Anwendungsmöglichkeiten der Balanced Scorecard im Projektmanagement

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: gut, Wirtschaftsuniversität Wien (Projektmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Viele Unternehmen müssen gewaltige Herausforderungen annehmen, um sich in der heutigen Wettbewerbsumwelt behaupten zu können, bzw. um überhaupt am Markt bestehen zu können. Immer neue technologische Trends, dynamische und globale Märkte, aber auch der Wandel der gesellschaftlichen Werte schaffen ein Umfeld, das nach neuen, den Anforderungen gerecht werdenden Methoden des Managements und damit auch Projektmanagements verlangt. Das Denken in Prozessen, wie es in Projektorientierten Unternehmen und natürlich im Projektmanagement selbst geschieht, kommt der gegenwärtigen Entwicklung entgegen. In Zukunft wird es sich kaum ein Unternehmen leisten können, sich allein auf vergangenheitsorientierte, finanzielle Kennzahlen zu verlassen. Es gilt, Markttendenzen schnell und vor allem rechtzeitig zu erkennen und schnell zu handeln. Aber nicht nur auf globaler Ebene ist es unverzichtbar rasch zu reagieren, auch im Management von temporären Systemen innerhalb eines Unternehmens, wie Projekten, Projektportfolien oder Programmen wird Flexibilität und Vorausdenken immer wichtiger. Hier geht die Tendenz weg vom reinen Re-Agieren, hin zum vorausschauenden Handeln und Szenarienaufbau. In modernen Unternehmen ist eine zunehmende Bedeutung von Projekten als Organisationsform zur Durchführung komplexer Prozesse zu beobachten. Auf ein Projekt - als temporäre Organisation in der Organisation - treffen viele Herausforderungen zu, die auch auf Unternehmensebene zu bewältigen sind. Einen möglichen Lösungsansatz diese Aufgaben zu managen, liefert das Modell der Balanced Scorecard (BSC), entwickelt von Robert S. Kaplan und David P. Norton. Die Ziele dieser Arbeit sind: - Das Aufzeigen von Anwendungsmöglichkeiten des BSC-Modells im Projektmanagement bzw. im Projektorientierten Unternehmen. - Entwicklung von Erstansätzen für die Anwendung der BSC-Methodik für Programm- Management und Projekt-Portfolio-Management. - Entwicklung einer Project Scorecard (=Balanced Scorecard für Projekte) - Anwendung der Project Scorecard anhand eines praktischen Beispiels [...]