Möglichkeiten der Wirkungserfassung in Nonprofit-Organisationen - Ergänzend dargestellt am Beispiel der Schuldnerberatung und der Schuldenprävention des Vereins für prophylaktische Sozialarbeit

Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: Sehr gut, Johannes Kepler Universität Linz, Sprache: Deutsch, Abstract: NPO unterscheiden sich nicht zuletzt durch eine Sachzieldominanz von rentabilitäts- und gewinnorientierten erwerbswirtschaftlichen Unternehmen. Eine NPO verfolgt somit kein übergeordnetes Gesamtziel, von dem hierarchisch Unterziele abgeleitet werden können, sondern versucht verschiedene Leistungswirkungsziele zu erreichen. Leistungswirkungsziele beschreiben die Wirkungen beim Leistungsempfänger, die durch die Leistungen der NPO angestrebt werden. ? Während sich der Erfolg eines erwerbswirtschaftlichen Unternehmens relativ leicht anhand von Rentabilitäts- und Gewinnkennzahlen ermitteln lässt, gestaltet sich die Feststellung des Erfolgs einer NPO vergleichsweise schwierig. Der Erfolg einer NPO lässt sich in besonderer Weise über eine Wirkungserfassung und eine Wirkungsrechnung, d.h. durch einen Vergleich der beabsichtigten Wirkungen mit den tatsächlich erreichten Wirkungen, bestimmen. Wirkungserfassung wird verstanden als der Einsatz unterschiedlicher Verfahren zur Gewinnung und Aufbereitung von Informationen, die Wirkungen beschreiben. Folglich gibt es verschiedene Ansätze und Möglichkeiten der Wirkungserfassung. Zielsetzungen der Arbeit Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die notwendigen theoretischen Grundlagen zu erarbeiten und die verschiedenen Ansätze und Möglichkeiten der Wirkungserfassung zu beschreiben. Am Beispiel der Schuldnerberatung und der Schuldenprävention des Vereins für prophylaktische Sozialarbeit soll darauf aufbauend und ergänzend die Praxis der Wirkungserfassung in einer konkreten NPO dargestellt werden. Folgende Fragen gilt es zu beantworten: •Warum ist die Wirkungserfassung für NPO von Bedeutung? •Was sind die wichtigsten theoretischen Ansätze und Möglichkeiten der Wirkungserfassung in NPO? •Welche typischen Schwierigkeiten können bei der Wirkungserfassung und Wirkungsrechnung in NPO auftreten? •Wie kann die Wirkungserfassung in der Praxis durchgeführt werden? ? Als methodische Vorgangsweise scheint die deduktive Forschungsmethode am geeignetsten, die Zielsetzungen dieser Arbeit zu erreichen. Es wird versucht, aus bestehenden Theorien der Sozial- und Wirtschaftswissenschaften ein logisches Modell zu entwickeln, das die Grundlagen und Möglichkeiten der Wirkungserfassung in NPO zum Inhalt hat. Darüber hinaus wird die Praxis der Wirkungserfassung im Rahmen einer Fallstudie behandelt.