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Design Thinking erfolgreich anwenden - So entwickeln Sie in 7 Phasen kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen
von: Daniel R.A. Schallmo
Springer Gabler, 2017
ISBN: 9783658125233 , 168 Seiten
Format: PDF, OL
Kopierschutz: Wasserzeichen
Preis: 24,99 EUR
Mehr zum Inhalt
Design Thinking erfolgreich anwenden - So entwickeln Sie in 7 Phasen kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen
Vorwort
5
Inhaltsverzeichnis
7
Abbildungsverzeichnis
12
Tabellenverzeichnis
14
1 Einführung
15
Zusammenfassung
15
1.1 Entstehung von Design Thinking
15
1.2 Anforderungen an ein Vorgehensmodell für Design Thinking
20
1.3 Lernziele und Adressaten des Management und Lehrbuchs
22
1.4 Aufbau des Managementbuchs
22
Literatur
24
2 Theoretische Grundlagen
25
Zusammenfassung
25
2.1 Einleitung und Lernziele
25
2.2 Design Thinking
26
2.3 Design Thinking Prinzipien
28
2.4 Design Thinking und Innovation
36
2.5 Zusammenfassung und Fragen
40
2.5.1 Zusammenfassung
40
2.5.2 Fragen
41
Literatur
41
3 Bestehende Ansätze
43
Zusammenfassung
43
3.1 Einleitung und Lernziele
43
3.2 Beschreibungsraster für die bestehenden Ansätze
44
3.3 Ansatz von Brown (2008)
44
3.4 Ansatz von Plattner, Meinel und Weinberg (2009)
46
3.5 Ansatz der d.school (2010)
49
3.6 Ansatz von Liedtka und Ogilvie (2011)
51
3.7 Zusammenfassung und Fragen
54
3.7.1 Zusammenfassung
54
3.7.2 Fragen
54
Literatur
54
4 Vorgehensmodell des Design Thinking
55
Zusammenfassung
55
4.1 Einleitung und Lernziele
55
4.2 Method Engineering
56
4.3 Überblick über das Vorgehensmodell für Design Thinking
58
4.4 Design Challenge definieren
61
4.4.1 Zielsetzung
61
4.4.2 Aktivitäten
61
4.5 Design Challenge verstehen
63
4.5.1 Zielsetzung
63
4.5.2 Aktivitäten
63
4.6 Sichtweisen definieren
65
4.6.1 Zielsetzung
65
4.6.2 Aktivitäten
65
4.7 Ideen gewinnen
67
4.7.1 Zielsetzung
67
4.7.2 Aktivitäten
67
4.8 Prototypen entwickeln
68
4.8.1 Zielsetzung
68
4.8.2 Aktivitäten
68
4.9 Prototypen testen
70
4.9.1 Zielsetzung
70
4.9.2 Aktivitäten
70
4.10 Prototyp integrieren
71
4.10.1 Zielsetzung
71
4.10.2 Aktivitäten
72
4.11 Zusammenfassung und Fragen
72
4.11.1 Zusammenfassung
72
4.11.2 Fragen
73
Literatur
74
5 Techniken der Phase „Design Challenge definieren“
75
Zusammenfassung
75
5.1 Einleitung und Lernziele
75
5.2 Leitfragen und Überblick der Phase „Design Challenge definieren“
76
5.3 Analyse von Themenfeldern
77
5.4 Formulierung einer Design Challenge
78
5.5 Erstellung eines Projektplans
80
5.6 Zusammenfassung, Fragen und Aufgaben
81
5.6.1 Zusammenfassung
81
5.6.2 Fragen
81
5.6.3 Aufgaben
82
Literatur
82
6 Techniken der Phase „Design Challenge verstehen“
83
Zusammenfassung
83
6.1 Einleitung und Lernziele
83
6.2 Leitfragen und Überblick der Phase „Design Challenge verstehen“
84
6.3 Beobachtung von Usern
84
6.4 Befragung von Usern
86
6.5 Test von bestehenden Lösungen
89
6.6 Befragung von Experten
90
6.7 Zusammenfassung, Fragen und Aufgaben
91
6.7.1 Zusammenfassung
91
6.7.2 Fragen
92
6.7.3 Aufgaben
92
Literatur
93
7 Techniken der Phase „Sichtweisen definieren“
94
Zusammenfassung
94
7.1 Einleitung und Lernziele
94
7.2 Leitfragen und Überblick der Phase „Sichtweisen definieren“
95
7.3 Beschreibung des Users
95
7.4 Analyse der User Journey
98
7.5 Ableitung von User Needs
100
7.6 Zusammenfassung, Fragen und Aufgaben
102
7.6.1 Zusammenfassung
102
7.6.2 Fragen
102
7.6.3 Aufgaben
102
Literatur
103
8 Techniken der Phase „Ideen gewinnen“
104
Zusammenfassung
104
8.1 Einleitung und Lernziele
104
8.2 Leitfragen und Überblick der Phase „Ideen gewinnen“
105
8.3 Ableitung von Ideen
105
8.4 Beschreibung von Ideen
109
8.5 Zusammenfassung, Fragen und Aufgaben
110
8.5.1 Zusammenfassung
110
8.5.2 Fragen
111
8.5.3 Aufgaben
111
Literatur
111
9 Techniken der Phase „Prototypen entwickeln“
113
Zusammenfassung
113
9.1 Einleitung und Lernziele
113
9.2 Leitfragen und Überblick der Phase „Prototypen entwickeln“
114
9.3 Entwicklung von Prototypen
114
9.4 Zusammenfassung, Fragen und Aufgaben
117
9.4.1 Zusammenfassung
117
9.4.2 Fragen
117
9.4.3 Aufgaben
117
Literatur
118
10 Techniken der Phase „Prototypen testen“
119
Zusammenfassung
119
10.1 Einleitung und Lernziele
119
10.2 Leitfragen und Überblick der Phase Prototypen testen
120
10.3 Test der Prototypen bei Usern
120
10.4 Feedback von Usern einholen
122
10.5 Bewertung von Prototypen
123
10.6 Zusammenfassung, Fragen und Aufgaben
124
10.6.1 Zusammenfassung
124
10.6.2 Fragen
125
10.6.3 Aufgaben
125
Literatur
125
11 Techniken der Phase „Prototypen integrieren“
126
Zusammenfassung
126
11.1 Einleitung und Lernziele
126
11.2 Leitfragen und Überblick der Phase „Prototyp integrieren“
127
11.3 Geschäftsmodell-Raster mit Kernfragen
127
11.4 Zusammenfassung, Fragen und Aufgaben
139
11.4.1 Zusammenfassung
139
11.4.2 Fragen
139
11.4.3 Aufgaben
139
Literatur
140
12 Beispielprojekt
141
Zusammenfassung
141
12.1 Design Challenge definieren
141
12.2 Design Challenge verstehen
144
12.3 Sichtweisen definieren
148
12.4 Ideen gewinnen
151
12.5 Prototypen entwickeln
154
12.6 Prototypen testen
160
12.7 Prototypen integrieren
161
Literatur
163
13 Zusammenfassung
164
Zusammenfassung
164
Über den Autor
167
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