Praxishandbuch Social Media Recruiting - Experten Know-How / Praxistipps / Rechtshinweise

Vorwort: Sieben Thesen zu Social Media (Recruiting)

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Die Autoren

Kapitel 1

Trends im Recruiting

1.1?????Vom „Post and Pray“ zum „aktiven Recruiting“ in sozialen Netzwerken

1.2?????Personaler und Vertriebler haben das gleiche Problem!

1.3?????Proaktive Kandidatensuche – und -gewinnung im Web 2.0

1.4?????Recruiter 2.0 müssen Vertriebler und Berater sein

1.5?????Gesellschaftlicher Wandel beeinflusst auch das Recruiting – Talent Relationship Management, Employer Branding etc.

1.6?????Die Generation Y drängt auf den Arbeitsmarkt

1.7?????Crowdsourcing & Social Headhunting – Internetnutzer werden selbst zum Personalvermittler

1.8?????Job-Aggregatoren und klassische Jobbörsen – wer profitiert von wem in Zukunft?

1.9?????Recruiter 2.0 werden verstärkt inhouse tätig werden

1.10?????Mobile Recruiting und weitere Trends im Recruiting

1.11?????Marktdaten und Studienergebnisse

Literatur

Kapitel 2

Zünden Sie mit XING Ihren Recruiting-Turbo!

2.1?????Worin unterscheidet sich XING von anderen Recruiting-Kanälen?

2.1.1?????Anwendungsszenarien????? aus Recruiter-Sicht:

2.1.2?????Mitgliedschaften????? in XING und ihre Eignung fürs Recruiting

2.1.2.1?????Die Basis-Mitgliedschaft: die virtuelle Visitenkarte auf XING

2.1.2.2?????Die Premium-Mitgliedschaft:: Ihr Tool für professionelles Networking????? auf XING

2.1.2.3?????Der XING-Talentmanager: Ihr externer Talentpool????? in XING

2.1.3?????Aktive Kandidatensuche und –ansprache (Active Sourcing)

2.1.3.1?????Optimale Suchstrategie????? – systematisch und effizient Talente finden

2.1.3.2?????Erfolgreiche Kontaktstrategie – eine Kunst!

2.1.3.3?????Kontaktmanagement?????

2.1.3.4?????Effizienzsteigerung mit externen Applikationen

2.1.4?????Anzeigengestützte Kandidatensuche

2.1.4.1?????Wann lohnt sich eine Stellenanzeige auf XING?

2.1.4.2?????Welche Nutzer????? erreichen Sie mit XING?

2.1.4.3?????Welche Anzeigenformate können Sie auf XING Jobs????? schalten?

2.1.4.4?????Virale Effekte nutzen – machen Sie Ihre Jobs in Ihrer Zielgruppe bekannt

2.1.4.5?????Interesse bekunden – „aus Kandidatensicht: einfach in Austausch treten“

2.1.4.6?????Freiberufliche Mitarbeiter finden – mit XING Projekte?????

2.1.5?????Employer Branding/Imagewerbung in XING

2.1.5.1?????Das professionelle XING-Profil????? für den Recruiter

2.1.5.2?????Das professionelle XING-Unternehmensprofil zur Steigerung der Arbeitgeberattraktivität

2.1.5.3?????XING-EVENTS????? Marken inszenieren, Leads generieren, Professionals rekrutieren

2.1.5.4?????XING-Gruppen????? – aktiver und passiver Einsatz fürs Recruiting

2.1.6?????Informationen über bereits identifizierte Kandidaten

2.1.7?????XING-Demografie?????

2.1.8?????In acht Schritten zum Active-Sourcing-Erfolg mit XING

2.1.9?????Fazit

Literatur

Kapitel 3

Erschließen Sie mit LinkedIn den international orientierten Talentpool

3.1?????LinkedIn im Vergleich zu anderen Recruiting-Kanälen

3.2?????LinkedIn – wie geht das eigentlich und was ist der Unterschied zu XING?

3.2.1?????Ein paar Infos zu LinkedIn

3.2.2?????Besonderheiten beim Recruiting mit LinkedIn

3.2.3?????Warum ist ein Netzwerk für ein erfolgreiches Recruiting bei LinkedIn so wichtig? Was bedeutet „Ihr Netzwerk“ und „Außerhalb des Netzwerks“ bei LinkedIn?

3.3?????Wie können Sie LinkedIn für Ihr Recruiting nutzen?

3.3.1?????Standard

3.3.2?????Talent Basic

3.3.3?????Talent Finder

3.3.4?????Talent Pro

3.3.5?????LinkedIn Recruiter

3.3.5.1?????Beispiele für die Vorteile eines LinkedIn-Recruiter-Kontos

3.4?????Active Sourcing mit LinkedIn (potenzielle Kandidaten finden und überzeugend ansprechen)

3.4.1?????Wie können Sie grundsätzlich Kandidaten auf LinkedIn suchen und finden?

3.4.2?????Suchen mit Strategie – Voraussetzungen für einen erfolgreichen Start

3.4.3?????Die Suchmaske verstehen und effektiv nutzen

3.4.4?????Die Bedeutung eines persönlichen Netzwerkes verstehen

3.4.5?????Suchergebnisse interpretieren und optimieren

3.4.6?????Zeitsparen – die Passenden schneller finden mit Suchfiltern

3.4.7?????Erfolgreich potenzielle Kandidaten ansprechen

3.4.8?????Recruiting-Prozess beschleunigen durch die Integration des Fachvorgesetzten

3.5?????Aktiv suchende und latent suchende Kandidaten mit Anzeigen erreichen

3.6?????Lassen Sie Ihre Mitarbeiter für sich rekrutieren

3.7?????Arbeitgeber-Imagewerbung und Personalmarketing auf LinkedIn

3.7.1?????Ihre Visitenkarte – ein professionelles persönliches Profil auf LinkedIn

3.7.2?????Die Karriereseite Ihres Unternehmens – Präsentieren Sie sich als Wunscharbeitgeber

3.7.2.1?????Was sind die Voraussetzungen für eine Unternehmensseite bei LinkedIn?

3.7.2.2?????Hinweise zu Aufbau und Gestaltung einer ansprechenden Karriereseite auf LinkedIn

3.7.2.3?????Tipps für eine erfolgreiche Karriereseite auf LinkedIn

3.7.3 Potenzielle Kandidaten auf das eigene Unternehmen aufmerksam machen

3.7.3.1 Umfragen in Ihrer Zielgruppe (und nur dort) durchführen

3.7.3.2 Zielgenaue LinkedIn Ads für die Zielgruppenansprache nutzen

3.7.3.3 Talent Direct– zielgenauer geht es nicht

3.7.3.4 Eine eigene Gruppe aufbauen – Ihr unternehmensspezifischer Talentpool

3.8?????Messen und benchmarken Sie Ihre Arbeitgeber-Attraktivität

3.8.1?????Was ist der Talent Brand Index?

3.8.2?????Benchmarking mit dem Talent Brand Index

3.9?????Praxistipps für das Recruiting mit LinkedIn

3.10?????Fazit

Kapitel 4

Warum Branding und Recruiting auf Facebook?

4.1????Einführung: Gastgeber auf Facebook, Gast im Social Web

4.1.1????Branding und Recruiting auf Facebook

4.1.2????Perspektivwechsel und Veränderung der Kommunikationskultur auf Facebook

4.2????Schritt 1: Explore – der Bezugsgruppe zuhören und die eigene Position erkennen

4.3????Schritt 2: Elaborate – eine eigene Strategie erarbeiten

4.3.1????Ziele des Social-Media-Engagements auf Facebook

4.3.2?????Expertenbeitrag: Facebook und Employer Branding

4.3.3?????Fallstudie: Facebook für den Mittelstand? Gewusst wie!

4.3.3.1?????Warum Facebook so gut zum Mittelstand passt

4.3.3.2?????Smarter Start: mit dem Testballon Einzelprojekt

4.3.3.3????Gemeinsam sind wir stark: regionale Arbeitgeberinitiativen

4.3.3.4????Trittbrett fahren: Bestehendes unterstützen

4.3.3.5?????Mit realistischen Erwartungen starten

4.3.4?????Fallstudie: Herausforderungen von Personaldienstleistern auf Facebook

4.4?????Schritt 3: Enable – die Mitarbeiter mitnehmen

4.4.1????Markenbotschaften auf Facebook und der richtige Ton

4.5?????Schritt 4: Establish – mehr als nur Gastgeber sein

4.5.1?????Expertenbeitrag: zentrale Fragen vor der Implementierung einer Fanpage

4.5.1.1????Auffindbarkeit ist Trumpf!

4.5.1.2????Qualität statt Quantität!

4.5.1.2.1?Offene Stellen

4.5.1.2.2?Fotos und Videos

4.5.1.2.3?Veranstaltungen und Events

4.5.1.2.4?Vorstellung der Ansprechpartner

4.5.1.2.5?Spiele

4.5.1.2.6?Netiquette

4.5.1.2.7?Unternehmenskultur

4.5.1.2.8?Verweise auf weitere Kanäle

4.5.1.3?????Kommunikation auf Augenhöhe!

4.5.1.3.1?Welche Personen eignen sich für die Betreuung der Fanpage?

4.5.1.3.2?Welche Ansprache (Du oder Sie?) wird gewählt?

4.5.1.4????Welche Art der Postings sind empfehlenswert?

4.5.1.5?????Was tun bei kritischen Beiträgen von Nutzerseite?

4.5.1.6?????Fazit

4.5.2?????Durchgängige Infrastruktur aufbauen

4.5.3????Interview: Internationalität und Facebook

4.6?????Schritt 5: Enter – Impulse für den Dialog nutzen und Resonanz messen

4.6.1?????Fallstudie: die Verzahnung von Offline- und Online-Aktivitäten

4.6.1.1????Careerloft setzt auf eine starke Verzahnung aller Social-Media-Kanäle

4.6.1.2????Careerloft eröffnet seinen Partnern neuen Raum für Social-Media-Aktionen

4.6.1.3????Social Media erlauben es Careerloft, seine Zielgruppe exakter anzusprechen

4.6.1.4????Verzahnte Online- und Offline-Kommunikation sind Kern des Erfolgs

4.6.1.5????Der Loft Lunch offline – und digital:

4.6.1.6?????Blick in die Zukunft

4.6.2????Interview: Anforderungen der Unternehmenskommunikation

4.6.3????Interview: Ressourceneinsatz und Kennzahlen für Facebook

4.7????Ausblick: Facebook Graph Search für Employer

Literatur

Kapitel 5

Karriere-Blogs

5.1???Kurze Einführung zum Thema Karriere-Blog

5.2???Ziel eines Karriere-Blogs

5.2.1???Strategische Ausrichtung

5.2.2???Zielgruppe

5.3???Konzeption und Umsetzung

5.3.1???Konzeptentwicklung

5.3.2???Personelle Ressourcenplanung

5.3.3???Vermarktung und Vernetzung unterschiedlicher Social-Media-Kanäle

5.4???Die Praxis – wie bloggt man erfolgreich

5.4.1???Frequenz und Häufigkeit von Blog-Beiträgen

5.4.2???Themen und Inhalte

5.4.3???Form und Stil von Beiträgen

5.4.4???Praxisbeispiele – Interviews

Kapitel 6

Arbeitgeberbewertungsportale: die neue Macht der Bewerber?

6.1????Social Branding – wie führt man eine Arbeitgebermarke in der digitalen Welt?

6.1.1????Standortbestimmung: Wo sind wir als Arbeitgeber im Gespräch?

6.1.2????Stimmungsanalyse: Was und wie wird über uns als Arbeitgeber gesprochen?

6.1.3????Action: Wie sieht meine perfekte Präsenz auf den Arbeitgeber-bewertungsportalen aus?

6.1.3.1???Logo-Einbindung

6.1.3.2????Unternehmens-Stammdaten

6.1.3.3????Standort-Auflistung

6.1.3.4????Ausführliche Arbeitgeber-Darstellung in Form von Texten

6.1.3.5?????Video-Einbindung

6.1.3.6?????Bild-Einbindung

6.1.3.7????Ansprechpartner für Interessenten/Bewerber

6.1.3.8?????Stellenausschreibungen

6.1.3.9?????Gütesiegel

6.1.3.10????Reporting und Statistiken

6.1.3.11?????Facebook-, Twitter-, YouTube- und XING-Integration

6.1.3.12?????Social Media Linksharing

6.1.3.13?????Feedbackfunktion für Arbeitgeber

6.2????Social Reputation Management – oder wie reagiere ich als Arbeitgeber richtig?

6.2.1????Mr. Unbekannt: Wer sind denn überhaupt die, die eine Bewertung abgeben?

6.2.2????Wie sollten Sie mit harscher Kritik umgehen bzw. wie reagieren Sie richtig?

6.2.2.1?????Ihr Unternehmen kassierte eine negative Bewertung. Und nun?

6.2.2.2???Ihr Unternehmen hat sich entschlossen zu antworten. Auf was achten?

6.2.3???Fake-Bewertungen – ein Problem? Kann man die Fälschungen erkennen?

6.2.4?????Was machen mit positiven Arbeitgeberbewertungen?

6.2.5?????Sollte ein Unternehmen seine Mitarbeiter und Bewerber aktiv zur Bewertung auffordern?

6.3????Und nun – wie geht es weiter?

Kapitel 7

Crossmediale Vernetzung: der Turbo fürs Social Media Recruiting?

7.1? ?Tipp 1: FOKUS

7.2? ?Tipp 2: AKTUALITÄT UND KONTINUITÄT

7.3? ?Tipp 3: INTEGRATION

7.4? ?Tipp 4: BRANDING

7.5? ?Tipp 5: ONLINE-VERNETZUNG

7.6? ?Tipp 6: OFFLINE-VERNETZUNG

Kapitel 8

Social Media Recruiting & Recht – Rechtliche Rahmenbedingungen bei der Recherche und Gewinnung von Mitarbeitern über XING, Facebook & Co.

8.1????Aufbau einer Social-Media-Präsenz – z. B. zur Stärkung der Arbeitgebermarke (Employer Branding)

8.1.1?????Einführung

8.1.2?????Die eigene Adresse im Social Web

8.1.3?????Die Impressumspflicht

8.1.4?????Die Nutzung von Inhalten und Haftung für nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content)

8.1.4.1????Veröffentlichung eigener Inhalte

8.1.4.2?????Haftung für nutzergenerierte Inhalte

8.1.5?????Grenzen des Social Media Recruiting

8.1.6?????Grundlagen

8.1.7?????Gesetzliche Rahmenbedingungen

8.1.7.1?????Vorgaben des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)

8.1.7.2?????Marken- und Kennzeichenrechte

8.1.8?????Nutzungsbedingungen der Plattformen

8.2?????Arbeitnehmerdatenschutz – Zulässigkeit der Gewinnung von Arbeitnehmer- und Bewerberinformationen über soziale Netzwerke

8.2.1?????Aktuelle Rechtslage für die Bewerberrecherche in sozialen Netzwerken

8.2.2?????Praxistipps für eine datenschutzkonforme Recherche über Bewerber und Beschäftigte in sozialen Netzwerken

8.2.3????Ausblick in die Zukunft

8.2.4?????Zusammenführung

8.3?????Active Sourcing – rechtliche Grenzen der Ansprache von Bewerbern

8.3.1????Sachverhalt und Urteil des LG Heidelberg

8.3.2?????Bewertung des Urteils

8.3.3?????Grenzen des Social Media Recruiting

8.3.4?????Active Sourcing

8.3.5?????Resümee

8.4?????Einschaltung von Portalen zum E-Recruiting

8.4.1?????Grundlagen

8.4.2?????Mindestinhalte eines Auftragsdatenverarbeitungsvertrages

8.4.3?????Zusammenfassung

8.5???Zusammenführung

Kapitel 9

Weitere (soziale) Netzwerke zur Personalgewinnung

9.1????Twitter – kurz mal Bewerber finden?

9.1.1???Twitter für das Recruiting nutzen

9.1.2???Employer Branding auf Twitter

9.1.3?????Bewerber und Kandidaten finden auf Twitter

9.1.4????Fazit

9.2????YouTube

9.2.1?????Einleitung

9.2.2?????Nutzer, Nutzen und Nutzung

9.2.3?????Personalmarkting und Recruiting bei YouTube

9.2.3.1???YouTube als Infrastruktur für Online-Video

9.2.3.2?????YouTube als Social Network

9.2.3.3???Active Sourcing bei YouTube

9.2.4?????Homo homini lupus: der Kommentarbereich

9.2.5?????Fazit und Handlungsempfehlung

9.3?????Google+

9.3.1?????Die Kraft von Google fürs Recruiting nutzen

9.3.2???Google?+?: Geschichte?+?Hintergrund

9.3.3????Google?+?für das Recruiting nutzen

9.3.4????Employer Branding auf Google?+?

9.3.4.1????Communitiys (Gruppen) auf Google?+?

9.3.4.2?????Ihre Events auf Google?+?

9.3.4.3?????Abhängen mit Kandidaten – Google?+?-Hangouts

9.3.5????Kandidaten finden auf Google?+?

9.3.5.1?????Google?+?fürs operative Recruiting: Wie findet man potenzielle Kandidaten auf Google?+??

9.3.5.2?????Fazit

9.4????Online-Jobportale Mit Social-Media-Verbindung In Deutschland, Österreich Und Der Schweiz

9.4.1???Online-Stellenportale und Social Media – Freund und/oder Feind?

9.4.1.1???Was haben Jobportale im Praxishandbuch Social Media Recruiting zu suchen?

9.4.1.2???Definitionen: Jobbörse?+?Jobsuchmaschine?=?Jobportale

9.4.1.3?????Über den vermeintlichen Untergang der Jobportale und die Entstehung der sozialen Netze

9.4.1.4???Die Macht der Masse – aber welche Masse macht‘s?

9.4.1.5?????(Online-)Recruiting-Mix – die Mischung macht den Erfolg

9.4.2?????Jobbörsen in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit Social-Media-Anbindung

9.4.2.1???Teilen- und Sharing-Funktionen auf Jobbörsen: das Wunder der „Job-Vermehrung“

9.4.2.2????Datenimport auf Knopfdruck – Social-Media-Profildaten in Jobbörsen Lebenslaufdatenbanken hochladen

9.4.2.3???Monster

9.4.2.3.1 Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung

9.4.2.3.2 Share-Buttons

9.4.2.3.3 Social-Media-Profil-Verlinkungen

9.4.2.3.4 BeKnown – das Netzwerk im Netzwerk

9.4.2.3.5 Beratungsprojekte

9.4.2.4????StepStone

9.4.2.4.1?Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung

9.4.2.4.2?Share-Buttons

9.4.2.4.3?Facebook-Integration: Jobs im Karriere-Tab bei Unternehmen

9.4.2.4.4?Facebook-Connect zur Registrierung auf StepStone

9.4.2.5????CareerBuilder/JobScout24

9.4.2.5.1?Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung

9.4.2.5.2?Share-Buttons

9.4.2.5.3?Social-Media-Profil-Verlinkungen

9.4.2.5.4?Facebook-Karriereseite für Unternehmen

9.4.2.5.5?Facebook-Stellenmarkt für Unternehmen

9.4.2.5.6?Twitter-Jobkanäle

9.4.2.5.7?Talent Network – der eigene, internetoptimierte Bewerber-Pool

9.4.2.6?????Experteer

9.4.2.6.1?Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung

9.4.2.6.2?Share-Buttons

9.4.2.6.3?Facebook-/Twitter-Jobkanal

9.4.2.6.4?Emplido – das Netzwerk im Netzwerk mit „Gamification“-Ansatz

9.4.2.7???Karriere.at

9.4.2.7.1?Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung

9.4.2.7.2?Facebook-Job-Applikation

9.4.2.7.3?Twitter-Spartenkanäle

9.4.2.7.4?branding.solution – Arbeitgeberprofile mobiltauglich

9.4.2.7.5?Vergütetes Empfehlungsmarketing – WHIZPER

9.4.2.8?????Careesma.at

9.4.2.8.1?Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung

9.4.2.8.2?Share-Buttons

9.4.2.8.3?Twitter-Spartenkanäle

9.4.2.8.4?Beratung

9.4.2.8.5?Jobverbreitung mittels weiterer sozialer Netze und Blogs

9.4.2.8.6?Vergütetes Empfehlungsmarketing – WHIZPER

9.4.2.9???Jobs.ch

9.4.2.9.1?Kurzüberblick Geschichte und Entwicklung

9.4.2.9.2?Share-Buttons

9.4.2.9.3?Jobs.ch-Facebook-App

9.4.2.9.4?Jobintegration auf Kununu

9.4.2.10?????Zum Schluss erwähnt

9.4.2.10.1?SILP.com – Social Sourcing nach passiv Jobsuchenden

9.4.2.10.2?WHIZPER – vergütete Job-Weiterempfehlungen

9.4.2.10.3?Facebook-Jobbörse

Literatur

Kapitel 10

Fortgeschrittenes Social Media Recruiting

10.1?????Direct Sourcing in sozialen Netzwerken

10.2?????Direct Sourcing in Suchmaschinen

10.3?????Indirektes oder Netzwerk Sourcing

10.4???„Goldfische klonen“ mit der Umfeldanalyse

10.5?????Warum sollten Sie außerhalb von XING und LinkedIn Kandidaten suchen?

10.6?????Kandidaten finden, die nicht bei LinkedIn oder XING sind

10.7?????Selbst rechnen oder Taschenrechner nutzen? Wie man sich das Sourcen vereinfachen kann

10.8?????Selbst machen oder machen lassen? Automatisierung des Sourcings

10.8.1?????Überblick über Kandidaten-Suchmaschinen

10.9?????Fazit

Kapitel 11

Recruiting-Erfolge messen und managen

11.1?????Status der Erfolgsmessung aktuell

11.2?????Erste Schritte beim Aufbau einer Erfolgsmessung im Recruiting mit Kennzahlensystem

11.3?????Erfolgsmessung in der Praxis – Auswahl und Aufbau von KPI

11.4?????Erfolgsmessung im Social Media Recruiting – oder „geht nicht, gibt’s nicht“

11.5?????Zusammenfassung und Ausblick

Kapitel 12

Erfolgsfaktoren Social Media Recruiting in Unternehmen

12.1?????Recruiter 1.0 versus Recruiter 2.0

12.2?????Personalmarketing

12.3?????Bewerbungsgespräche

12.4?????Bewerberauswahl

Weiterführende Literatur

Kapitel 13

Auf dem Weg zum Enterprise 2.0: Digitalisierung, Demografie und Wertewandel als Treiber für Change-Management und Kulturwandel

13.1????Gesellschaftliche Trends mit Bedeutung für das Thema Recruiting

13.1.1???Digitalisierung und Authentizität

13.1.2????Demografie und Fachkräftemangel

13.1.3????Generationswechsel und Erwartungsänderungen

13.2???Handlungsempfehlungen für die Arbeitswelt von morgen

13.2.1???Handlungsempfehlungen für Unternehmen im Kontext der Mitarbeitergewinnung

13.2.1.1????Dialog auf Augenhöhe

13.2.1.2????Redefinition von Recruiting-Kriterien

13.2.1.3????Talent Relationship Management

13.2.2????Handlungsempfehlungen für Unternehmen im Kontext der Mitarbeiterbindung

13.2.2.1????Führung 2.0

13.2.2.2????Flexibilisierung von Arbeitszeit und -ort

13.2.2.3?????Schaffung einer Vertrauenskultur

13.3?????Zwei Beispiele aus der Praxis

13.3.1???Mitarbeitergewinnung und Talent Relationship Management über Careerloft

13.3.2????Mitarbeiterkommunikation über das Social Business Tool iKom in der Medienfabrik Gütersloh GmbH

13.4????Fazit

Literatur

Kapitel 14

Zusammenfassung und Ausblick

14.1?????Dazu möchte ich Ihnen das Geheimnis meines Erfolgs mit Social Media Recruiting in fünf einfachen Punkten verraten:

14.1.1?????Ausblick