Handbuch Beratungskompetenz - Mit Übungen zur Entwicklung von Beratungsfertigkeiten in Bildung und Beruf

Vorwort

Vorwort zur zweiten Auflage

Inhalt

1 Haupttendenzen in der Beratung

2 Das Microcounseling-Modell von Ivey

2.1 Entwicklung und Stand des Modells

2.1.1 Integration der Theorien und multikulturelle Beratung

2.1.2 Microcounseling und intentionale Beratung

2.1.3 Forschung zu Microcounseling

2.2 Beratung und intentionale Gesprächsführung aus multikultureller Perspektive

2.2.1 Lehrsätze multikultureller Beratung

2.2.2 Überblick der Beratungsfertigkeiten

2.2.3 Aufmerksames Verhalten

2.2.4 Die Basissequenz des Zuhörens

2.2.5 Die fünfstufige Gesprächsstruktur

2.2.6 Drei Fertigkeiten, die zum Handeln anleiten

2.2.7 Beeinflussungsfertigkeiten für einen Wandel

2.3 Übungen zur Kompetenzentwicklung

3 Das Modell des Problemmanagements von Egan

3.1 Entwicklung und Stand des Modells

3.1.1 Einleitung

3.1.2 Die Entwicklung von Egans Modell

3.1.3 Modell der Hilfe und des interpersonalen Beziehungsaufbaus

3.1.4 Theorieeinflüsse

3.1.5 Stärken und Schwächen des Modells

3.2 Das Problemmanagement

3.2.1 Das dreistufige Beratungsmodell

3.2.2 Prozess und Fertigkeiten von Stufe I

3.2.3 Prozess und Fertigkeiten von Stufe II

3.2.4 Prozess und Fertigkeiten von Stufe III

3.3 Übungen zur Kompetenzentwicklung

4 Lösungsorientierte Beratung

4.1 Entwicklung und Stand des Ansatzes

4.1.1 Einflüsse und Entwicklung

4.1.2 Forschungsergebnisse

4.1.3 Stärken und Schwächen des Modells

4.2 Modell der lösungsorientierten Beratung

4.2.1 Grundlegende Annahmen

4.2.2 Prozess der lösungsorientierten Beratung

4.3 Übungen zur Kompetenzentwicklung

5 Das integrative Modell von Ertelt und Schulz

5.1 Entwicklung und Stand des Ansatzes

5.1.1 Informationsbedarf in der beruflichen Einzelberatung

5.1.2 Untersuchung zur Verknüpfung entscheidungsrelevanter Informationen in der Beratung

5.1.3 Berufskundliche Informationserwartungen und -strukturen in der Individualberatung

5.1.4 Informationsbedarf und Mediennutzung bei Kunden und Mitarbeitern der Beratungsdienste der Bundesagentur für Arbeit (BA)

5.1.5 Nutzung von Medien und Berufsinformationszentrum (BIZ) der Arbeitsagentur durch Kundender Arbeitsvermittlung und Arbeitsberatung (AVuAB)

5.1.6 Individuelle Entscheidungsstrategien bei beruflichen Entscheidungen

5.2 Die informationsstrukturelle Methodik (ISM)

5.2.1 Der Beratungsprozess bei der ISM

5.2.2 Praktische Gestaltung des Beratungsprozesses

5.3 Fallstudien und Übungen zur Kompetenzentwicklung

Literaturverzeichnis

Stichwortverzeichnis

Zu den Autoren