Mit wem haben Sie es zu tun? Die Persönlichkeitstypen

„Es gibt drei Arten von Wahrheiten:
meine Wahrheit, deine Wahrheit und die Wahrheit.“

Chinesisches Sprichwort

Innerhalb von Sekunden wissen wir, ob wir ein bisher unbekanntes Gegenüber sympathisch finden oder nicht. Oft liegt eine wenig ausgeprägte gegenseitige Sympathie einfach nur daran, dass wir so völlig unterschiedliche Typen sind. Sie wissen ja, Ähnlichkeit schafft Sympathie. Und Unähnlichkeit Misstrauen. Denn sie verunsichert uns. Dieser andere erscheint uns seltsam. Er/sie verhält sich ganz anders, als wir es täten. Das irritiert uns natürlich. Wir wissen nicht, wie wir Situationen mit dieser Person „kontrollieren“ können, mit was wir da noch so alles rechnen müssen. Das bringt unser psychologisches System in gewisse Alarmbereitschaft.

Durch einen kleinen Einblick in die Persönlichkeitstypologie erkennen wir schneller die Unterschiede der Typen und können ihr Verhalten leichter einordnen. In meinem Buch „Ich dich auch, Liebling“ (siehe Literaturliste im Anhang) habe ich diese Typen einschließlich der entstehenden Begegnungschancen, aber auch ihrer speziellen Herausforderungen im Rahmen der privaten Beziehung ausführlich dargestellt. Selbstverständlich gelten die dort beschriebenen jeweiligen Eigenheiten, die Fettnäpfe und Auslöser für Respekt und Kooperationsbereitschaft auch im Beruf. In diesem Kapitel bekommen Sie nun eine kurze Zusammenfassung.

Ich arbeite gern mit dem DISG-Modell, das vier Persönlichkeitstypen zulässt, weil es überschaubar und praxisnah ist, und bin mir dabei immer bewusst, dass Menschen in Wahrheit natürlich wesentlich komplexer sind. Es unterscheidet zwischen intro- und extravertierten Menschen und zwischen Gefühls- und Verstandesmenschen. Daraus ergibt sich der extravertierte Verstandesmensch (D), der extravertierte Gefühlsmensch (I), der introvertierte Gefühlsmensch (S) und der introvertierte Verstandesmensch (G). „D“ steht für dominant, „I“ für initiativ, „S“ für stetig und „G“ für gewissenhaft.

Dominanter Typ (D):
der extravertierte Verstandesmensch

Ihn interessiert Macht, Erfolg und Status. Er/sie ist der klassische Macher und Entscheider. Schnell entschlossen und ohne Gefühlsduseleien. Der dominante Typ ist selbstbewusst, durchsetzungsstark, sachbezogen und zielorientiert. Das Risiko reizt ihn, Konfrontation gehört zu seinem Leben wie die Sahne zum Eis. Seine Körpersprache drückt Dominanz aus, der Blickkontakt ist direkt. Er spricht deutlich und laut, seine Schritte sind resolut und schnell. Hat er sich seine Meinung erst mal gebildet, kann man ihn kaum von etwas anderem überzeugen. Hat jedoch jemand treffsichere Argumente, die er klar und selbstbewusst vorbringt, kann sich der Dominante darauf einlassen und sie schnell zu seinen eigenen machen. Es geht ihm um die sachlich beste Lösung.

Tipps für den Umgang
mit einem dominanten Gesprächspartner

■ Überlegen Sie sich vorher, was Sie sagen wollen und wie Sie es gut vorbereitet kurz und knackig rüberbringen.

■ Geben Sie bei ausgearbeiteten Vorschlägen immer zwei Alternativen an, mit prägnant genannten Vor- und Nachteilen, und lassen Sie ihm/ihr die Wahl.

■ Zeigen Sie ihm/ihr regelmäßig Ihre Achtung und Ihren Respekt vor seinen/ihren Leistungen, auch wenn es Ihr Chef ist.

■ Achten Sie neben dem Dominanten stets auf Ihre eigene Unabhängigkeit und Selbstständigkeit, bleiben Sie immer auf Augenhöhe.

■ Wenn Sie die Vorgesetzte eines Dominanten sind, dann sorgen Sie regelmäßig für Abwechslung, echte Herausforderungen, Anerkennung und immer für einen Bereich, in dem der/die Dominante eigenverantwortlich arbeiten kann. Kritik nur unter vier Augen!

Initiativer Typ (I):
der extravertierte Gefühlsmensch

Er ist das klassische Sonnenscheinchen. Immer gut drauf, ein Witzchen oder einen lockeren Spruch auf den Lippen und mit jedem sofort im Gespräch. Ein Vertriebstyp. Er/sie lacht gern und benimmt sich schnell vertrauensvoll, auch wenn man sich kaum kennt – wo er/sie ist, entsteht unweigerlich Heiterkeit und Pausenstimmung. Der Blickkontakt ist immer offen und herzlich, die Themen menschlich und humorvoll. Initiative Typen, vor allem Frauen, kleiden sich gern modisch auffällig, bunt und ein bisschen flippig. Auf Menschen kann der Initiative gut eingehen – redet allerdings mehr, als dass er zuhört. Er ist lebhaft und schwungvoll. Pünktlichkeit und Detailarbeiten sind ihm lästig. Er ist der geborene „Alles-auf-den-letzten-Drücker-Typ“ und nimmt das Leben von der leichten Seite.

Tipps für den Umgang
mit einem initiativen Gesprächspartner

■ Nehmen Sie sich Zeit zum Zuhören, genießen Sie die Geschichten, kreativen Ideen und überlegen Sie, ob diese es wert sind, umgesetzt zu werden. Wenn Sie seine/ihre Ideen mögen, kümmern Sie sich selbst um die Planung und Umsetzung.

■ Zeigen Sie durch Lächeln, gemeinsames Lachen, aber auch durch Anerkennung der Leistungen der/des Initiativen, dass Sie ihn/sie mögen.

■ Äußern Sie Kritik sehr warmherzig, diplomatisch oder am besten humorvoll.

■ Nehmen Sie das Chaos des Initiativen als Gelegenheit, selbst in Bezug auf Spontaneität, Toleranz und Flexibilität zu wachsen. Verabreden Sie sich mit dem Initiativen immer eine Viertelstunde vor dem eigentlichen Termin.

■ Wenn Sie Vorgesetzte sind, ermöglichen Sie dem/der Initiativen Freiraum, Abwechslung und Kontakte mit Menschen.

Stetiger Typ (S):
der introvertierte Gefühlsmensch

Er liebt Harmonie und seine Ruhe. Routinearbeiten im Kreise seines Teams sind ihm am liebsten. Er hört gern zu, spricht selbst aber eher wenig. Der/die Stetige hasst Veränderungen und passt sich lieber an, statt für irgendwas zu kämpfen oder anderswo noch mal neu anzufangen. Er/sie ist loyal, überall beliebt, beständig und absolut zuverlässig. Der Stetige ist ausgeglichen und ruhig, häufig dezent und unauffällig. Angeberei ist ihm zuwider, daher stellt er sein Licht lieber unter den Scheffel. Seine Familie hat mindestens den gleichen Stellenwert wie der Job. Im Umgang mit anderen ist er stets diplomatisch.

Tipps für den Umgang
mit einem stetigen Gesprächspartner

■ Zeigen Sie sich menschlich, erzählen Sie auch mal was Persönliches und fragen Sie...