Professionalität in der Schuldnerberatung - Handlungstypen im Vergleich

Danksagung

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1. Einleitung

2. Professionalisierung und Professionalität im Rahmen von Schuldnerberatung

2.1. Theoretische Überlegungen zur Professionalisierbarkeit von Schuldnerberatung

2.2. Professionalisierungsbemühungen im Feld Schuldnerberatung

2.3. Das professionelle Selbstverständnis der Schuldnerberater

3. Rahmenbedingungen von Schuldnerberatung

3.1. Gesetzliche Regelungen

3.2. Finanzierung

3.3. Organisation von Schuldnerberatung

3.4. Akteure im Feld

3.5. Ausmaß des Problems Überschuldung

3.6. Fazit

4. Forschungsansatz

4.1. Methodologische Vorüberlegungen

4.2. Erhebungsmethode

4.3. Auswahl der Interviewpartner

4.4. Analysemethode

4.5. Darstellung

5. Eine Typologie der professionellen Selbstverständnisse von Schuldnerberatern

5.1. Typ I: Die Vermittler

5.2. Typ II: Die Persönlichen

5.3. Typ III: Die kühlen Rechner

5.4. Typ IV: Die Mütter und Väter

5.5. Typ V: Robin Hood

5.6. Typ VI: Der Finanzdienstleister

5.7. Idealtypische Zusammenfassung der professionellen Selbstverständnisse

6. Interdependenzen von Qualifikation sowie Strukturbedingungen und professionellem Selbstverständnis

6.1. Einflüsse der Qualifikation

6.2. Organisationale Einflüsse

6.3. Einflüsse der Finanzierung von Schuldnerberatung

6.4. Einflüsse des Insolvenzverfahrens

6.5. In- und externe Kooperationspartner

6.6. Fazit

7. Zusammenführung der Ergebnisse und Ausblick

Literaturverzeichnis

Anhang 1 – Transkriptionsregeln

Anhang 2 – Finanzierung der einzelnen Beratungsstellen

Anhang 3 – Umgang mit einschränkenden Rahmensbedingungen

Anhang 4 – Verhältnis der Berater zu unterschiedlichen Stellen