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Inhalt
6
Vorwort Der Konsum der Gesellschaft
8
Konsum Eine knappe Bestandsaufnahme aus Sicht der Forschung
10
1 Alles Konsum oder was?
10
2 Formen und Funktionen des modernen Konsums
10
3 Konsumgesellschaft und Konsumentenrolle
11
4 Produkte und Marken
13
5 Streit der Fakultäten
14
Konsum zwischen Risiko und Gefahr
15
1 Ver(un)sicherung durch Konsum?
15
2 Risiko und Gefahr
17
3 Konsum als universales Kompensationsmedium?
18
"Wie immer man sich entscheidet ... "Zur polemogenen Qualität des modernen Konsums
22
Erst das Fressen, dann die Moral? Ein Beitrag zur Soziologie des Essens
26
1 Der kulinarische Imperativ
26
2 Zur Aspektstruktur des Essens
28
3 "Food, folks and fun"
32
3.1 The Food of McDonald's
33
3.2 The Folks in McDonald's
34
3.3 The Fun with McDonald's
37
Der Eigensinn der Konsumenten Zur Frage der Verantwortung bei der Zurechnung von Konsumentenverantwortung
40
1 "The Poverty of Morality"
40
2 "The Myth of the Unethical Consumer"
41
3 "The Branding of Sustainability and Sustainable Products"
46
Ernest Dichter als Geburtshelfer und Erzieher Ein Beitrag zur Soziologie des Konsumenten
52
1 Die kulturelle Konstruktion sozialer Agentschaft
52
2 Methode und Funktion der Motivforschung
55
3 Vorarbeiten für eine Soziologie des Konsumenten
61
Werbekampagne und Kundenmobilisierung
63
1 Analogien, Similaritäten, Isomorphien
64
2 Übertragung und empirische Anwendung der Bewegungsforschung
68
3 Relaunch und Resonanz der VW Golf V GTi-Kampagne
71
Der ideale Kunde: möglichst gebunden und immer treu Vorläufiges zu einem aktuellen Thema
78
1 Das aktuelle Interesse an Kundenbindung als Krisenindikator
78
2 Konsument, Käufer, Kunde
80
2.1 Eine Soziologie des Konsumenten als Desiderat
80
2.2 Käufer und Verkäufer oder die flüchtige Begegnung an der Kasse
83
2.3 Der Kunde als Beziehung und die Kundenbeziehung als Dienstleistung
85
3 Bindung und Treue des Kunden
89
3.1 Funktion und Funktionsweise von Kundenbindung
89
3.2 Merkmale markentreuer Kunden
92
3.3 Treueerosion und Kundenbindung durch Kundenbeziehung
94
Consumerism as a way of life Oder eignet sich die Konsumentenrolle als universale Inklusionsformel?
98
1 Zur Entsprechung von Gesellschafts- und Identitätsform
99
2 Vom Zeitalter der Produktion ins Zeitalter des Konsums
101
3 Consumerism as a Way of Life
105
Prosumismus im Zeitalter der Intemetökonomie
115
1 Der Geist des Konsumismus
115
2 Das Konzept des Prosumenten
116
3 Prosuming everywhere?
117
Facetten einer aktiven Konsumentendemokratie Consumer Democracy zum Discounttarif
120
1 The Consumer Movement
120
2 Communities of Consumption
122
3 Zwischen Netzwerk und Bewegung
125
Vergemeinschaftung durch Konsum? Zum Stand der "Brand Community" -Forschung
127
1 Die Unwahrscheinlichkeit von Gemeinschaft heute
128
2 Was beobachtet die "Brand Community"-Forschung eigentlich?
131
2.1 Die Aufarbeitung der "Community"-Forschung
133
2.2 Das "Brand Community"-Konzeption
134
2.3 Die empirischen Belege
135
3 Nicht Konsumgemeinschaft => Vergemeinschaftung durch Konsum!
135
The Science Fiction Experience Konsum in SF - Konsum von SF
139
1 The Experience Economy
141
2 Konsumismus in der Zukunft?
145
3 The Star Trek Experience
149
Konsum und Zeit Schnappschuß eines Forschungsstands
152
Was ist an der Konsumforschung wirtschaftssoziologisch relevant? Zur Spezifik des Konsums im engeren Sinne
164
1 Das Wandern ist des Konsumenten Lust
164
2 Konsum als Gegenstand der Wirtschaftssoziologie
166
3 Ausweitung der Konsumzone: ein Ausblick
174
"Im Auge des Betrachters liegend ... " Zum Mißverhältnis von Konsumforschung und Gesellschaftstheorie
178
1 Alles ist Konsum!
178
2 Konsum? Allenfalls peripher-ephemer!
180
3 Nur ein Tortenstück
183
Der Konsum der Gesellschaft? Überzogene Ansprüche und feudale Verhältnisse
186
1 Sprachspiele der internationalen Konsumforschung
186
1.1 Das Label "Consumption Society"
188
1.2 Das Label "Consumption Culture"
189
1.3 Das Label "Consurner Society"
190
1.4 Das Label "Consumer Culture"
191
2 Alles ist Konsum! Alles ist Konsum?
193
3 Die konsumistische Kolonialisierung der Gesellschaft
196
Zugabe Markenkultur im Autoland Ein Beitrag zur Soziologie der Marke
203
1 Die kulturelle Relevanz des Automobils
203
2 Die VW Golj-Markenkultur als eigenständiges Diskursuniversum
206
2.1 Der VWGolf I: Die Ölkrise als Hypothek
208
2.1.1 Die Werbung zum VWGolfI
209
2.1.2 Die Fachpresse über den VW Golf I
211
2.1.3 Kunden urteilen über den VW Golf I
211
2.2 Der VW Golf V: Tradition und lnnovation halten sich die Waage
213
2.2.1 Die Werbung zum VW Golf V
213
2.2.2 Die Fachpresse über den VW Golf V
215
2.2.3 Die Kunden über den VW Golf V
216
2.3 Vergleich der Diskursfelder VW Golf I und VW Golf V
218
3 Vorarbeiten zu einer systematisch angelegten Markenkulturforschung
220
Literatur
223
Nachweise
251
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