Suchen und Finden
Handbuch Online-Kommunikation
von: Wolfgang Schweiger, Klaus Beck
VS Verlag für Sozialwissenschaften (GWV), 2010
ISBN: 9783531924373 , 542 Seiten
Format: PDF, OL
Kopierschutz: Wasserzeichen
Preis: 35,96 EUR
Inhalt
5
Vorwort
7
Literatur
11
I. Grundlagen und Strukturen der Online-Kommunikation
12
Soziologie der Online-Kommunikation
13
Abstract
13
Schlagwörter
13
1 Einleitung
13
2 Online-Kommunikation
14
2.1 Grundbegriffe und Systematik: Das Internet als Mediennetz
14
2.2 Modi computervermittelter Kommunikation
17
2.3 Rahmen computervermittelter Kommunikation: Das Internet als Hybridmedium
19
3 Interpersonale Online-Kommunikation
20
3.1 E-Mail-Kommunikation
20
3.2 Instant Messaging
24
4 Online-Kommunikation in Gruppen
25
4.1 Chat-Kommunikation
25
4.2 Kommunikation in Mailinglists und Newsgroups, Blogs und sozialen Netzwerken
26
5 Öffentliche Online-Kommunikation
29
6 Fazit
31
Literaturtipps
32
Literatur
32
Online-Kommunikation und politische Öffentlichkeit
34
Abstract
34
Schlagwörter
34
1 Problemaufriss: Internet und politische Öffentlichkeit
34
2 Theoretische Grundlagen: Strukturelle Veränderungen von Öffentlichkeit durch das Internet
37
3 Forschungsstand: Nutzung politischer Online-Angebote durch die Bürger
39
3.1 Grundfragen und Entwicklung der Nutzung von Online-Angeboten
39
3.2 Online-Medien als Quelle politischer Informationen
40
3.3 Online-Medien als Gelegenheitsstruktur für politische Interaktionen
42
3.4 Online-Medien als Gelegenheitsstruktur für politische Partizipation
43
4 Folgen des Internets für die öffentliche Kommunikation
45
4.1 Wirkung auf politische Themensetzung und öffentliche Meinung: Agenda Building, Agenda Setting, Schweigespirale
45
4.2 Wirkungen auf politische Einstellungen: Framing, Priming, Persuasion
48
5 Fazit
50
Literaturtipps
52
Literatur
52
Internet-Journalismus: Vom traditionellen Gatekeeping zum partizipativen Journalismus?
57
Abstract
57
Schlagwörter
57
1 Klassischer Journalismus im Internet
58
1.1 Die kurze Geschichte des webbasierten Journalismus
58
1.2 Internet-Journalismus – Konturen einer neuen alten Profession
61
1.3 Konvergenz der Redaktionen
64
2 Neue Ausprägungen des Journalismus im Internet
65
2.1 Öffentlichkeitswandel im Internet
65
2.2 Journalistische Vermittlung in der Internet-Öffentlichkeit
67
2.3 Funktionale Äquivalente zum professionellen Journalismus?
68
2.4 Beziehungen zwischen Profession, Partizipation und Technik
69
2.5 Integrierte Netzwerköffentlichkeit
70
3 Ausblick
71
Literaturtipps
72
Literatur
72
Kommunikations- und medienpolitische Perspektiven: Internet Governance
78
Abstract
78
Schlagwörter
78
1 Einleitung
78
2 Politik, Regulierung und Governance
80
3 Internet Governance: Entwicklung, Akteure, Bereiche
82
3.1 Was ist Internet Governance?
82
3.2 Entwicklung der Internet Governance
83
3.3 Akteure der Internet Governance
85
3.3.1 Globale Ebene
85
3.3.2 Europäische Ebene
87
3.3.3 Nationale Ebene
89
3.4 Bereiche der Internet Governance
91
3.4.1 Schichten der Internet Governance
91
3.4.2 Regulierung der physischen Infrastruktur
92
3.4.3 Regulierung des ‚Codes‘
93
3.4.4 Regulierung des Verhaltens im Netz
94
4 Konklusion
97
Literaturtipps
98
Literatur
98
Internet-Ökonomie – Grundlagen und Strategien aus kommunikationswissenschaftlicher Perspektive
103
Abstract
103
Schlagwörter
103
1 Einführung
103
2 Voraussetzungen und Triebfedern der Internet-Ökonomie
105
3 Grundlagen und Merkmale der Internet-Ökonomie
106
3.1 Überblick
106
3.2 Digitale Güter: Entkopplung von Medium und Inhalt
107
3.3 Veränderungen in der Kostenstruktur
108
3.4 Netzwerkeffekte
109
3.5 Integration der Nutzer
110
4 Auswirkungen der Internet-Ökonomie auf Geschäftsmodelle und Strategien in der Medienbranche
111
4.1 Wandel von Geschäftsmodellen und Wertschöpfungsketten
111
4.2 Dis-/Reintermediation
113
4.3 Veränderung der Contenterstellung und -verwertung
114
4.4 Distribution im Internet
115
4.5 Erlösmodelle und Preisfindung
116
4.6 Stärkung der Rolle des Konsumenten
118
5 Fazit und Ausblick
121
Literaturtipps
123
Literatur
123
Ethik der Online-Kommunikation
128
Abstract
128
Schlagwörter
128
1 Einleitung
128
2 Ethische Probleme der Online-Kommunikation
129
2.1 Kommunikationsethische Relevanz und Ebenen
129
2.2 Systematiken kommunikations- und medienethischer Probleme
131
2.2.1 Systematisierung nach konkreten Problemfeldern
131
2.2.2 Systematisierung nach Funktionsbereichen
133
2.2.3 Systematisierung nach ethischen Prinzipien
133
2.3 Kommunikationsethik für ein ‚Hybridmedium‘
138
3 Ethische Normen und Institutionen der Online-Kommunikation
144
3.1 Die Sicht der Kommunikanten
144
3.2 Infrastrukturen der Online-Ethik
146
4 Fazit und Forschungsfragen
149
4.1 Stellenwert und Funktion der Ethik von Online-Kommunikation
149
4.2 Herausforderungen zukünftiger Forschung
150
Literatur- und Web-Tipps
151
Literatur
151
II. Nutzung und Wirkung von Online-Medien
154
Sozialkontakte online: Identitäten, Beziehungen, Gemeinschaften
155
Abstract
155
Schlagwörter
155
1 Sozialkontakte online: interpersonale Kommunikation im Netz
156
2 Identitäten online
159
2.1 Identitäten außerhalb und innerhalb des Netzes
159
2.2 Bestehende Identitäten im Internet
161
2.3 Neue Identitäten im Internet
165
3 Gemeinschaften online
168
3.1 Gemeinschaften außerhalb und innerhalb des Netzes
168
3.2 Veränderung bestehender Gemeinschaften durch das Internet
169
3.3 Etablierung neuer Gemeinschaften im Internet
171
4 Fazit
175
Literaturtipps
176
Literatur
176
Informationsnutzung online: Informationssuche, Selektion, Rezeption und Usability von Online-Medien
180
Abstract
180
Schlagwörter
180
1 Einleitung
180
2 Informationsnutzung – Systematik und Forschungsfelder
181
3 Ausgewählte Themengebiete
184
3.1 Informationsnutzung online – Nutzungsdaten und -motive
184
3.1.1 Ausgewählte Nutzungsdaten
184
3.1.2 Informationsbezogene Nutzungsmotive
186
3.2 Information Seeking im Internet
187
3.3 Website-Nutzung: Selektion, Orientierung, Navigation und Usability
190
3.3.1 Erhebungsmethoden
190
3.3.2 Theoretische Näherung
192
3.3.3 Ausgewählte Befunde
194
3.3.4 Usability
196
3.4 Selective Exposure
198
4 Ausblick
199
Literaturtipps
200
Literatur
201
Unterhaltung online – Motive, Erleben, Effekte
207
Abstract
207
Schlagwörter
207
1 Unterhaltung online – anders als in klassischen Medien?
207
2 Vom Casual Game bis YouTube – Angebot und Nutzung von Online-Unterhaltung
211
2.1 Unterhaltung online im Überblick
211
2.2 Unterhaltung 1.0: Das Internet als Trägermedium
212
2.3 Unterhaltung 2.0: Kommunikation, Partizipation und User-Generated Content
213
3 Partizipativ und interaktiv: Theorien und Studien zur virtuellen Unterhaltung
214
3.1 Theoretische Perspektiven zur Unterhaltung im Netz
214
3.2 Interaktivität und Selbstwirksamkeit: Wie die Reaktionen realer oder virtueller Anderer zur Unterhaltung beitragen
216
3.3 Selbstoffenbarung: Warum die Preisgabe privater Informationen als Treibstoff der Online-Unterhaltung gelten kann
219
3.4 Selbstdarstellung und Identitätsmanagement: Was Unterhaltung im Netz mit unserem Selbstkonzept zu tun hat
220
4 Fazit und eine Perspektive der Unterhaltung im Netz
222
Literaturtipps
224
Literatur
224
Online-Kommunikation als Kultur
230
Abstract
230
Schlagwörter
230
1 Zum Paradigma der Cultural Studies
230
2 Das Internet als Medium
232
2.1 Von der computervermittelten Kommunikation zu den ‚Cybercultural Studies’
232
2.2 Identität und Ethnizität
234
2.3 Domestizierung
238
3 Aneignung und Verwendung des Internet und die Weiterentwicklung des Digital Divide-Ansatzes
240
3.1 Das Internet im Alltag von „Normalnutzernfi
240
3.2 Internet und Dritte Welt
243
3.3 Von der digitalen Spaltung zur sozialen Ungleichheitsforschung
245
4 Medienwandel und Mediatisierung
247
Literaturtipps
249
Literatur
249
Digitale Spaltung
253
Abstract
253
Schlagwörter
253
1 Einleitung
254
2 Wissenskluft und soziale Ungleichheit
255
3 Der politische Steuerungsdiskurs um die digitale Spaltung
258
4 Zugangsforschung
260
5 Nutzungsforschung
264
6 Wirkungsforschung
267
7 Fazit
271
Literaturtipps
273
Literatur
273
Online-Medien und Wandel: Konvergenz, Diffusion, Substitution
279
Abstract
279
Schlagwörter
279
1 Einführung
280
1.1 Dimensionen des Wandels
280
1.2 Technologische Leistungssteigerung
281
1.3 Online-Medien als ‚Neue Medien‘
282
2 Neue Angebote in der konvergenten Medienwelt
282
2.1 Ebenen der Konvergenz
282
2.2 Treiber der Konvergenz
285
3 Wie kommt das Neue in die Welt? - Klassisches Modell
286
3.1 Erste Konsolidierung der Diffusionsforschung
286
3.2 Empirische Befunde zum Diffusionsverlauf von Online-Medien
288
4 Erweiterte Diffusionsmodelle
289
4.1 Defizite des klassischen Diffusionsmodells
289
4.2 Verfeinerte Modelle der individuellen Medienwahl
290
4.3 Die Koevolution von Mediennutzung und Medienangebot
291
4.4 Soziale Netzwerkanalyse und Netzwerkeffekte
292
5 Die „Kehrseitefi von Innovationen: Substitutionsprozess
294
5.1 Funktionale Äquivalenz und Budgetrestriktionen
294
5.2 Substitution traditioneller Medien durch Online-Angebote
295
6 Ausblick, offene Fragen und Schwerpunktthemen
296
Literaturtipps
298
Literatur
298
III. Anwendungsfelder und Funktionen der Online-Kommunikation
304
Online-Kommunikation politischer Akteure
305
Abstract
305
Schlagwörter
305
1 Einleitung
305
2 Akteure, Funktionen, Adressaten und Ebenen politischer Online-Kommunikation
306
3 Das Netz als Kommunikationsinstrument politischer Akteure
308
3.1 Regierung und Verwaltung
308
3.2 Parlamente
310
3.3 Parteien und Politiker
313
3.4 Zivilgesellschaft
316
4 Online-Kampagnen: Kommunikation im Wahlkampf
318
5 Ausblick
323
Literaturtipps
324
Literatur
325
Gesundheitskommunikation im Internet. Erscheinungsformen, Potenziale, Grenzen
332
Abstract
332
Schlagwörter
332
1 Einleitung
333
2 Begriffsbestimmung
334
2.1 E-Health
334
2.2 Gesundheitskommunikation im Internet
335
3 Klassifikation von Gesundheitsangeboten im Internet
336
4 Nutzung von Gesundheitsangeboten im Internet
337
4.1 Entwicklung der Nutzerzahl
337
4.2 Charakteristik der Nutzer von Gesundheitsangeboten im Internet
338
4.3 Nutzungsmotivation
341
5 Potenziale und Wirkung
342
5.1 Reichweite und Erreichbarkeit
342
5.2 Wissenssteigerung und Empowerment
343
5.3 Gesundheitsförderung und Prävention
344
5.3.1 Tailoring
344
5.3.2 Interaktivität
345
5.3.3 Interpersonale Ansprache
346
6 Grenzen
347
6.1 Limitierter Zugang für bestimmte Bevölkerungsgruppen
347
6.2 Mangelnde Qualität und Quellentransparenz
347
6.3 Negative Folgen für das Gesundheitsverhalten
350
7 Fazit und Ausblick
350
Literaturtipps
351
Literatur
352
Lernen mit Online-Medien – E-Learning
358
Abstract
358
Schlagwörter
358
1 Einführung
358
2 Der Begriff des E-Learning
359
3 Technologische Entwicklung
362
4 Nutzung und Einsatzpotenziale des E-Learning
365
5 Didaktische Konzepte des E-Learning
367
6 Institutionelle Auswirkungen des E-Learning
371
7 Fazit
374
Literaturtipps
375
Literatur
376
Wissensmanagement: Open Access, Social Networks, E-Collaboration
379
Abstract
379
Schlagwörter
379
1 Einführung
380
2 Wissen, Wissensmanagement und Social Software
381
2.1 Zur Soziologie und Ökonomie des Wissens
381
2.2 Wissen als Produktions- und Wirtschaftsfaktor
382
2.3 Kooperation, Kollaboration und Netzwerke
384
2.4 Wissensmanagement mit Social Software in Unternehmen
386
3 Digitalisierung der Wissenschaftskommunikation und Open Access
389
3.1 Offene Inhalte
389
3.2 Open Access und relevante Akteure
390
4 Die Wissensschaffung von morgen?
396
Literaturtipps
398
Literatur
398
Online Relations
403
Abstract
403
Schlagwörter
403
1 Medienwandel – Kommunikationswandel – Organisationswandel
403
2 Verständnisse von Kommunikation, Public Relations und Online Relations
404
3 Institutionalisierung von Online Relations: Treiber, Erwartungen, Funktionen
406
4 Potenziale von Online Relations: Instrumente und Zuschreibungen
410
5 Empirische Befunde: Relativierungen der Potenziale von Online Relations
415
6 Fazit und Perspektiven für die Online Relations-Forschung
419
Literaturtipps
420
Literatur
420
Online-Kommunikation und Werbung
428
Abstract
428
Schlagwörter
428
1 Einleitung und Definitionen
428
2 Der Markt der Online-Werbung
429
3 Forschungsstand zur Online-Kommunikation und Werbung
431
4 Online-Kommunikation und Werbung im engeren Sinn: Online-Werbung
433
4.1 Online-Kommunikation als Werbeträger
433
4.2 Online-Kommunikation als Werbemittel
434
5 Charakteristika der Online-Kommunikation und Auswirkungen auf die Werbung
435
5.1 Netzwerke
435
5.2 Interaktivität
436
5.3 Personalisierung
439
5.4 Mobile Medien/Endgeräte
441
6 Werbliche Online-Kommunikation
442
6.1 Werbekategorien und -formate im Internet
442
6.2 Word-of-Mouth und virales Marketing
444
6.3 Communities
448
7 Fazit
449
Literaturtipps
450
Literatur
450
Spielen im Netz. Online-Spiele als Kommunikation
455
Abstract
455
Schlagwörter
455
1 Die Bedeutung von Online-Spielen
455
2 Definition, Abgrenzung und Typen von Online-Spielen
456
3 Nutzung und Rezeption von Online-Spielen
460
3.1 Soziodemographie, Nutzer- und Nutzungsvariablen
460
3.2 Nutzungsgründe
461
4 Spielerleben und Kommunikation in Online-Spielen
463
4.1 Besonderheiten des Spielerlebens bei Online-Spielen
463
4.2 Synchrone Kommunikation in Online-Spielen
464
4.3 Virtuelle Gemeinschaften und (Anschluss-)Kommunikation
466
5 Wirkungen von Online-Spielen
467
5.1 Negative Wirkungen
467
5.2 Positive Wirkungen
470
6 Schlussbetrachtungen
471
Literaturtipps
473
Literatur
473
IV. Methoden und Datenquellen der Online-Forschung
479
Methoden der Online-Forschung
480
Abstract
480
Schlagwörter
480
1 Einführung
480
2 Regelwerke: Gesetze, Standards, Normen, Kodizes und Richtlinien
481
3 Messinstrumente und Daten
483
4 Online-Befragungen
485
5 Beobachtungen
487
6 Online-Inhaltsanalyse
488
7 Logfile-Analysen
493
8 Methodenkombinationen
495
9 Online-Experimente
496
10 Weitere Verfahren
497
11 Stichproben, Auswahl Untersuchungseinheiten, Rekrutierung
497
11.1 Online-Personenstichproben
497
11.2 Online-Inhaltsstichproben
502
Literaturtipps
504
Literatur
504
Datenquellen und Standarduntersuchungen zur Online-Kommunikation
511
Abstract
511
Schlagwörter
511
1 Einführung
511
2 Ausgewählte Untersuchungen
515
2.1 AGOF-Internet Facts
515
2.2 Allgemeine Bevölkerungsumfrage der Sozialwissenschaften (ALLBUS)
517
2.3 ARD/ZDF-Online-Studien
518
2.4 Flash Eurobarometer 241
519
2.5 Flash Eurobarometer 248
520
2.6 Special Eurobarometer 293
521
2.7 JIM: Basisstudie zum Medienumgang 12- bis 19-Jähriger in Deutschland
522
2.8 KIM: Basisuntersuchung zum Medienumgang 6- bis 13-Jähriger in Deutschland
524
2.9 (N)Onliner Atlas– eine Topographie des digitalen Grabens durch Deutschland
525
2.10 (N)Onliner Atlas 2008 - Sonderauswertung zur Internet-Nutzung und zum Migrationshintergrund in Deutschland
526
2.11 Politische Online-Kommunikation – DFG-Projekt der TU Ilmenau und Universität Düsseldorf
527
3 Weitere Datenquellen
529
3.1 Daten zu Studienreihen
529
3.1.1 Eurobarometer
529
3.1.2 European Social Survey (ESS)
529
3.1.3 International Social Survey Programme (ISSP)
530
3.1.4 Shell Jugendstudien (besonders Jugend 2000 und Jugend 2006)
530
3.2 Webangebote
530
3.2.1 BITKOM
530
3.2.2 Internet World Stats
530
3.2.3 Statista
531
3.2.4 Stiftung Digitale Chancen
531
3.2.5 Typologie der Wünsche
531
3.3 Studien von Institutionen und Firmen
531
3.3.1 Allensbacher Computer- und Technik-Analyse
531
3.3.2 Allensbacher Markt- und Werbeträgeranalyse
531
3.3.3 BITKOM – Webciety
532
3.3.4 Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
532
3.3.5 Bundesverband des deutschen Versandhandels - E-Commerce Studie
532
3.3.6 European Interactive Advertising Association - Mediascope Europe
532
3.3.7 Hans Bredow Institut - Heranwachsen mit dem Social Web
532
3.3.8 Internet-Strukturdaten der Forschungsgruppe Wahlen e.V.
533
3.3.9 OVK Online-Reports
533
3.3.10 Statistisches Bundesamt - Informationsgesellschaft
533
3.3.11 Uni Hohenheim - Internet und E-Commerce
533
3.3.12 Uni Leipzig - Medienkonvergenz Monitoring
533
Autoren
534
Index
538
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