Integrierte Lean Balanced Scorecard - Methoden, Instrumente, Fallbeispiele

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Teil I Neue Herausforderungen an das Management

Unternehmen im Wandel

Integrierte Unternehmensplanung aus Sicht einer Bank

1. Einleitung

2. Bonität und Rating

2.1 Wie wird Bonität ermittelt?

2.2 Pflicht und Kür bei schriftlichen Unterlagen

2.3 Perspektiven eröffnen

2.4 Vertrauen ist die Basis

2.5 Qualität des Managements

2.6 Unterlagen, die Banken benötigen

3. Planung und Controlling – Der Business Plan

3.1 Aufbau und Struktur eines Business Plans

3.2 Wesentliche Elemente einer integrierten Planung

3.2.1 Finanzplanung

3.2.2 Cash Flow – Kapitalflussrechnung

3.2.3 Budgetierung

3.2.4 Planbilanz

4. Strategie – Ziele und Kennzahlen

Teil II Balanced Scorecard als strategisches Managementsystem

Das Konzept der Balanced Scorecard

1. BSC als ganzheitlicher und strategischer Handlungsrahmen

2. Ein ausgewogenes Steuerungssystem

3. Die klassischen vier Perspektiven

3.1 Finanzperspektive

3.2 Kundenperspektive

3.3 Prozessperspektive

3.4 Potenzialperspektive

4. Ursache-Wirkungsbeziehungen

5. Nutzenpotenziale der BSC

6. Klärung von Missverständnissen vor dem Einsatz in der Praxis

Bedarf Mittelstand

1. Herausforderungen Mittelstand

2. Bedarfsgerechtes Managementsystem

Steuerung der Performance mit KPI

1. Kurzvorstellung Sulzer Pumpen (DE)

2. Gründe für die Einführung von KPI 2.1 Allgemein

2.1 Allgemein

2.2 Entwicklung des Performance Measurements bei SPDE

2.3 Vergleich des KPI-Systems mit der BSC

3. Wie sieht unser Lösungsansatz einer KPISteuerung aus?

3.1 Definition von KPI abgeleitet aus Leitbild und Strategiezielen

3.2 Kommunikation der Ziele gegenüber den Mitarbeitern

3.3 Reporting mit Cockpit-Ampelcharts und Triggerpoints

3.4 Überprüfung der KPI durch Benchmarks und Rolling Forecast

4. Weiterentwicklung des Cockpit-Chartsystems

5. Zusammenfassung

5.1 Welche Voraussetzungen sind für die Einführung von KPI generell notwendig?

Teil III Risiken- und chancenorientierte Lean Balanced Scorecard

Anpassung der Balanced Scorecard

1. Entwicklung einer Lean Balanced Scorecard

2. Einführungsmethodik „Six Loop Concept“

3. Vorteile für den Mittelstand

Alle Vorteile auf einen Blick

Risiken- und Chancenorientierung

1. Integration des Risikomanagements in die LBSC

2. Vorteile durch die Integration des RM in die LBSC

Auswirkungen auf Bilanz, GuV und Ratingnote des Unternehmens

1. Quantitative Optimierung

1.1 Aktives Bilanzmanagement als integraler Bestandteil der LBSC

1.2 Bilanz- und GuV-Optimierung als Konsequenz der Anwendung der LBSC

2. Qualitative Optimierung

3. Auswirkungen des integrierten Risikomanagements auf die Ratingoptimierung

4. Integration der Ratingstrategie in die LBSC

Die Bedeutung eines strategischen Projektmanagements

1. Anforderungen an ein strategisches PM

2. Die Implementierung und Umsetzung der LBSC

Aktives Changemanagement als unverzichtbares Instrument

1. Kontinuierliche Herausforderungen

2. Den Unternehmenswandel effizient steuern

BSC-Einführung und -Weiterentwicklung

1. Einleitung

2. Entscheidung zur BSC als zentrales Führungsinstrument

2.1 Warum überhaupt eine BSC einführen?

2.2 Muss ein Unternehmen einen bestimmten Entwicklungsstand haben, um eine BSC sinnvoll einzuführen?

Stufe 1: Die One Man Show (1978 – 1981)

Stufe 2: Erste Helfer (1981 – 1987)

Stufe 3: Ausbau der Vertriebsorganisation (1987 – 1990)

Stufe 4: Entwicklung kundenspezifischer Produkte ( 1990 – 1995)

Stufe 5: Der große Kunde (1995 – 1999)

Erkenntnisse zur Unternehmensführung

2.3 Muss eine Strategie vorliegen, um eine BSC nutzen zu können?

2.4 Welchen direkten Nutzen stiftet eine BSC?

2.5 Gibt es Alternativen zu einer BSC?

3. Durchführung eines BSC-Projekts

3.1 Wie viel Aufwand ist es, eine BSC einzuführen?

3.2 Wie wurde das BSC-Projekt organisiert?

3.3 Welche Kosten entstehen?

3.4 Kann man eine BSC selbst einführen?

3.5 Wer nimmt an der Erstellung der BSC teil?

3.6 Soll das gesamte Unternehmen am BSC-Prozess teilnehmen?

3.7 Soll man die Projektmeetings intern oder extern durchführen?

3.8 Wie läuft das Projekt praktisch ab, was sind die Ergebnisse der einzelnen Steps?

3.9 Wie endet das BSC-Projekt?

3.10 Wie ändert das BSC-Projekt die Firmenorganisation?

4. Integration der BSC in das Controlling-System

4.1 Welche Voraussetzungen sind für ein BSCControlling notwendig?

4.2 Wie wird die BSC in das bestehende Controlling- System integriert?

4.3 Wie schwierig ist die Erstellung der Kennzahlen für die BSC und wie viele gibt es?

4.4 Wie schwierig ist das laufende Kennzahlen- Reporting?

5. Weiterentwicklung der BSC

5.1 Was werden wir in der Zukunft an unserem BSC- Prozess ändern?

5.2 Wohin werden sich die BSC-Themen verlagern?

5.3 Wie wird der Fortschritt der Zielerreichung der BSC kontrolliert?

5.4 Und zu guter Letzt

Das bedarfsgerechte Managementkonzept für den Mittelstand

Ausblick und Trends

Das Leistungsspektrum der LBSC auf einen Blick

Integrierter Managementansatz

Anhang

Ziel- und Kennzahlensysteme

1. Strategische Ziele und deren Messgrößen

Finanzperspektive

Markt- und Kundenperspektive

Interne Prozessperspektive

Potenzialperspektive

2. Typisch ratingrelevante Kennzahlen

Analyse der Vermögensstruktur

Analyse der Kapitalstruktur

Rentabilitätsanalyse

Kapitalflussanalyse

Analyse der GuV

Methodenbausteine

Aktiv-Passiv-Matrix

Aktiv-Passiv-Portfolio

Benchmarking

BCG-Portfolio

Brainstorming

BSC Planungs- und Reportingkalender

Erfolgsfaktorenanalyse

Erfolgstriade

EVA-Modell

Formulation of basic assumptions (FBA)

Horváth-Filter

Integriertes Portfoliomanagement

Kernkompetenzen/Erfolgsfaktoren

Kernkompetenzfragen

Leistungstreibermodell

Marktbewertungsmodell

Maßnahmenbudgetportfolio

Maßnahmencluster

Maßnahmendefinitionsblatt

Mitarbeiterbefragung

Mitarbeiterbeurteilung

Mitarbeiterentwicklung

Perspektiven-Koordinatensysteme

Porter’s 5 Forces

Potenzialanalyse

Projektplaner

Prozessbewertungsmodell

Rating-Scoringmodell

Ressourcenaufwandsbestimmung

Risikoklassifizierung

Risikomaßnahmennetz

Risk Map

Schwierigkeitsgradbestimmung

Six Steps LBSC-Management

Strategische Schlüsselfragen

Strategy Map

SWOT-Analyse

SWOT-Interaction-Matrix

Technologiematrix

Technologieportfolio

Einflussfaktoren auf den Unternehmenswandel

Unternehmenszieldefinitionsblatt

Ursache-Wirkungsketten

Wertmanagement Mitarbeiter

Werttreibermodell

Zielvereinbarungsmodell

Glossar

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Literaturverzeichnis

Die Autoren

Anmerkungen