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Unternehmen positiv gestalten - Einstellungs- und Verhaltensänderung als Schlüssel zum Unternehmenserfolg
Vorwort: Über dieses Buch
5
Inhaltsverzeichnis
8
Kapitel 1
11
Elefant und Reiter
11
1.1 Die Illusion des Reiters
13
1.2 Beispiele
16
1.3 Mit Reiter und Elefant bei der Arbeit
18
Literatur
19
Kapitel 2
20
Herausforderungen der Gegenwart
20
2.1 Psychosoziale Kosten – Der blinde Fleck
21
2.1.1 Die psychische Gesundheit verschlechtert sich
21
2.1.2 Die Unzufriedenheit wächst
21
2.1.3 Psychische Krankheit und Unzufriedenheit kosten viel Geld
22
2.1.4 Psychosoziale Erkrankungen müssten bilanziert werden
23
2.2 Zunehmende Komplexität, Dynamik und Schnelligkeit
23
2.2.1 Verlust zentraler Werteinstanzen
24
2.2.2 Wissensexplosion
25
2.2.3 Computer und Internet
26
2.2.4 Globalisierung
27
2.2.5 Unvorhersagbarkeit nicht-linearer Systeme
28
2.3 Unmenschliche Wirtschaft
29
2.3.1 Erzeugung von Unsicherheit
29
2.3.2 Negative Führung
30
2.3.3 Unzureichende Aus- und Weiterbildung für Führungskräfte
31
2.3.4 Überzogene Anreizsysteme
32
2.4 Der Druck steigt
33
2.5 Wirtschaftspolitische Folgen
34
Literatur
36
Kapitel 3
38
Eine Lösung: Positive Evolution Ihres Unternehmens
38
3.1 Zufriedenheit und Gesundheit
39
3.2 Zufriedenheit und Leistung
40
3.3 Zufriedenheit und wirtschaftlicher Erfolg
41
3.4 Positive Teams und Leistungserhalt und -steigerung
43
3.5 Sozio-emotionale Kompetenz und Leistungssteigerung
43
3.6 Was kommt zuerst – Zufriedenheit oder Erfolg?
45
3.6.1 Folgendes haben wir also festgestellt:
45
Literatur
46
Kapitel 4
47
Wenn die Vorteile so überzeugend sind, warum sind nicht alle Unternehmen bereits „positiv“?
47
Kapitel 5
52
Theoretische Grundlagen
52
5.1 Wissenswertes über Elefant und Reiter
52
5.2 Abschied vom homo oeconomicus – Gastbeitrag von Professor Karlheinz Ruckriegel
55
5.3 Systemisches Denken
56
5.4 Salutogenese
58
5.5 Positive Psychologie
58
5.5.1 Subjektives Wohlbefinden
60
5.5.2 PERMA
61
5.5.3 Charakterstärken
61
5.5.4 Flow
64
5.5.5 Broaden and Build Theory
66
5.6 Positive Werte
68
5.7 Innere Landkarte
70
5.8 Positive Führung
71
5.9 Motivation
72
Literatur
73
Kapitel 6
75
Praktische Umsetzung
75
6.1 Vorbereitung
75
6.1.1 Aufruf zur Authentizität und Veränderungsbereitschaft
76
6.1.2 Vorschläge für die Vorbereitungsphase
76
6.1.3 Erste Zieldefinition
77
6.2 Ausgangssituation messen
78
6.3 Das Einmaleins der positiven Evolution
80
6.3.1 Gesamtmodell des Einmaleins
81
6.3.2 Zufriedene Mitarbeiter
82
6.3.3 Starke Teams
89
6.3.4 Gute Kundenbeziehungen durch mehr Beachtung
98
6.3.5 Positive Führung
100
6.3.6 Positives Unternehmen
107
6.3.7 Noch mehr PERMA
113
6.4 Evaluation der Wirkung
115
6.5 Etablierung des Gesamtkonzepts
115
6.5.1 Chief Officer of Happiness (CHO)
116
6.5.2 Struktur für Krisenresistenz
116
6.5.3 Mitarbeiterknowhow nutzen
117
6.5.4 Best Practice
117
6.5.5 Ganzheitliche Interventionsstrategie
118
6.5.6 Dokumentation
118
Literatur
119
Kapitel 7
120
FAQ bei „Positiven Interventionen“
120
7.1 Was ist das Ziel der positiven Evolution der Kultur?
122
7.2 Harte Themen in der Wirtschaft – da können wir nicht ständig gut drauf sein, oder?
123
7.3 Uns geht das nichts an. Bei uns klappt alles
123
7.4 Das wissen wir doch bereits
124
7.5 Das klingt ja ganz vernünftig. Aber wir hattenda mal einen Fall …
124
Anhang
126
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