Kompetenzen für Supply Chain Manager

Inhaltsverzeichnis

Herausforderungen an die Kompetenzen moderner Supply Chain Manager --- Thomas Rudolph, Randy Drenth, Jan Niklas Meise

1 Herausforderungen für das Supply Chain Management

1.1 Erweiterte Aufgabenspektren im Supply Chain Management

1.2 Die zunehmende Bedeutung eines umfassenden Prozessverständnisses

2 Der Kompetenzansatz für das Supply Chain Management

2.1 Identifikation und Ausbau von Basiskompetenzen im Supply Chain Management

2.2 Zentrale Erkenntnisse und Tendenzen der Einkaufsleiterbefragung

3 Die 10 Basiskompetenzen im Supply Chain Management

3.1 Rang 1: Geschäftsprozesskompetenz

3.2 Rang 2: Trendkompetenz

3.3 Rang 3: Transformationskompetenz

3.4 Rang 4: Kundenkompetenz

3.5 Rang 5: Kooperationskompetenz

3.6 Rang 6: Sozialkompetenz

3.7 Rang 7: Motivations- und Führungskompetenz

3.8 Rang 8: Konfliktkompetenz

3.9 Rang 9: Controlling- und Risikomanagementkompetenz

3.10 Rang 10: Technologiekompetenz

4 Fazit und Ausblick auf das Buch

4.1 Auswirkungen des Kompetenzansatzes auf das Supply Chain Management

4.2 Supply Chain Management in Theorie und Praxis

Literatur

I Geschäftsprozesskompetenz

Supply Chain-orientierte Geschäftsprozesse zur Sicherung unternehmerischer Wettbewerbsfähigkeit --- Hans-Jörg Bullinger, Michael Kühner

1 Ausgangssituation

2 Typische Probleme heutiger Logistikorganisationen

3 Zielsetzung Supply Chain Management

4 Erfolgsfaktoren einer Supply-Chain-orientierten Logistikorganisation

5 Zusammenfassung

Literatur

Der neue Warenhandelsprozess der Migros --- René Meyer

1 Sortimentsplanung (Category Management)

2 Operative Warenwirtschaft (Supply Chain Management)

3 Geschäftsprozesskompetenz

II Trendkompetenz

Beschaffungstrends und Trendforschung --- Udo Koppelmann

1 Trendkompetenz – Was heisst das?

2 Beschaffungstrends

3 Trendrelevante Handlungsfelder

4 Methoden der Trendforschung

Literatur

Früherkennung und Bewertung von Trends als Grundlage eines effizienten SCMs --- Stefan Furrer, Randy Drenth

1 Einleitung

2 Die Ciba Spezialitätenchemie AG

3 Fazit

Literatur

III Transformationskompetenz

Transformationskompetenz als Determinante der Beschaffungsperformance --- Marco Schmäh, Heinz Stark

1 Auslöser für Veränderungen der Leistungsstrukturen

2 Unternehmensvorteile durch arbeitsteilige Transformation

3 Transformationskompetenz für Beschaffungs-Change Management

4 Transformationskompetenz und Beschaffungsstrategien für „Innovative Beschaffung“

5 Ausblick

Literatur

Neuausrichtung der Beschaffungsorganisation der Netstal-Maschinen AG --- Paul Nart, Marco Zweifel, Randy Drenth

1 Transformationskompetenz

2 Fallbeispiel e-jet bei Netstal-Maschinen AG

3 Situationsanalyse

4 Lösungsansätze

5 Analyse

6 Entscheid und Umsetzung

7 Lieferantenintegration in die Supply Chain

8 Fazit

IV Kundenkompetenz

Markt- und kundenorientierte Supply Chain Management-Kompetenzen --- Roman Boutellier, Stephan M. Wagner

1 Marktorientierung und Performance der Unternehmung

2 Supply Chain Management und Marktorientierung

3 Markt- und kundenorientierte SCM-Kompetenzen

4 Kundenwert durch SCM und Performance des Unternehmens

5 Fazit

Literatur

Kundenkompetenz als Schlüsselfaktor des SCM bei Swisscom Mobile --- Adrian Jungo, Randy Drenth

1 Kundenorientierung: Vom Push- zum Pullprinzip

2 Kundenorientiertes Supply Chain Management

3 Fallbeispiel Swisscom Mobile

Literatur

V Kooperationskompetenz

Kooperation und Partnerschaft im Wertschöpfungsnetzwerk --- Paul Schönsleben, Robert Alard

1 Trend zur unternehmensübergreifenden Kooperation

2 Richtlinien für die Gestaltung effizienter Wertschöpfungspartnerschaften

Literatur

Vom Konfliktmodell zur Partnerschaft --- Jürg Rückert

1 Aufgabenorientiertes und kooperatives Marketing

2 Schlussbetrachtung

Literatur

VI Sozialkompetenz

Sozialkompetenz im Beschaffungshandeln --- Elisabeth Fröhlich

1 Sozialkompetentes Beschaffungshandeln – der Versuch einer inhaltlichen Charakterisierung

2 Facetten sozialkompetenten Beschaffungshandelns

3 Trends in der Beschaffung: Pointierung sozialkompetenten Beschaffungshandelns

Literatur

Sozialkompetenz in der Beschaffungspraxis --- Hans Kalberer, Randy Drenth

1 Was muss ein Supply Chain Manager können?

2 Was ist Sozialkompetenz?

3 Wie kann man Sozialkompetenz aufbauen?

4 Fallbeispiel Büro-Fürrer AG

Literatur

Anhang

VII Motivations- und Führungskompetenz

Führungskompetenz für Supply Chain Manager --- Heike Bruch, Bernd Vogel

1 Indirekte und direkte Führung als Grundperspektiven der Führung

2 Leadership als Energiemanagement

3 Zunehmend anspruchsvolleres Führungsverhalten

Literatur

Persönlichkeitszentrierte Führungskomponente --- Norbert A. Harlander

1 Zur Idee moderner Führung oder wie kann ich Mitarbeiterführung grundsätzlich verstehen?

2 Zum Verständnis eines dynamischen Unternehmens oder wie kann ich ein modernes Unternehmen umfassend begreifen?

3 Zur Einführung in meine Führungs-Persönlichkeit oder wie kann ich mein Wissen um meine Persönlichkeit ausbauen?

4 Zur Praxis kooperativer Mitarbeiterführung oder wie kann ich meine Führungs-Kompetenz ganz pragmatisch weiterentwickeln?

5 Zum Abschluss: Ermutigungen zu echter Führung

VIII Konfliktkompetenz

Strategien der Konfliktdiagnose und -bewältigung --- Heinz-Jürgen Trappmann

1 Konflikte gehören zum Leben

2 Balance zur erfolgreichen Konfliktbewältigung

3 Verhaltenstipps

4 Konflikt-Merkmale

5 Einstellungen zu anderen Menschen

6 Konfliktdiagnose

7 Strategien der Konfliktbewältigung

8 Das kooperative Konfliktgespräch – in sechs Schritten

9 Kontroverse Verhandlung

Literatur

Konfliktkompetenz --- Ulrich Witschi

1 Einleitung

2 Definitionen

3 Wie entsteht ein Konflikt?

4 Konfliktebenen

5 Voraussetzung für Konfliktkompetenz

6 Konfliktidentifizierung und Analyse

7 Konfliktsituationen im Bereich des Supply Chain Management

8 Konfliktlösung durch Mediationsverfahren

9 Fazit

IX Controlling- und Risikomanagementkompetenz

Instrumente und Ansatzpunkte für das Supply Chain Controlling --- Michael Essig

1 Controlling-Konzeptionen für Beschaffungs- und Supply Chain Management

2 Grundkonzept: Der Controllingkompetenz-Würfel

3 Kompetenzfelder und Instrumente des Beschaffungsund Supply Chain Controlling

Literatur

Controllingkompetenz am Beispiel dm-drogerie markt --- Petra Mostberger

1 Controlling im Kontext der Unternehmensphilosophie

2 Kernkompetenzen-Mix als Erfolgsfaktor im Supply Chain Controlling

3 Ausblick über das Zusammenspiel des Kernkompetenz-Mix

Literatur

X Technologiekompetenz

Technologiekompetenz: Innovation durch Lieferanten --- Oliver Gassmann, Timo Wolff

1 Steigende Bedeutung der Innovation durch Lieferanten

2 Innovationskooperation mit Lieferanten eröffnet Chancen

3 Hürden beim gemeinsamen Innovieren mit Lieferanten

4 Technologiekompetenz: Schlüssel für die Führung von Lieferanten

Literatur

Technologiekompetenz – Innovative Wege des E-Sourcing --- Stephan Hänni, Randy Drenth

1 Technologiekompetenz im Beschaffungskontext

2 Fallbeispiel BELIMO Automation AG

Literatur

Autorenverzeichnis