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Vorwort
8
Inhaltsverzeichnis
10
Verzeichnis der Werkzeuge und Beispiele
13
Verzeichnis der Abkürzungen
17
Angaben zum Autor
19
Die größte Herausforderung in unserer heutigen Welt: Umsetzung und Wirksamkeit
20
Von der Wissens- in die Umsetzungsgesellschaft
21
Methodische Kompetenz als Dreh- und Angelpunkt für Wirksamkeit
25
MARKT UND WETTBEWERB/MARKTORIENTIERUNG
28
1. Marktcockpit
29
2. Wettbewerbsanalyse Five Forces
31
3. Kundennutzen
33
4. Geschäftsanalyse
37
5. SWOT und TOWS
40
6. Lebenszyklus
42
7. Portfolio/Boston-Matrix
44
8. Benchmarking
46
UNTERNEHMENSZWECK UND STRATEGIE/ GESCHÄFTSPLANUNG
48
1. Leitbild
49
2. Kernkompetenzen
51
3. Ansoff-Matrix/Produkt-Markt-Strategien
53
4. Risiko-Radar
55
5. Geschäftsfeld-Strategie
57
6. Unternehmensstrategie
62
7. Funktionalstrategie
66
8. BSC – Balanced Scorecard
69
INNOVATION UND GESCHÄFTSENTWICKLUNG/ ERNEUERUNGSFÄHIGKEIT
72
1. Substitutionsradar
73
2. Innovationssteckbrief
75
3. Markterfolgsprofil einer Innovation
78
4. Innovieren des Geschäftsmodells
81
5. Innovieren in kleinen Schritten
83
6. Innovations- und Start-up-Strategie
85
STRUKTUREN UND QUALITÄT/LEISTUNGSORIENTIERUNG
90
1. Wertkette als Prozesslandkarte
91
2. Ergebnis- und stellengesteuerte Prozesskette
93
3. Qualitätsmessung eines Prozesses
96
4. Fehlerbaum und Moments of Truth
98
5. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP
101
6. Schnittstellenanalyse
104
7. Funktionendiagramm
106
8. Stellenbeschreibung
108
9. Sitzungsmanagement und Führungsgremien
110
10. Prozessauftrag
113
KOSTEN UND PRODUKTIVITÄT/WIRTSCHAFTLICHKEIT
116
1. Gewinnbedarfsbudget
117
2. Erfahrungskurve
119
3. Kostentreiber-Management
121
4. Systematische Müllabfuhr
124
5. Prozesskostenrechnung
126
6. Produktivitätsstrategie
128
SCHLÜSSELAUFTRÄGE UND PROJEKTE/UMSETZUNGSSTÄRKE
132
1. Schlüsselauftrag – Assignment
133
2. Zielvereinbarung – MbO
135
3. Projektauftrag
137
4. Projektlandkarte
141
5. Balkenplan
144
6. Mengengerüst und Ressourcenplan
146
7. Leistungsmessung eines Projektes
149
8. Tagesordnung und Protokoll
151
9. Projektübergabe und Abschlussbericht
154
KULTUR UND CHANGE/WANDLUNGSFÄHIGKEIT
158
1. Diagnose und Gestaltung der Unternehmenskultur
159
2. Change-Management-Audit
162
3. Veränderungstreiber
165
4. Transformationslandkarte
167
5. Stakeholder-Management
169
6. Kommunikationsmatrix
171
7. Umsetzungscontrolling
173
8. Resultatbericht
175
INTEGRIERTE LÖSUNGSARCHITEKTUREN/ RESULTATORIENTIERUNG
178
1. Strategieentwicklung
179
2. Innovationsprogramm
181
3. Produktivitätssteigerung
183
4. Organisationsentwicklung
185
5. Kooperation bzw. Integration
187
6. KVP-Programm bzw. Kaizen
189
7. Kulturentwicklung
191
Verzeichnis der Management-Werkzeuge : Einsatz, Wirkung und Nutzen
194
Literatur
208
Stichworte
214
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