
29
2 Stand der Forschung
32
2.1 Ausgewählte Perspektiven der Kundenintegrationsforschung
32
2.2 Ansätze der Einbeziehung des Kunden in den Innovationsprozess
46
2.3 Zusammenfassung
58
3 Fallstudien der frühen Kundenintegration
62
3.1 Gemeinsamkeiten und Auswahlkriterien
62
3.2 Bayer MaterialScience
65
3.3 EADS Astrium
79
3.4 Hilti Diamond Systems
94
3.5 Zumtobel Staff
109
4 Konzeptualisierung der frühen Kundenintegration
127
4.1 Charakteristika der frühen Kundenintegration
127
4.2 Gestaltungsfaktoren der frühen Kundenintegration
146
4.3 Zusammenfassung
155
5 Spezifische Kundenrollen der frühen Kundenintegration
156
5.1 Rahmen der frühen Kundenintegration
156
5.2 Integrationsstrategien des Herstellers
172
5.3 Ausprägungen der frühen Kundenintegration
179
5.4 Zusammenfassung
182
6 Ablauf und Organisation der frühen Kundenintegration
183
6.1 Prozess der frühen Kundenintegration
183
6.2 Konzeptionelles Managementmodell der frühen Kundenintegration
188
6.3 Gestaltungsempfehlungen und Thesen
190
6.4 Zusammenfassung
222
7 Fazit
224
7.1 Kernaussagen
224
7.2 Ausblick
235
Referenzen
246
Anhang
262
Anhang 1: Interviewleitfaden und Ergänzungsfragen
262
Anhang 2: Interviewverzeichnis
269
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