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Erwartungsmanagement in Projekten - Erfolgreiche Methoden und Fallbeispiele - nicht nur für IT-Projekte
von: Sabrina Lange
Springer Vieweg, 2016
ISBN: 9783658156152 , 121 Seiten
Format: PDF, OL
Kopierschutz: Wasserzeichen
Preis: 34,99 EUR
Mehr zum Inhalt
Erwartungsmanagement in Projekten - Erfolgreiche Methoden und Fallbeispiele - nicht nur für IT-Projekte
Geleitworte
6
Motivation
8
Inhaltsverzeichnis
10
Abbildungsverzeichnis
13
Tabellenverzeichnis
14
1: Einleitung
15
1.1 Für wen ist dieses Buch gedacht?
15
1.2 Die Idee
15
1.3 Der Aufbau
16
1.4 Ganzheitliches Erwartungsmanagement
17
1.5 Warum spielen Erwartungen im Projektalltag eine Rolle
18
Literatur
19
2: Terminologie
20
2.1 Begriffsdefinition
20
2.2 Das Zusammenspiel der Begriffe
24
Literatur
27
3: Erwartung, was ist das
29
3.1 Selbstwirksamkeitserwartung
30
3.2 Ergebniserwartung
31
3.3 Instrumentalitätserwartung
31
3.4 Kontrollüberzeugung
32
3.5 Attribution
32
3.6 Optimismus – Pessimismus – Realismus
33
3.6.1 Optimismus
33
3.6.2 Pessimismus
34
3.6.3 Realismus
34
3.6.4 Selbsterfüllende Prophezeiung
35
Literatur
35
4: Erwartungen im Projektmanagement
37
4.1 Vier Dimensionen
38
4.2 Meine Erwartungen an mich
39
4.2.1 Arten von Erwartungen
41
4.2.1.1 Selbstwirksamkeitserwartung (SWE)
41
4.2.1.2 Ergebniserwartung
41
4.2.1.3 Instrumentalitätserwartung
42
4.2.1.4 Kontrollüberzeugung
43
4.2.1.5 Attribution
43
4.2.2 Merkmale und Wirkungen
43
4.2.3 Umgang und Methoden
45
4.2.4 Konsequenzen
47
4.2.4.1 Erwartung erfüllt
47
4.2.4.2 Erwartung nicht erfüllt
47
4.3 Meine Erwartungen an andere
49
4.3.1 Arten von Erwartungen
51
4.3.1.1 Ergebniserwartung
52
4.3.1.2 Instrumentalitätserwartung
52
4.3.1.3 Kontrollüberzeugung
52
4.3.1.4 Attribution
53
4.3.2 Merkmale und Wirkungen
53
4.3.3 Umgang und Methoden
55
4.3.4 Konsequenzen
57
4.3.4.1 Erwartung erfüllt
57
4.3.4.2 Erwartung nicht erfüllt
57
4.4 Erwartungen anderer an mich
59
4.4.1 Arten von Erwartungen
61
4.4.1.1 Ergebniserwartung
61
4.4.1.2 Instrumentalitätserwartung
62
4.4.1.3 Kontrollüberzeugung
62
4.4.1.4 Attribution
63
4.4.2 Merkmale und Wirkungen
63
4.4.3 Umgang und Methoden
65
4.4.4 Konsequenzen
67
4.4.4.1 Erwartung erfüllt
67
4.4.4.2 Erwartung nicht erfüllt
68
4.5 Erwartungen anderer an andere
70
4.5.1 Arten von Erwartungen
71
4.5.1.1 Ergebniserwartung
72
4.5.1.2 Instrumentalitätserwartung
73
4.5.1.3 Kontrollüberzeugung
73
4.5.1.4 Attribution
74
4.5.2 Merkmale und Wirkungen
75
4.5.2.1 Umgang und Methoden
75
4.5.3 Konsequenzen
78
4.5.3.1 Erwartung erfüllt
78
4.5.3.2 Erwartung nicht erfüllt
79
4.6 Das Finale
81
Literatur
81
5: Ursprung der Erwartungen
82
5.1 Gehirn
83
5.2 Wahrnehmung
85
5.3 Prägung
88
5.4 Attributionstheorie nach Harold Kelley
90
Literatur
92
6: Umgang mit Erwartungen im Alltag
94
6.1 Das Erwartungs-Karussell
94
6.2 Neun Tipps zum Umgang mit eigenen Erwartungen
98
6.2.1 Bewusst korrigieren
98
6.2.2 Konditionierung und Priming
99
6.2.3 Attributionstheorie nach Kelley
99
6.2.4 Emotionen
100
6.2.5 Selbsterfüllende Prophezeiung
100
6.2.6 Placeboeffekt
101
6.2.7 Realität akzeptieren
101
6.2.8 Du bist du
102
6.2.9 Muss das denn sein?
102
6.3 Neun Tipps zum Umgang mit fremden Erwartungen
103
6.3.1 Der stete Tropfen höhlt den Stein
103
6.3.2 Konditionierung und Priming
103
6.3.3 Emotionen
104
6.3.4 Selbsterfüllende Prophezeiung
104
6.3.5 Stereotypen
105
6.3.6 Strukturen und Gewohnheiten
105
6.3.7 Mit dem zweiten Auge sieht man besser
106
6.3.8 Du bist du
106
6.3.9 Prioritäten setzen
107
Literatur
108
7: Zusammenfassung
109
8: Fazit
112
Nachwort
114
Sachverzeichnis
116
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