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Inhaltsverzeichnis
6
Vorwort
10
Einführung
12
Was ist Six Sigma?
13
Six Sigma Rollen
23
DEFINE
26
Project Charter
29
SIPOC
33
Tool 1 / CTQ Matrix
35
Tool 1 / CTB Matrix
38
Stakeholder Analyse
40
Kick-Off-Meeting
42
Checkliste Define
44
MEASURE
46
Tool 2 / Messgrößenmatrix
49
Datensammlungsplan
51
Operationale Definition
53
Datenquellen und Datenart
55
Stichprobenstrategie
58
Datenerfassungsformulare
61
Messsystemanalyse
63
Gage R&R für diskrete (binäre) Daten
66
Gage R&R ANOVA für stetige Daten
68
Variation
71
Grafische Darstellung
72
Lage- und Streuungsparameter
87
Prozessfähigkeitsberechnung
94
Checkliste Measure
109
ANALYZE
110
Ursache-Wirkung-Diagramm
113
FMEA
115
Prozessflussdiagramm
121
Schnittstellenanalyse
125
Wertanalyse
127
Zeitanalyse
129
Value Stream Map
131
Die Bedeutung der Geschwindigkeit
135
Identifizierung von Engpässen und Prozessaustaktung
138
Tool 3 / Messgrößenmatrix
141
Datenschichtung
143
Datentransformation
145
Zentraler Grenzwertsatz
148
Hypothesentests
149
ANOVA
156
Korrelation
162
Lineare Regression
164
DOE
171
Analyse Abschlussmatrix
187
Checkliste Analyze
189
IMPROVE
190
Theory Of Constraints (TOC)
193
5 S
195
Rüstzeitreduzierung
198
Poka-Yoke
201
Generisches Pull System
204
Replenishment Pull System
207
Optimale Losgröße
213
Total Productive Maintenance (TPM)
215
Lean For Service
218
Kreativitätstechniken
221
Werkzeuge zur Auswahl von Lösungen
230
Implementierungsplanung
241
Pilotprogramme
249
Roll Out Planung
251
Checkliste Improve
252
CONTROL
254
Prozessdokumentation
257
Control Charts
259
Reaktionsplan
269
Projektdokumentation
271
Projektabschluss
273
Checkliste Control
274
Tabelle inklusive
276
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