Empfehlungen für die Ausgestaltung eines Präventionskonzepts in der Transportversicherung - Untersuchung von Transportschäden, Präventionsmaßnahmen und der Präventionsaffinität von Versicherungsnehmern

Empfehlungen für die Ausgestaltung eines Präventionskonzepts in der Transportversicherung

Geleitwort Prof. Dr. Ute Werner

Geleitwort Prof. Dr. Elgar Fleisch

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Zusammenfassung

Abstract

I Problemstellung

I.1 Motivation und Handlungsbedarf

I.2 Forschungslücke und Forschungsfragen

I.2.1 Identifikation der Forschungslücke

I.2.2 Forschungsfragen

I.3 Forschungskonzeption

I.3.1 Wissenschaftstheoretische Positionierung und Forschungsgegenstand

I.3.2 Theoretisches Vorverständnis

I.3.3 Forschungsmethodik und Forschungsprozess

I.4 Aufbau

II Stand der Forschung und Problemkonkretisierung

II.1 Grundlagen des Transportrisikos

II.1.1 Vorstellung des Risikobegriffs und Ansatzpunkt für Prävention

II.1.2 Rolle des Transports in Wertschöpfungsnetzwerken

II.1.3 Transportrisiko als Bestandteil des Supply Chain-Risikos

II.2 Ansätze für den Umgang mit Transportrisiken

II.2.1 Ansätze aus dem Supply Chain Management

II.2.2 Möglichkeiten ubiquitärer Informationssysteme

II.2.3 Transportversicherung als Option zur Übertragung von Risiken

II.3 Theoretische Ansätze zur Erklärung des Einflusses von Präventionsmaßnahmen

II.3.1 Theorieauswahl im anwendungsorientierten Forschungsprozess

II.3.2 Ansätze zum Umgang mit der Informationsasymmetrie auf Versicherungsmärkten

II.3.3 Konfigurationstheorie als Erklärungsansatz für die Ausgestaltung eines situationsspezifischen Präventionskonzepts

II.4 Prävention als problemorientiertes Lösungskonzept

II.4.1 Strukturelle Herausforderungen der Transportversicherung

II.4.2 Auswirkungen auf die Produktgestaltung in der Versicherungswirtschaft

II.4.3 Wirtschaftliche Auswirkungen der Prävention auf die Versicherungsgesellschaft

II.4.4 Herausforderungen bei der Einführung eines Präventionskonzepts

II.5 Zusammenfassung

III Analyse versicherungsrelevanter Einflussfaktoren des Transportrisikos

III.1 Ursachengetriebene Strukturierung von Transportrisiken

III.1.1 Methodik und grundlegende Übersicht über Transportrisiken

III.1.2 Problemfeld Verlust

III.1.3 Problemfeld negative Umwelteinflüsse

III.1.4 Problemfeld menschliches und technisches Versagen

III.1.5 Entwicklung einer Schadenpyramide für Transportschäden

III.2 Untersuchung von Transportschäden in der Versicherungswirtschaft

III.2.1 Vorgehensmethodik für die Schadendatenanalyse zur Untersuchung von versicherten Transportrisiken

III.2.2 Deskriptive Analyse der Schadendaten

III.2.4 Untersuchung von Einflussfaktoren für Großschäden im Transport

III.3 Bestimmung des Risikos versicherter Schweizer Transporte

III.4 Zusammenfassung

IV Identifikation und Bewertung geeigneter Präventionsmaßnahmen

IV.1 Klassifikation von Präventionsmaßnahmen und Vorgehensmethodik

IV.1.1 Klassifikation von Präventionsmaßnahmen

IV.1.2 Ableitung von Bewertungskriterien für Präventionsmaßnahmen

IV.1.3 Vorgehensmethodik zur Analyse des Präventionspotentials von Präventionsmaßnahmen

IV.2 Identifikation und Bewertung technischer Präventionsmaßnahmen

IV.2.1 Identifikation technischer Präventionsmaßnahmen

IV.2.2 Bewertung der technischen Präventionsmaßnahmen

IV.3 Identifikation und Bewertung der organisatorischen Präventionsmaßnahmen

IV.3.1 Die Rolle der Verpackung und Ladungssicherung bei der Prävention von Transportschäden

IV.3.2 Identifikation ursachenbezogener organisatorischer Präventionsmaßnahmen

IV.3.3 Wirkungsbezogene organisatorische Präventionsmaßnahmen

IV.4 Ableitung des Maßnahmenrasters und Handlungsempfehlungen

IV.4.1 Maßnahmenraster zur Prävention von Transportrisiken

IV.4.2 Handlungsempfehlungen für die Versicherungsgesellschaft

IV.5 Zusammenfassung

V Präventionsaffinität des Versicherungsnehmers

V.1 Entwicklung des Reifegradmodells der Prävention

V.1.1 Theoretische Ansätze aus der Sicherheitsforschung als Grundlage für die Ausgestaltung eines situativen Präventionskonzepte

V.1.2 Reifegradmodell für die Beschreibung der Präventionsaffinität des Versicherungsnehmer

V.2 Untersuchung der Einflussfaktoren auf die Präventionsaffinität des Versicherungsnehmers

V.2.1 Entwicklung von Hypothesen zur positiven Beeinflussung der Präventionsaffinität des Versicherungsnehmers

V.2.2 Untersuchungsmethodik und Entwicklung der Konstrukte

V.2.3 Deskriptive Analyse von Motiven und Treibern des Präventionseinsatzes aus Perspektive der Versicherungsnehmer

V.2.4 Ergebnisse des Analysemodells und Hypothesenprüfung

V.2.5 Wissenschaftliche und praxisorientierte Implikationen für die Ausgestaltung des Präventionskonzepts

V.3 Zusammenfassung

VI Schlussbetrachtung

VI.1 Rekapitulation wesentlicher Ergebnisse

VI.2 Wissenschaftlicher Erkenntnisgewinn

VI.3 Handlungsempfehlungen für die Versicherungspraxis

VI.4 Grenzen und weiterer Forschungsbedarf

Literaturverzeichnis

Anhang

A.1 Quantile-Quantile-Plot zur Verteilungsprüfung

A.2 Tabellarische Zuordnungen der Merkmalsausprägungen gemäß k-Modes-Algorithmus

A.3 Verzeichnis der Gesprächspartner für die Ausgestaltung des Präventionskonzepts

A.4 Übersicht über die theoretischen Konstrukte

A.5 Fragebogen der empirischen Datenerhebung bei Versicherungsnehmern