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Interkulturelles Training - Trainingsmanual zur Förderung interkultureller Kompetenzen in der Arbeit
von: Christel Kumbruck, Wibke Derboven
Springer-Verlag, 2016
ISBN: 9783662434628 , 241 Seiten
3. Auflage
Format: PDF, OL
Kopierschutz: Wasserzeichen
Preis: 54,99 EUR
Mehr zum Inhalt
Interkulturelles Training - Trainingsmanual zur Förderung interkultureller Kompetenzen in der Arbeit
Vorwort zur 1. Auflage
5
Vorwort zur 2. Auflage
7
Vorwort zur 3. Auflage
9
Inhaltsverzeichnis
11
Teil I Theoretische Grundlagen
15
1Kultur
16
Was ist Kultur ?
18
Entwicklung von Kultur
19
Religiöser Hintergrund
21
Akkulturation
23
Identität
26
Stress
30
Lernen
35
2Kulturelle Unterschiede: Werteorientierungen, Werte und Verhalten
37
Kulturdimensionen
38
Diversität: Kulturdimensionen und Stereotypisierung
41
Kulturelle Selbst-und Fremdsichten
43
Kulturtypen
44
Zeitorientierung
46
Konflikte
47
Kommunikation als Konflikt-ursache in inter kulturellen Überschneidungs situationen
49
Konfliktstrategien aus kultur-vergleichender Perspektive
50
Bedeutung von Kultur-dimensionen im Konflikt
52
Kulturbedingt unterschiedliche Konfliktlösung
53
Interkulturelle Konflikt-prävention
55
3Kommunikation
57
Verbale Kommunikation – Sprachprobleme
59
Nonverbale Kommunikations-probleme
61
4Kultur in Organisationen
62
Nationale und Organisations-kulturen
63
Kulturelle Verortung von Organisationen
64
Organisa tionsstruktur
65
Führungsstil
65
Anwendungen der Dimensionen »Organisationsstruktur« und »Führungsstil«
65
Interkulturelle Meetings
66
Multikulturelle Teams
68
Herausforderungen der Zusammenarbeit
68
Führung
71
5Interkulturelle Handlungskompetenz
79
Das Kompetenzmodell als Prozess
81
Emotionsregulation
84
Empathie
84
Akkuratheit des Verstehens durch Empathie
85
Verstehen durch Perspektivenwechsel
87
Ambiguitätstoleranz
88
Kritische Selbstreflexion
89
Selbstwirksamkeit
89
Teil II Didaktische Grundlagen
91
6Lerntheoretisches Fundament
92
Erfahrungsgeleitetes Lernen
93
Konstruierendes Lernen
95
Zusammenfassende theore-tische Implikationen und metho-dische Gestaltungsleitlinien
97
Konkrete methodische Gestaltung des Trainings
98
Teil III Trainingseinheiten
103
7Umgang mit der Zusammenstellung der Einheiten und Module
104
8Einheit 1 – Kultur und Identität
106
Modul 1: Begrüßung und Einführung [30 min]
108
Modul 2: Was ist Kultur? [80 min]
108
Modul 3: Wo komme ich her? [150–180 min]
110
Modul 4: Wo kommst Du her? [120 min]
119
Modul 5: Diversität und inter-kulturelle Barriere n [135 min]
126
Modul 6: Selbstund Fremdsicht [120 min]
129
Modul 7: Reflexion der Lernerfahrungen [15 min]
130
Modul 8: Ich zeige Dir meine Kultur! [120 min – länger]
130
9Einheit 2 – Kommunikation und Kultur
132
Modul 1: Ankunftsrunde [15 min]
134
Modul 2: Kultur und Kommuni-kation: Zusammenhang von Sprache und Denken [75 min]
134
Modul 3: Kommunikation in Fremdsprachen [40 min]
136
Modul 4: Kommunikations-muster [115 min]
137
Modul 5: Nonverbale Kommunikation [140 min]
140
Modul 6: Zuhörstile [140 min]
143
Modul 7: Reflexion der Lernerfahrungen [15 min]
147
Modul 8: Private Heraus-forderungen beruflicher Aus-landsaufenthalt e [120 min]
148
10Einheit 3 – Kulturelle Werte und Regeln
149
Modul 1: Ankunftsrunde [15 min]
151
Modul 2: Werteund Regel-kollisionen [15 min]
151
Modul 3: Interkulturelles Simulationsspiel [270 min]
152
Modul 4: Werte [195 min]
157
Modul 5: Internationale Meetings [90 min]
161
Modul 6: Konflikte und Konflikt-lösungen [155 min]
164
Modul 7: Betriebsbesichtigung [ca. 120 min]
172
Modul 8: Reflexion der Lernerfahrungen [15 min]
172
11Einheit 4 – Kooperation, Organisation, Führung und Teams
174
Modul 1: Ankunftsrunde [15 min]
176
Modul 2: Was sind Organisatio-nen? Aus welcher Organisations-kultur komme ich? [120 min]
176
Modul 3: Der Einfluss der nationalen auf die organisatio-nale Kultur [45 min]
183
Modul 4: Interkulturelles Kooperationsspiel [210 min]
184
Modul 5: Herausforderungen multikultureller Teams [160 min]
186
Modul 6: Führung multi-kultureller Teams [200 min]
189
Modul 7: Reflexion der Lernerfahrungen [15 min]
195
Modul 8: Kulturelles Event [abendfüllend]
195
Ein Witz für alle Fälle
195
Weitere mögliche Übungen für das Thema Kooperation in Organisationen
196
12Einheit 5 – Interkulturelle Handlungsfähigkeit
197
Modul 1: Ankunftsrunde [15 min]
199
Modul 2: Handlungsfähigkeit in interkulturellen Überschnei-dungssituationen [95 min]
199
Modul 3: Emotionsregulation [140 min]
204
Modul 4: Ambiguitätstoleranz [90 min]
207
Modul 5: Empathie und Perspek-tivenwechsel [440 min]
210
Modul 6: Kritische Selbst-reflexion [90 min]
216
Modul 7: Reflexion der Lern-erfahrungen und Festigung der Selbstwirksamkeit [110 min]
217
Modul 8: Zusammenfassung, Evaluation und Verabschiedung [45 min]
218
Teil IV Anwendungsfelder
219
13Erfahrungen mit dem Training in unterschiedlichen Bereichen
220
Wirtschaft
221
Handlungsorientierung
221
Von Vertretern anderer Kulturen lernen
222
Bildung
222
Kulturkategorisierungen
222
Konflikte
222
Raum für Vertreter von reaktiven Kulturen
223
Migration
223
Anpassungsbedarf an Zielgruppe
223
Umgang mit kulturellen Zuschreibungen
224
Andere Kulturräume
224
Didaktischer Aufbau des Seminars
224
Sprache und Begriffe als Erschwernisse für Trainer
225
Gesundheitsbereich
225
Sprachliche Barrieren
226
Religiöse und spirituelle Barrieren
227
Last but not least
229
Serviceteil
230
Literatur
231
Stichwortverzeichnis
239
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