Zukunftsorientierter Wandel im Krankenhausmanagement - Outsourcing, IT-Nutzenpotenziale, Kooperationsformen, Changemanagement

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Teil 1: Grundlagen des zukunftsorientierten Wandels im Krankenhausmanagement

Erfolgsfaktor Medizin: Anforderungen an ein modernes Krankenhausmanagement

1 Die Zeit ist reif

2 Konzentration auf Medizin

3 Qualität durch „Markenmedizin“

4 Gute Medizin zu bezahlbaren Preisen

Veränderungen des Krankenhausmanagements im Kontext des Wandels internationaler Gesundheitssysteme

1 Zur aktuellen Situation des Managements deutscher Krankenhäuser

2 Kann das Krankenhausmanagement in Deutschland vom Ausland lernen?

3 Krankenhäuser im Spannungsfeld von Markt und Staat

4 Eine Typologie europäischer Krankenhäuser

5 Neue Rahmenbedingungen: Die Umwandlung von Krankenhäusern in autonomere Akteure

6 Zusammenfassung und Diskussion

Teil 2: Konzentration auf Kernkompetenzen

Outsourcing als strategische Option

1 Einführung: Outsourcing als Führungsentscheidung von großer Komplexität und strategischer Relevanz

2 Begriffe und Erscheinungsformen des Outsourcings

3 Grundlagen strategischer Outsourcing-Entscheidungen

4 Outsourcing-Entscheidungen als Gegenstand strategischer Planungen in Krankenhäusern

5 Anwendungsstand und Entwicklungstendenzen des Outsourcings in Krankenhäusern

IuK-Outsourcing im Krankenhaus: Das (digitale) Krankenhaus zwischen Integration und Fokussierung

1 Integrierte Versorgung und Digitalisierung

2 Strategischer Einsatz von IuK-Technologien im Krankenhaus: Kostenführerschaft, Differenzierung oder Fokussierung

3 IuK - Outsourcing: Strategie, Transaktionskosten, Informationsasymmetrien und Risiken

4 IuK-Outsourcing: Perspektiven und Alternativen für das Krankenhaus

5 Erwartungen an die IuK-Technologien im Gesundheitswesen: Innovative Produkte für den Zukunftsmarkt Gesundheit

Literatur

Outsourcing tertiärer Dienstleistungen

1 Problemstellung

2 Kennzeichnung tertiärer Dienstleistungen

3 Facility Management als tertiäre Dienstleistung

4 Outsourcing tertiärer Dienstleistungen als strategische Entscheidung

Strategien zur Kostensenkung und Qualitätssteigerung in der Krankenhauslogistik

1 Problemstellung

2 Definition der Krankenhauslogistik

3 Aufgaben der Materialwirtschaft

4 Strategien zur Kostensenkung und Qualitätssteigerung in der Krankenhauslogistik

5 Zusammenfassung

Literatur

Kodierung und Leistungserfassung

1 Einleitung

2 Darstellung der Ausgangssituation

3 Art und Häufigkeit von Abrechnungsproblemen

4 Modelle der Kodierung

5 Outsourcen von Leistungserfassung und Kodierung

Literatur

Teil 3: Organschaften und Horizontale Privatisierung

Organschaften und Horizontale Privatisierung

1 Organschaften als Kooperationsformen im Rahmen des Outsourcing

2 Horizontale Privatisierung als spezielle Kooperationsform im Rahmen des Outsourcing

Literatur

Teil 4: IT-Nutzenpotenziale im zukunftsorientierten Krankenhausmanagement

Klinische Informationssysteme im Krankenhausmanagement: Eine neue Sicht auf die Entwicklung und die Einführung innovativer KIS

1 Effizienzpotentiale klinischer Informationssystemen: Eine Herausforderung

2 Prozessunterstützung in Krankenhäusern: Nur ein Teil des Weges ist begangen

3 Einführung klinischer Informationssysteme: Hindernisse wohin man schaut

4 Softwarefirmen und Krankenhäuser: Eine Neuausrichtung wird nötig

5 Eine neue Sicht auf klinische Informationssysteme

6 Die Zukunft der klinischen Informationssysteme

Literatur

Geschäftsprozessmanagement im Gesundheitswesen – Organisation und IT wachsen zusammen

1 Ausgangssituation: „Inseln“ des Gesundheitswesens

2 Die Zukunft: Organisation und IT im Gleichklang

3 Geschäftsprozessmanagement

4 Ausblick

Literatur

IT als Unterstützungsinstrument des Prozessmanagements in Krankenhäusern

1 Veränderungen in der Gesundheitslandschaft – Chancen und Risiken

2 Informationstechnologie (IT) als wesentlicher Faktor zur Prozessverbesserung bei der Patientenversorgung

3 Ebenen des IT-Managements: Informationsmanagement als Führungsaufgabe

4 Beispiele der Prozessunterstützung durch IT

5 Fazit

Literatur

IT und KTQ® zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und der Managementbewertung

1 Einleitung

2 Zertifizierungsverfahren

3 Wissensmanagement: Voraussetzung für Qualitätsmanagement

4 Software-Lösungen: gelebte Praxis elektronisch umgesetzt

5 NEXUS/ CURATOR als Wissensdatenbank und Redaktionssystem

6 Fazit

Literatur

Teil 5: Rechtliche Rahmenbedingungen der Digitalisierung

Rechtliche Rahmenbedingungen der Digitalisierung

1 Einführung

2 Datenverarbeitung als Gefährdungspotenzial

3 Aufgaben des Datenschutzes

4 Rechtsgrundlagen des Datenschutzrechtes

5 Zentrale Begriffe des BDSG

6 Pflichten der Datenverarbeitenden Stelle

7 Datenverarbeitung im Auftrag

8 Datensicherung

9 Vermeidung missbräuchlicher Datennutzung

10 Rechte des Betroffenen

Literatur

Teil 6: Changemanagement als Träger des Wandels

Changemanagement im Krankenhaus – im Mittelpunkt der Mensch

1 Begriffsdefinition: Changemanagement

2 Spezielle Herausforderungen für klinische Arbeitssysteme

3 Der arbeitswissenschaftliche Changemanagement-Ansatz

4 Fazit

Literatur

Verhaltensbedingte Hürden als Gegenstand des Changemanagement

1 Krankenhäuser unter Veränderungsdruck

2 Grundlegendes zu Veränderungsprozessen

3 Verhaltensbedingte Hürden des Wandels und Lösungsansätze zur Überwindung

4 Fazit und Ausblick

Literatur

Erfahrungen mit dem Changemanagement: Die Einführung von Fallmanagement im Krankenhaus

1 Einführung

2 Problemstellung: Veränderungen, Herausforderungen und Chancen

3 Die Konzeption des DBK-Fallmanagement: Erste Schritte der Veränderung

4 Ausblick

5 Zusammenfassung

Literatur

Autorenverzeichnis