Das Informationsverhalten der Best Ager - Eine empirische Studie am Beispiel der Unterhaltungselektronik

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Kapitel 1

Einleitung

1.1 Der Elektronikfachhandel

1.1.1 Herausforderungen für den Elektronikfachhandel

1.1.2 Die neue Chance auf Wachstum

1.2 Merkmale des Handelsmarketing

1.2.1 Abgrenzung des Begriffs Handelsmarketing

1.2.2 Absatzpolitische Instrumente von Handelsunternehmen

1.3 Zielsetzung

1.4 Aufbau und Konzept der Studie

Kapitel 2

2.1 Der dritte Lebensabschnitt

2.1.1 Die Diversität des Alters

2.1.2 Der Trend zur Verjüngung des Alters

2.2 Der Seniorenmarkt

2.2.1 Der demographische Wandel in Deutschland

2.2.2 Merkmale der senioralen Zielgruppe

2.3 Die Innovationsbereitschaft der Senioren

2.3.1 Senioren und die Unterhaltungselektronik

2.3.2 Senioren und das Internet

2.4 Fazit

Kapitel 3

3.1 Der Kaufentscheidungsprozess

3.1.1 Typologien des Entscheidungsverhaltens

3.1.2 Erweiterung des Basismodells um seniorale Determinanten zu einem Strukturmodell

3.2 Das Informationsverhalten

3.2.1 Phasen des Informationsverhaltens

3.2.2 Informationsbedarf

3.2.3 Die Informationssuche

3.2.4 Die Informationsverarbeitung

3.3 Fazit

Kapitel 4

4.1 Einflussgrößen für das Informationssuchverhalten

4.2 Das Kosten-Nutzen-Konzept

4.2.1 Wahrgenommener Nutzen der Informationssuche

4.2.2 Wahrgenommener Aufwand der Informationssuche

4.3 Entwicklung der Einflussgrößen für das seniorale Informationssuchverhalten

4.3.1 Subjektives Wissen

4.3.2 Produktkomplexität

4.3.3 Soziale Kontakte

4.3.4 Subjektiver Gesundheitszustand

4.3.5 Qualitätsbewusstsein

4.3.6 Preissensibilität

4.3.7 Wahrgenommenes Risiko

4.3.8 Produkt-Involvement

4.4 Fazit

Kapitel 5

5.1 Erhebungsdesign

5.2 Deskriptive Ergebnisse

5.2.1 Allgemeine Nutzung der Informationsquellen

5.2.2 Nutzung der Informationsquellen für einen Preisvergleich

5.2.3 Bedeutung der Produktmerkmale

5.2.4 Einfluss des Produkt-Involvements und des subjektiven Wisauf die Nutzung von Informationsquellen und die Bedeutung vonProduktmerkmalen

5.2.5 Fazit

5.3 Überprüfung des Messmodells

5.3.1 Auswahl des Messinstruments

5.3.2 Gütekriterien zur Beurteilung von reflektiven Messmodellen

5.3.3 Operationalisierung und Gütebeurteilungdes Informationssuchmodells

5.3.4 Überprüfung des Informationssuchmodells auf Diskriminanzvalidität

5.3.5 Fazit

5.4 Überprüfung des Strukturmodells

5.4.1 Gütekriterien zur Beurteilung von Strukturmodellen

5.4.2 Überprüfung der Hypothesen

5.4.3 Fazit

5.5 Einfluss des wahrgenommenen Nutzens und des Aufwands derInformationssuche auf die Nutzung von Informationsquellen unddie Bedeutung von Produktmerkmalen

5.5.1 Nutzung der Informationsquellen

5.5.2 Bedeutung der Produktmerkmale

5.5.3 Fazit

Kapitel 6

6.1 Theoriebezogene Diskussion

6.2 Praxisbezogene Diskussion

Kapitel 7

Literaturverzeichnis

Reihe Best Ager