Akzeptanz durch inputorientierte Organisationskommunikation - Infrastrukturprojekte und der Wandel der Unternehmenskommunikation

Geleitwort

Danksagung

Inhaltsverzeichnis

Abbildungs- und Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einleitung

2 Akzeptanz und Legitimation gesellschaftlicher Akteure

2.1 Akzeptanz – eine begriffliche Annäherung

2.2 Akzeptanz – eine sozialwissenschaftliche Perspektive

2.3 Akzeptanz und Legitimation

2.4 Zusammenfassung: Verständnis von gesellschaftlicher Akzeptanz

3 Neue gesellschaftliche Rahmenbedingungen von unternehmerischem Handeln

3.1 Gesellschaftswandel und gesellschaftliche Modernisierung

3.2 Politische Partizipation zwischen Subpolitik und Postdemokratie

3.3 Öffentlichkeit

3.4 Digitalisierung, Medienwandel und öffentliche Meinungsbildung

3.5 Raum, Öffentlichkeit und Identifikation im Lokalen

3.6 Zusammenfassung

4 Organisationen und Kommunikation

4.1 Unternehmen als gesellschaftliche Akteure: gesellschafts- und wirtschaftsethische Überlegungen

4.2Unternehmen als Organisationen: Organisationstheoretische Grundlagen

4.2.1 Situativer Ansatz

4.2.2 Ressourcenabhängigkeits- und der ressourcenbasierter Ansatz

4.2.3 Neo-institutionalistische Theorie

4.3 Legitimation von Unternehmenshandeln

4.3.1 Corporate Governance

4.3.2 Corporate Social Responsibility

4.3.3Stakeholder-Ansätze

4.4Akzeptanz und die Rolle der Unternehmenskommunikation

4.4.1Der Akzeptanzbegriff in der PR-Forschung

4.4.2Unternehmenskommunikation aus verständigungsorientierter Perspektive

4.4.3 Unternehmenskommunikation als strategische Kommunikation

4.4.4Organisationskommunikation und die Perspektive des Neo-Institutionalismus

4.4.5Zwischenfazit: Akzeptanz als Aufgabe der Unternehmenskommunikation

5Kommunikation bei Infrastrukturprojekten

5.1Infrastrukturprojekte

5.2Kommunikation bei Infrastrukturprojekten: bisherige Praxis

5.3Exkurs: Finanzielle Beteiligung als akzeptanzfördernder Faktor

5.4Gesetze, Normen und Handlungsempfehlungen

5.5Normen des VDI

5.6Forschungsstand

5.6.1Akzeptanz von Umweltschutzgebieten

5.6.2Akzeptanz von Infrastrukturen und Infrastrukturprojekten

5.6.3 Beteiligung bei Infrastrukturprojekten

5.6.4Akzeptanz von Technologien

5.6.5Zusammenfassung

6Empirische Untersuchung

6.1 Untersuchungsgegenstand und Forschungsfragen

6.2Untersuchungsanlage

6.3Datenerhebung

6.4Datenanalyse

7Befunde der Untersuchung

7.1Fallstudie I: Stromtrassenbau, 380-kV-Nordring-Berlin

7.2Fallstudie II: Stromtrassenbau, Gütersloh-Osnabrück

7.3Fallstudie III: Bauprojekt Karl-Liebknecht-Straße

7.4Fallstudie IV: Erweiterung Deponie Wehofen

7.5Fallstudie V: Pipelineprojekt CONNECT

8Inputorientierte Organisationskommunikation und gesellschaftliche Akzeptanz

8.1Einflüsse und Erwartungen aus dem gesellschaftspolitischen Umfeld

8.1.1Erwartung von Partizipation

8.1.2Legitimation in einer kritischen Öffentlichkeit

8.1.3Bezugsgruppenspezifische Akzeptanzrisiken

8.1.4 Organisationales Feld und Kommunikation bei Infrastrukturprojekten

8.2Kommunikation und Organisationshandeln

8.2.1Kommunikationsmaßnahmen

8.2.2 Verschiedene Beteiligungstypen als Reaktion auf Partizipationserwartungen

8.2.3 Entkoppelte Beteiligung und der Partizipationsmythos

8.2.4 Verflechtung von Projektkommunikation und Projektmanagement

8.3 Institutionalisierungsprozesse in der Organisationskommunikation

8.3.1Institutionalisierung von Projektkommunikation und Organisationswandel

8.3.2Die kognitive Dimension und organisationsinterne Akzeptanz

8.3.3 Die kognitive Dimension und organisationsexterne Akzeptanz

8.4Inputorientierte Organisationskommunikation

9Fazit, Kritik und Forschungsdesiderata

9.1Kernaussagen

9.2 Kritik und Forschungsdesiderata

10 Literatur- und Quellenverzeichnis

10.1Literatur

10.2Weitere Quellen