Die Pflegedienstleitung. Ein Leitfaden für das praktische Management.

Inhalt

Vorwort

Erster Teil:

Allgemeines

1. Gesundheitsstruktur

2. Krankenhausziele

Beispiel eines mittelgroßen konfessionellen Krankenhauses

3. Organisationsstruktur des Krankenhauses

Zweiter Teil:

Die Pflegedienstleitung

4. Die Pflegedienstleitung als Direktoriumsmitglied

Dienstordnung für die Leitung des Pflegedienstes

5. Aufgaben der Pflegedienstleitung

Auf den Patienten bezogene Aufgaben

Auf die Mitarbeiter im Pflegedienst bezogene Aufgaben

Auf die Organisation des Pflegedienstes bezogene Aufgaben

Auf die Betriebsleitung bezogene Aufgaben

Auf die Ausbildung bezogene Aufgaben

6. Die Pflege der Pflegedienstleitung

Coaching

Zeitmanagement

7. Das Team der Pflegedienstleitung

Organisationsform des Leitungsteams

Dritter Teil:

Betriebsbezogenes Management

8. Haushaltsplanerstellung

DRGs (Diagnosis Related Groups)

GR DRGs (German Refined Diagnosis Related Groups)

Fallpauschalenkalkulation

Kalkulationsbeispiel

9. Budgetierung

10. Jahresberichterstellung

11. Planung von Neu- und Umbaumaßnahmen

Bauweise und Bautypen

Zielplanung, Standardraumprogramm

12. Qualitätssicherung

Qualitätszirkel

13. Qualitätskontrolle

14. Öffentlichkeitsarbeit

Vierter Teil:

Mitarbeiterbezogenes Management

15. Arbeitszeitberechnung

16. Ausfallzeitenstatistik

17. Personalberechnung

Berechnung der Minutenwerte und des Personalbedarfs

Definition der Pflegetätigkeiten

Aufgaben der Pflegedienstleitung

18. Stellenausschreibung

19. Stellenbeschreibung

Pflegedienstleitung

Abteilungsleitung

Stationsleitung

Stellvertretende Stationsleitung

Gruppenleitung in der Bereichspflege

Krankenschwester/-pfleger

Kinderkrankenschwester/-pfleger

Krankenpflegehelfer/- in

Beauftragter für Qualitätsmanagement

Praktikanten im Pflegedienst

Zivildienstleistende im Pflegedienst

20. Bewerbungsgespräche

21. Einführung neuer Mitarbeiter

22. Beurteilung von Mitarbeitern ( Mitarbeiterselbstentwicklung)

Die häufigsten Fehler bei der Beurteilung

Vermeidung von Beurteilungsfehlern

Das Beurteilungsgespräch

23. Zeugnisse

Gesetzliche Vorschriften

Aufbau eines Zeugnisses

Die häufigsten Formulierungen

Beispiel einer Beurteilung (Note gut)

Beispiel einer Beurteilung (Note sehr gut)

24. Frauen in der Krankenpflege

25. Kommunikation

26. Führungsstile

Typen von Führungsstilen

Finden des eigenen Führungsstils

27. Stationsbesprechungen

28. Abteilungsleitungskonferenzen

29. Auswahl von Leitungskräften

Das Assessment-Center

Auswahlmöglichkeit im Krankenhaus

30. Fort- und Weiterbildung

Ablauf einer innerbetrieblichen Fortbildung

Fünfter Teil:

Organisationsbezogenes Management

31. Entwicklung neuer Konzepte

32. Organisationsentwicklung

Modelle der Organisationsentwicklung

Vorgehensweise

33. Arbeitsablaufanalyse

Aufbau der Arbeitsablaufanalyse

34. Arbeitszeitmodelle

Anforderungen an die Dienstzeiten

Gesetzliche Vorschriften

Schichtdienst

Arbeitszeitmodelle

35. Dienstplangestaltung

36. Urlaubsplanung

37. Datenerhebung

38. EDV in der Krankenpflege

Hardware

Software

Sechster Teil:

Ausbildungsbezogenes Management

39. Pflegeforschung

Datenerhebung für die Forschung

Durchführung eines Forschungsprojektes

Methoden

Datenerhebung

Datenanalyse und Schlussfolgerungen

40. Kooperation mit der Krankenpflegeschule

41. Die Pflegedienstleitung als Prüfungsmitglied

Literatur

Anhang Einstufung nach der Pflegepersonalregelung

1. Bereich «Allgemeine Pflege» Einordnungsmerkmale für die Pflegestufen.

2. Bereich «Spezielle Pflege» – Einordnungsmerkmale für die Pflegestufen

3. Bereich «Allgemeine Pflege» (Kinderkrankenpflege)– Einordnungsmerkmale für die Pflegestufen KA 1, KA 2, KA 3

4. Bereich «Spezielle Pflege» (Kinderkrankenpflege) – Einordnungsmerkmale für die Pflegestufen KS 1, KS 2, KS 3

5. Patienten-Erhebungsbogen zur Pflege Personalregelung

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