Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern

von: Verena König

Gabler Verlag, 2010

ISBN: 9783834986054 , 255 Seiten

Format: PDF, OL

Kopierschutz: Wasserzeichen

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Preis: 42,25 EUR

Mehr zum Inhalt

Innengerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement in Call Centern


 

Verena König zeigt, welchen Beitrag das innengerichtete, identitätsbasierte Markenmanagement in Call Centern für einen langfristigen Markenerfolg leisten kann.

Dr. Verena König promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Christoph Burmann am Lehrstuhl für innovatives Markenmanagement (LiM) der Universität Bremen.