Outsourcing bei Banken - Eine Analyse des strategischen Entscheidungsproblems

Geleitwort

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

ALLGEMEINER TEIL

1 Einleitung

2 Outsourcing als Erfahrungsobjekt

2.1 Begriffliche Grundlegung

2.2 Materielle Grundlegung

2.3 Entscheidungsorientierte Grundlegung

3 Outsourcing-Entscheidungsproblem aus der Perspektive effizienter Auftragsbeziehung - institutionenökonomische Erklärung des Outsourcing

3.1 Neue Institutionenökonomik und Outsourcing

3.2 Outsourcing-Auftragsbeziehung und Prinzipal-Agenten-Theorie

3.3 Outsourcing-Auftragsbeziehung und Hold-Up-Problem

3.4 Kritische Würdigung

3.5 Zusammenfassung der institutionenökonomischen Analyse: Wirkungen und Erfolgskriterien des Outsourcing auf Transaktionsebene

4 Outsourcing-Entscheidungsproblem aus strategischer Perspektive

4.1 Begriff und Funktionen der Strategie

4.2 Outsourcing-Entscheidung im Kontext ressourcenorientierter Gesamtunternehmensstrategien

4.3 Outsourcing-Entscheidung im Kontext von Marktpositionierungsstrategien

SPEZIELLER TEIL

5 Erfassung outsourcender Subjekte

5.1 Der Begriff einer Universalbank

5.2 Typen deutscher Universalbanken

5.3 Outsourcing-Entscheidungsträger in Banken

6 Spezifische Nebenbedingungen bankbetrieblicher Outsourcing- Entscheidungen

6.1 Implikationen leistungsimmanenter Nebenbedingungen: Leistungs- und Produktionsfaktorspezifika von Universalbanken

6.2 Implikationen regulatorischer Rahmenbedingungen: § 25a Abs. 2 KWG und Rundschreiben 11/2001

7 Komponenten des Outsourcing-Entscheidungsmodells von Universalbanken

7.1 Grundlagen zur Bestimmung des Umweltzustandsraums

7.2 Zielsysteme von Universalbanken

7.3 Handlungsalternativen im Rahmen bankbetrieblicher Outsourcing-Entscheidung

7.4 Bewertung des Outsourcing bei Universalbanken

8 Resümee

8.1 Zusammenfassung

8.2 Handlungsempfehlungen und Ausblick

Literaturverzeichnis