Management und Organisation von Wissensarbeit - Strategie, Arbeitssystem und organisationale Praktiken in wissensbasierten Unternehmen

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Abbildungs- und Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemhintergrund und Entwicklung der Fragestellung

1.1.1 Wissensökonomie und Unternehmen – Knowledge matters!

1.1.2 Das Paradox des Wissensmanagements

1.2 Forschungsfragen und Untersuchungsdesign

1.3 Aufbau der Arbeit

2 (Re-)Organisation und Wissen aus der Perspektive der Arbeits- und Industriesoziologie

2.1 Strategie und Unternehmen – Grenzen der Vermarktlichungsthese?

2.1.1 Entgrenzung und Vermarktlichung als dominante Reorganisationslogik

2.1.2 Das flexibel-marktgetriebene Produktionsmodell

2.1.3 Unternehmen als „soziale Systeme“: Die Logik der Bricolage

2.2 Organisation von Wissensarbeit

2.2.1 Posttayloristische Arbeitsorganisation und Wissensarbeit

2.2.2 Neue Kontrollformen und Wissensarbeit

2.2.3 Ambivalente Subjektivierung von Arbeit

2.3 Schlussfolgerungen

3 Das Management von Wissen – Managementtheorien

3.1 Wissen als strategische Unternehmensressource

3.1.1 Die Knowledge-based View (Grant)

3.1.2 Theorie des wissenserzeugenden Unternehmens (Nonaka/Takeuchi)

3.1.3 Diskussion des Konzepts

3.2 Communities of Practice

3.2.1 Lernen in situativen Kontexten

3.2.2 Organisation und Communities

3.2.3 Diskussion des Konzepts

3.3 Projekt(gruppen) und Wissen

3.3.1 Projekte als Wissenskontext – Wissenskombination versus Communities of Practice

3.3.2 Projektübergreifendes Wissensmanagement

3.3.3 Diskussion des Konzepts

3.4 Schlussfolgerungen

4 Entwicklung eines Untersuchungsmodells – Unternehmen, Strukturation und Wissen

4.1 Unternehmen als reflexive Herrschaftssysteme

4.1.1 Reflexive Steuerung und Herrschaft

4.1.2 Management und struktureller Antagonismus

4.2 Der Prozess des Organisierens und Arbeitens – soziale Systeme und Strukturation

4.2.1 Dualität von Struktur

4.2.2 Systemintegration und lokale Gruppenkontexte

4.2.3 Technologische Artefakte

4.3 Schlussfolgerungen: Entwicklung der Untersuchungsebenen

5 Untersuchungsfeld ITK-Industrie

5.1 Die ITK-Industrie – Konturen einer wissensintensiven Branche

5.2 Methodisches Vorgehen und Fallunternehmen

5.3 Unternehmen Alpha – „Wissensteilung braucht Kultur“

5.3.1 Unternehmensstrategie – „Ein anderes Unternehmen“

5.3.2 Wissensarchitektur und Formalstruktur

5.3.3 Management von Wissensarbeit: Konzept, Instrumente und Implementierung

5.3.4 Wissensteilung in lokalen Gruppenkontexten

5.3.5 Resümee

5.4 Unternehmen Beta – „Kompetenz dominiert Hierarchie“

5.4.1 Unternehmensstrategie – Integration wissenschaftlicher und kommerziellerBerufs- und Arbeitskulturen

5.4.2 Wissensarchitektur und Formalstruktur

5.4.3 Management von Wissensarbeit: Konzept, Instrumente und Implementierung

5.4.4 Wissensteilung in lokalen Gruppenkontexten

5.4.5 Resümee

5.5 Unternehmenseinheit Gamma – „High Performer vernetzen sich von selbst“

5.5.1 Unternehmensstrategie und High-Performer-Kultur

5.5.2 Wissensarchitektur und Formalstruktur

5.5.3 Management von Wissensarbeit: Konzept, Instrumente und Implementierung

5.5.4 Wissensteilung in lokalen Gruppenkontexten

5.5.5 Resümee

6 Management und Organisation von Wissensarbeit

6.1 Ein theoretischer Rahmen für das Management und die Organisationvon Wissensarbeit

6.2 Wissensstrategie und Planung

6.3 Wissensintegration – Management von Wissensarbeit

6.4 Wissensteilung in lokalen Gruppenkontexten

6.5 Schlussbetrachtungen

Literaturverzeichnis