Die auszehrende Organisation - Leistung und Gesundheit in einer anspruchsvollen Arbeitswelt

Geleitwort von Matthias Burisch: Erschöpfung – ein Modethema?

Inhaltsverzeichnis

Teil I

Individuum und Arbeit

Kapitel 1

Leistung und Gesundheit in einer anspruchsvollen Arbeitswelt

1.1 Burnout? Muss nicht sein!

1.2 Auszehrung in den Blick genommen

1.3 Freiheit zur Höchstleistung - Organisationale Risikofaktoren der Auszehrung

1.4 Zusammenwirken individueller, organisationaler und gesellschaftlich-ökonomischer F

Literatur

Kapitel 2

Das Individuum in einem auszehrenden Arbeitsumfeld

2.1 Einflussfaktoren im Prozess des Auszehrens auf individueller Ebene

2.2 Folgen des Auszehrens auf individueller Ebene

2.3 Leisten und gesund bleiben in einer anspruchsvollen Arbeitswelt

Literatur

Teil II

Die Organisation als auszehrendes Arbeitsumfeld

Kapitel 3

Die individualisierende Organisation: Die Privatisierung von Leistung bei personeller Flexibilisierung

3.1 Einleitung

3.2 Formen der personellen Flexibilisierung

3.3 Die Subjektivierung von Arbeit bei personeller Flexibilisierung

3.4 Die Privatisierung von Arbeitsleistung

3.5 Leistungsprivatisierung und Erschöpfung

3.6 Schlussfolgerung und Ansätze der Prävention

Literatur

Kapitel 4

Die ungerechte Organisation: Die Bedeutung des Gerechtigkeitserlebens für Gesundheit und Arbeitssicherheit

4.1 Motivation

4.2 Theoretische Einbettung und Stand der Forschung

Organisationale Gerechtigkeit

Einflüsse auf das Gerechtigkeitsempfinden

Gerechtigkeit und Gesundheit

Gerechtigkeit und Arbeitssicherheit

4.3 Methodik

4.4 Forschungsergebnisse der vorliegenden Studie

Gerechtigkeitserleben und Gesundheit

Gerechtigkeitserleben und Arbeitssicherheit

4.5 Ansätze zur Prävention in Unternehmen

Literatur

Kapitel 5

Die frustrierende Organisation: Ungeschicktes Job Design und forcierte Entfremdung

5.1 Vom „stand alone“ zum systemischen „networker“: Merkmale moderner Arbeitsbeziehungen

5.2? ???Erklärungsversuche: Inwiefern falsche Stellengestaltung zur Frustration beitragen kann

??Das Anforderungs-Kontroll-Modell von Karasek und Theorell

???Die Job Characteristics Theory (JCT) von Hackman und Oldham

???Flow-Erleben = Glück?

5.3 Aktuelle Tendenzen und Implikationen für die Praxis

Literatur

Kapitel 6

Die egomanische Organisation: Auszehrung der Mitarbeiter als Folge einer unethischen Führung

6.1 Einleitung – oder: Von der „klassischen“ zur „modernen“ Auszehrung der Mitarbeiter

6.2 Auszehrung der Mitarbeiter als Folge einer radikalen Bewirtschaftung des Faktors Arbeit

6.3 Unethische Führung als Ursache für die Auszehrung der Mitarbeiter

Unethische Führung – eine allgemeine Begriffsbestimmung

Auszehrung der Mitarbeiter – Folge schlechter Situationen, schlechter Führer und schlechter Geführter

6.4 Von der egomanischen zur ethikbewussten Führung – Ansatzpunkte für eine Wende zum Besseren

Literatur

Kapitel 7

Die uniforme Organisation: Auszehrung der Mitarbeiter als Folge von Konformitätsdruck in Teams

7.1 Erfolgsfaktorenforschung als Hintergrund

7.2 Konformitätsdruck in Teams

Auszehrung durch Meinungszwang

Auszehrung durch Leistungszwang

7.3 Fazit

Literatur

Kapitel 8

Die hektische Organisation: Organisationaler Wandel als Treiber von Auszehrung

8.1 Macht Wandel krank?

8.2 Alles könnte anders sein – und wir können auch anders!

8.3 Restrukturierung und Downsizing als Treiber von Auszehrung?

8.4 Die Opfer sind auch Täter – Subjektivierung, Wandel in Permanenz und Auszehrung

8.5 Prävention – oder: Wie viel ist genug?

Literatur

Kapitel 9

Die öffentliche Organisation: Von einer „stillen“ Umwelt zu Social Media und Aufmerksamkeitsstress

9.1 Einleitung

9.2 Kommunikation als Kontext der Organisation

Die Sozialen Medien – Paradigmenwechsel digitaler Kommunikation

Digitale Öffentlichkeiten

Öffentlichkeitsarbeit und die öffentliche Organisation

9.3 Die Organisation im Social Web

Identitätsmanagement: Sichtbarkeit und Darstellung

Beziehungsmanagement: Netzwerke und Kommunikation

Informationsmanagement: Austausch und Kollaboration

9.4 Neue Freiheit und/oder Stress? – Die Folgen der öffentlichen Organisation

9.5 Einen Unterschied machen – was ist zu tun?

9.6 Fazit

Literatur

Teil III

Dienstleistung und Gesundheit: Ausgewählte Perspektiven

Kapitel 10

Burnout im Krankenhaus: Ursachen, Folgen und Prävention

10.1 Die Burnoutproblematik im Gesundheitswesen (Krankenhaus)

10.2 Ursachen für Burnout in pflegenden Berufen

Überblick

Persönliche Stressoren im Krankenhaus

Konflikte im Krankenhaus als Arbeits- und Organisationsstressoren

10.3 Burnoutpräventive Lösungsoptionen für Konflikte

Im Gesundheitswesen institutionalisierte Konfliktlösungsstrategien

Die Mediation als Lösungsoption

Betriebliche Konfliktlotsen

10.4 Fazit

Literatur

Kapitel 11

Auszehrung in öffentlichen Verwaltungen

11.1 Wahrnehmung der Arbeit der öffentlichen Verwaltung

11.2 Organisationale Veränderungsprozesse aus der Sicht der Beschäftigten

11.3 Eigene Motive und wahrgenommene allgemeine Erwartungen

11.4 Arbeitserleben in der öffentlichen Verwaltung

11.5 Wahrnehmung ausgewählter Kontextfaktoren

11.6 Interventionen, Arbeits- und Gesundheitsschutz

11.7 Öffentliche Verwaltungen: ein auszehrendes Arbeitsumfeld?

Literatur

Kapitel 12

Burnout – Herausforderung für die Kirche

Literatur

Teil IV

Einsichten und Folgerungen für eine gesunde Arbeitswelt

Kapitel 13

Wie und warum eine gesunde Arbeitskultur entsteht

13.1 Neue Erfolgsmuster in allen Bereichen des Lebens

13.2 Herrscher des Fachwissens: Preisunterschied = Verhaltensunterschied

13.3 Machtkämpfe und destruktives Verhalten

13.4 Kondratieff und die langen Strukturzyklen

13.5 Die nächste Knappheit überwinden

13.6 Konflikte im Arbeitsleben bejahen und produktiv austragen

13.7 Die Arbeitskultur nach der nächsten Krise

Literatur

Kapitel 14

Die helfende Organisation: Workplace Counselling – psychotherapeutische Zugänge und Handlungsansätze

14.1 Einleitung

14.2 Rahmenbedingungen des Workplace Counselling als Intervention in Organisationen

14.3 Das Wie und Warum psychotherapeutischer Ansätze

Grundlegende Prinzipien der Psychoanalyse

Grundlegende Prinzipien der Klienten-zentrierten bzw. humanistischen Therapie

Grundlegende Prinzipien der Verhaltenstherapie

Grundlegende Prinzipien der kognitiven Therapie

Grundlegende Prinzipien der Logotherapie

14.4 Anwendung psychotherapeutischer Ansätze im Workplace Counselling

Anwendung von Psychoanalyse im Workplace Counselling

Anwendung von Klienten-zentrierter Therapie im Workplace Counselling

Anwendung von Verhaltenstherapie und kognitiver Therapie im Workplace Counselling

Anwendung von Logotherapie im Workplace Counselling

Abschließende Anmerkungen zur Anwendung psychotherapeutischer Ansätze im Workplace Counselling

Literatur

Kapitel 15

In welcher Arbeitswelt wollen wir zukünftig leben?

Literatur