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Abusive Supervision - Maßnahmen gegen feindseliges Führungsverhalten
von: Sebastian Urf
Springer Gabler, 2013
ISBN: 9783658034245 , 114 Seiten
Format: PDF, OL
Kopierschutz: Wasserzeichen
Preis: 35,96 EUR
Inhaltsverzeichnis
5
Abbildungsverzeichnis
8
Tabellenverzeichnis
8
Abkürzungsverzeichnis
8
1 Einleitung
9
1.1 Problemstellung und Ziel der Arbeit
9
1.2 Vorgehensweise bei der Bearbeitung
12
2 Begriffsdefinitionen
13
2.1 Abusive Supervision
13
2.2 Feindselige Führungskraft
15
2.3 Unterstellte Zielperson
15
2.4 Management
15
2.5 Top-Down-Maßnahmen
16
2.6 Bottom-Up-Maßnahmen
16
2.7 Selbststeuerungsmaßnahmen
16
3 Ursachen der Abusive Supervision
17
3.1 Ursachen auf Seiten der Führungskraft
18
3.1.1 Narzissmus der Führungskraft
18
3.1.2 Umsetzung der Organisationsgerechtigkeit
19
3.1.3 Depressionen
24
3.1.4 Kontraktbruch höherer Instanzen
24
3.1.5 Autoritäre übergeordnete Führungskräfte
25
3.1.6 Deep-Level-Unterschiede
27
3.1.7 Vorgesetzten-Unterstellten-Beziehungskonflikte
28
3.1.8 Evaluation der Leistung von Unterstellten
28
3.2 Ursachen auf Seiten der unterstellten Zielperson
29
3.2.1 Charaktereigenschaften
29
3.2.2 Negative Anfälligkeit
35
3.2.3 Opferhaltung von Unterstellten
36
3.2.4 Selbstbestimmung
38
3.3 Erwartungsstabilisierung als gemeinsame Ursache
39
4 Folgewirkungen von Abusive Supervision
41
4.1 Einstellung zur Arbeit
43
4.1.1 Unsicherheit
43
4.1.2 Intention zu kündigen
44
4.2 Widerstand in der Arbeit
45
4.2.1 Devianz von Unterstellten
45
4.2.2 Kontraproduktivität
47
4.3 Aggressives und unangepasstes Verhalten
48
4.4 Auswirkungen auf die Leistung
50
4.4.1 Arbeitsleistung
50
4.4.2 Einsatz für die Organisation
51
4.4.3 Individuelles Verhalten in der Arbeitsumgebung
52
4.4.4 Kreativität
53
4.5 Psychologischer Stress
54
4.5.1 Emotionale Verausgabung
55
4.5.2 Selbstwert und Selbstvertrauen
55
4.5.3 Job- und Lebensfreude
57
4.5.4 Alkoholismus
57
4.6 Familiäres Befinden
58
5 Abusive-Supervision-Gegenmaßnahmen
60
5.1 Top-Down-Maßnahmen
63
5.1.1 Prävention
63
5.1.2 Aufdeckungsmethoden
69
5.1.3 Management von Abusive Supervision
72
5.2 Bottom-Up-Maßnahmen
76
5.2.1 Persönlichkeitsentwicklung
78
5.2.2 Mitarbeiterunterstützung suchen
82
5.2.3 Job-Mobilität erhöhen
82
5.3 Selbststeuerungsmaßnahmen für feindselige Führungskräfte
83
5.3.1 Respekt
85
5.3.2 Vertrauen aufbauen
85
5.3.3 Leader-Member-Exchange verbessern
86
5.3.4 Rollendefinition
88
5.3.5 Emotionale Intelligenz entwickeln
89
5.3.6 Narzissmus ablegen
95
5.3.7 Autoritären Führungsstil ablegen
97
5.4 Änderung der Erwartung als gemeinsame Maßnahme
97
6 Zusammenfassung
99
6.1 Resümee der Arbeitsergebnisse
99
6.2 Ausblick auf offene Problemfelder
101
Literaturverzeichnis
104
Anhang A: Mit Abusive Supervision verwandte Begriffe
113
Anhang B: Teppers Abfragekriterien von Abusive Supervision
114
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