Das Feedback. Über Möglichkeiten und Schwierigkeiten

Studienarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Psychologie - Allgemeine Psychologie, Note: 2, Universität St. Gallen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Vielfalt der Kommunikation ist gross. Der Mensch besitzt die Fähigkeit via Sprache, der wohl bekanntesten und bewusstesten Form der Kommunikation, Meinungen und Aussagen zu tätigen. Aber auch Mimik, Gestik oder Tonfall sind Ausdrucksweisen, die meistens unbewusster eingesetzt werden als die Sprache, aber trotzdem eine grosse Aussagekraft haben. Unser ganzes Verhalten, jede Bewegung, jede Aussage, selbst Schweigen oder Bewegungslosigkeit gegenüber anderen sind stete Kommunikationsarten. Ein Leben ohne Kommunikation ist unmöglich. Oft ist es den Menschen gar nicht bewusst, wie viele Informationen sie weiter geben oder erhalten. Darum entstehen auch Missverständnisse und Konflikte. Das Feedback, zu deutsch die Rückmeldung, ist ein Mittel, diese Konflikte zu lösen aber es besteht auch die Gefahr, dass aufgrund des Feedbacks neue Probleme entstehen. Darum muss beim Feedback sowohl als Sender als auch als Empfänger der Nachricht auf ein korrektes und angepasstes Verhalten geachtet werden. Was ist ein korrektes und angepasstes Verhalten? Gibt es das überhaupt oder ist das nur eine wage Richtlinie, von der jeder Mensch mehr oder weniger abweicht? Sind Feedbacks gewissen Regeln unterstellt? Ungeachtet dieser Fragen ist sicherlich klar, dass viele Menschen die Methode des Feedbacks anwenden. Ein gut es Beispiel dafür sind die Besprechungen von Arbeiten oder Prüfungen. Dabei liegt es an beiden Seiten, aus dem Feedback einen optimalen Nutzen zu ziehen und nicht Ressentiments zu entwickeln.