Balanced Scorecard in Non-Profit-Organisationen

Inhaltsangabe:Einleitung: Ob als Mitglied in einem Sportverein, einem Berufsverband oder einer politischen Partei, ein Großteil der Bevölkerung in Deutschland gehört einer Non-Profit-Organisation (NPO) an. Dadurch nimmt der Non-Profit-Sektor eine signifikante gesellschaftliche, kulturelle und wirtschaftliche Rolle ein. Nach langjährigem Schattendasein finden seit Ende des 20. Jahrhunderts Non-Profit-Organisationen (NPOs) in der Wissenschaft und in der Politik die erforderliche Akzeptanz. Seit Anfang der 90er Jahre haben sich die Rahmenbedingungen für NPOs fundamental verändert. Die Hauptfinanzierungsquelle des Non-Profit- Sektors, die Unterstützung der öffentlichen Hand, ist rückläufig. Desweiteren hat sich das Spendenverhalten der Menschen geändert. Die Spender wollen mittlerweile, bevor sie die NPO unterstützen, persönlich und kompetent angesprochen werden. Dies ist zwangsläufig mit Kosten verbunden. Zudem haben sich die Rahmenbedingungen dahin gehend verändert, dass die Bereitschaft zur Aufnahme einer ehrenamtlichen Tätigkeit in unserer schnelllebigen Gesellschaft nicht mehr so häufig gegeben ist wie vor einigen Jahren. Außerdem verlangen aktuelle Entwicklungen, wie beispielsweise der rasante technologische Fortschritt, einen zunehmenden Professionalisierungsgrad innerhalb der NPOs. Auf Grund dessen sind Begriffe wie ‘Effizienz’, ‘Wirtschaftlichkeit’ und ‘Strategie’ für NPOs mittlerweile unumgänglich, um den langfristigen Erfolg der Organisationen zu gewährleisten. In Zeiten knapper monetärer Mittel und steigendem Druck durch Mitglieder, Kunden und Staat finden auch in NPOs einschlägig bekannte Managementprinzipien, die bereits in gewinnorientierten Unternehmen erfolgreich praktiziert werden, mehr und mehr Eingang. Allen voran die Performance Measurement-Systeme. Also Systeme, die der Leistungsmessung dienen.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Abstract2 Abkürzungsverzeichnis6 Abbildungsverzeichnis7 Tabellenverzeichnis8 1.Einleitung9 1.1Einführung in die Thematik9 1.2Aufbau und Ziel der Arbeit10 2.Grundlagen der Balanced Scorecard12 2.1Exkurs: Performance Measurement12 2.2Allgemeine Informationen und Entstehung13 2.3Elemente der Balanced Scorecard15 2.3.1Vision, Mission und Strategie16 2.3.2Kennzahlen19 2.3.3Die Perspektiven20 2.4 Die Balanced Scorecard als Managementsystem 24 2.5Bewertung der Balanced [...]